救赎之路，道阻且长。

一鸣网特别报道（文|任倩）：死磕苹果的三星又一次赶在iPhone之前发布了主打高端商务的Note系列，和一年前一样。

去年的Note7与iPhone7之间相隔53天，而今年仅仅21天。不幸的是，去年一场“爆炸门”事件无情地击碎了三星超越苹果的美梦，品牌也因此遭受重创。此番携Note8归来，三星又一次将自己与苹果放到了同一赛道——9月13号，这是iPhone8发布会时间，亦是Note 8国行版发布时间。

诚然，掌握整个上端技术的三星原本拥有足够优势与之抗衡，可如今内忧外患的Note8又有多少胜算？

「内忧」

Note7爆炸门阴影下,用户忠诚度骤跌

一如三星移动事业部总裁高东真在此前发布会所言：“我不会忘记去年所发生的事情。”

2016年8月3日，号称“真机皇、真旗舰”的Note7在万众期待中全球首发，它的出场无疑是惊艳的。然而好景不长，韩国一连出现多起Note7爆炸事故，三星公司不得不宣布，因电池缺陷问题，停售Note7，并召回美国、韩国、澳大利亚等10个国家和地区的共250万部手机。然而在中国的官方声明中却宣称：目前在中国大陆销售的Note7使用的是与其他国家不同的电池供应商，电池并不存在安全隐患。因此采取不予以召回的做法。9月14日再次重申中国市场可放心购买及使用。

只可惜，9月18日凌晨，国行Note7首炸；9月18日晚间，国行第2炸；9月24日，国行第3炸；9月26日，国行第4炸；9月26日下午，国行第5炸；9月28日，国行第6炸；10月2日，国行第7炸。时至10月11日，在中国民众的舆论和质检总局的约谈之下，三星电子中国方面才不得已暂停中国市场的产品销售。

从Note7爆炸发生到发酵升级再至停止销售，虽短短两月，但对于三星信誉的损伤却是不可磨灭的，对于三星在中国地区的品牌形象更是致命一击。有网友表示，召回事件足以见得中国用户被三星严重歧视，那么又有什么理由在一次次被区别对待之后继续“穷追不舍”呢？

的确，三星没有忘记，用户也没有忘记。“爆炸门”就像一道障碍永远横亘在三星品牌的发展史上，更像一根刺永远扎在了消费者们，特别是中国消费者的心里。

赛诺数据显示，2017年上半年，三星手机在中国线下市场销量直线下滑65.8%，仅为447.6万台，每个月平均出货仅约74.6万台，只相当于OPPO的近1/9，华为的近1/8，苹果的近1/5。同一机构提供的数据显示，三星在中国的用户品牌忠诚度已跌至12%。

当Note8撞上S8，三星的双旗舰之路能否行得通？

抛开品牌形象身陷囹圄，回归机器本身，三星Note8的救赎之路遇到的第一个劲敌不是iPhone8，恰恰是早前发布的三星Galaxy S8。

外观上，Note 8与S8都采用了全视曲面屏，背部指纹识别，机身侧面布局也基本一样。Note 8依旧方方正正，S8则相对圆润，延续以往系列风格。

硬件上，一如去年的Note7与S7，采用几乎相同的处理器、相机模组及电路板工艺，有的仅仅是虹膜识别的差别。Note 8与S8亦相差无几，都采用了骁龙835处理器，Note 8内存是6GB，储存空间是64/128/256GB，比S8的4GB运存和64GB存储空间稍有提升。

如果说以上升级微乎其微，两者最核心差距当属摄像头。S8配备了1200万像素的后置摄像头，而Note8则配备了后置双1200万像素双摄，采用“长焦+广角双摄模式”的方案，光圈大小分别为F2.4（主镜头）和F1.7，实现两倍光学变焦以及先拍照后对焦。然而就中国市场而言，这唯一的升级点却也不是什么稀罕玩意，早已被国产手机用烂。

上半年S，下半年Note，这是三星多年来践行的双旗舰之路，然而今年却走得有些蹒跚。通常会甩S系列配置一大截的Note开始了原地踏步，已然没有下半年旗舰机的风采。

将Note8在中国市场的潜在消费群体大致分为四类：一类是iPhone用户，二类是国产机用户，三类是S8用户，四类是三星旧款手机用户。

首先，一类用户，针对iPhone用户的忠诚度调查显示，70%的iPhone用户表示换机时不会考虑其它品牌，80%表示计划继续保持苹果忠诚度，足以iPhone手机对用户的强大粘性，所以挖掘这一部分群体的可能性几乎没有。

其次，二类用户，现如今再也不是苹果三星平分天下，国产品牌逐渐崛起，撑起半边天，主要缘于国产手机款式多、性价比高。知名统计机构Counterpoint发布中国Q2手机排名显示，华为、OPPO、vivo、小米依然是出货量最大的四家智能手机品牌，市场占有率分别为20%、18.8%、17%和13%，排名前四的国产手机市场占有率已达68.8%。如果剔除苹果8.2%和三星3%，国产手机的市场占有率将超8成。

再者，三类用户，就目前而言，新机似乎并没有足够亮点，让入手不足四月的S8用户转投Note8的怀抱。曾经的双旗舰策略在界限上已越来越模糊，甚至有网友戏称，Note8不就是Galaxy S8+ Plus的翻版嘛。

最后，四类用户，这类算是可能性最大的群体。原先就是老款三星手机用户，如果当下选择换机，且继续忠诚三星品牌，Note8与S8将成首选，换而言之，三星亲手将自家的双旗舰推上了PK台。

急匆匆推出Note系列想要一扫阴霾、抢占市场的三星，最终抢战的也只是S8的市场份额，而此后再推出S系列抢占的也只是note系列的市场份额，最终陷入死循环，双旗舰之路成为空谈。

「外患」

苹果和国产手机双重夹击，Note8线下渠道份额丢失

高东真在接受采访时还曾表示：“过去三两年是一段非常艰难的时期，但我想说的是，中国市场是全球最重要的市场之一，我们肯定会实现复苏，并在中国竭尽全力。”

而现实是，如今的中国市场早已不可同日而语。在国产手机业务崛起之前，三星曾一度掌控中国手机市场最大的线下销售渠道，如今已逐渐流失，市场份额仅剩3%。过去几年，和国产手机机海战术相比，三星在策略和渠道上并没有跟上，加上价格波动较大，导致大批用户流失。为提升渠道优势，三星方面展开重组，引入新的分销渠道，专心发展S、Note以及J系列，专注高端市场，这些举措当真能力挽狂澜？

知名市场研究机构Canalys报告显示：2017年Q1，随着预期份额的增长，78%的智能手机设备通过线下渠道售卖。也就是说，线下渠道完胜线上零售店。

纵观近几年国产手机的战略布局：以华为为例，自2011年便开始拓展线下体验店，2015年推出“千县计划”来布局线下渠道建设。如今华为的线下体验店已经覆盖至全国500个地级市，2100多个县级市，4万多个乡镇，几乎每个地方都能买到华为推出的最新手机；以OPPO为例，携手TFboys、杨幂、迪丽热巴、陈伟霆等流量明星疯狂刷屏，并大范围铺设广告牌，再通过与经销商合作，将过去分布在全国5万多家门店扩张到了20多万家，推动了用户体验及售后服务便捷化。

种种案例，不难发现，国产品牌多采用埋头线下三四线市场布局以及疯狂的广告营销战略。而比起接地气儿的国产手机，三星似乎还在端着架子，产品线竞争力不够，营销也不够积极，更重要的是，三星Note8国行版6088元的高昂起售价就已经被三四线市场拒之门外。

既然三四线渠道走不通，再回看一二线。如果说国产机垄断了三四线渠道，那么在一二线市场占据大份额非苹果莫属，在高端机型上70%的用户会选择苹果，这个价位已经不是手机性能的比拼，而是升级到了安卓系统和iOS系统的竞争，勇敢的三星又一次将自己与苹果放在了同一赛道。

面对中国渠道困局，中国三星电子今年7月已经宣布撤销中国七大支社，变为26个办事处，常务、次长、副总等级别的领导变为各办事处负责人，但是这些在已经布局成型的苹果与国产机面前似乎只是小巫见大巫。双重夹击下，跌落神坛的三星若要重回巅峰，一开始就犯了难。

智能机日益趋同化，换机率放缓

手机依旧在不断更迭，却再也没有几年前排队抢购的盛况，用户对于换机欲望正不断降低。市场逐渐饱和，增速开始放缓。

首先，已渗透日常生活近十年的智能手机再也不是当初的新鲜玩意儿，日益趋同化，导致用户的新奇度下降；再者，手机本身升级有限，手机公司对于包括摄像头、触摸屏等配置的改进似乎都是循序渐进的，一两年内不会有较大更新。

换而言之，要么有逆天的升级，要么有非买不可的理由，显然，Note8两者都不占据。为增加换机率，三星自然没有闲着，推出以旧换新优惠活动：关于能够参加以旧换新的机型选择，除了三星自家机型，还有iPhone、LG、谷歌等都支持以旧换新。

自家机型包括：三星Note 5、S7、S7 edge最高提供300美元（约合人民币2000元）的折扣，S5、S6、S6 edge、S6 edge+最高提供200美元（约合人民币1300元）折扣。

非自家机型包括：iPhone 7、7 Plus、LG G4、G5、G6、V20、Google Pixel/XL等最高补贴300美元，iPhone SE、5、5S、6、6 Plus、6s、6s Plus等最高补贴200美元。

综合看来，自家机型换购价明显高于非自家机型，但三星想借由此政策挖走果粉的心思，可谓司马昭之心，路人皆知。那这个补贴真会让果粉买账吗？iPhone一直以高保值著称，备受市场肯定，随手在二手平台搜索，价格都远不止于此，这个补贴过于诚意不足。更坏的消息是，该政策还只适用于美国用户。

三星Note8国行版就要来了，但迫于自家旗舰机S8的压力，苹果与国产机更是双重夹击，在中国市场颓势难掩似乎已成定局。

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