智慧零售开始释放红利。根据苏宁易购的消费数据可以看出，进入2018年以后，消费者在品牌、消费类别等方面有明显的变化，基本反映出2018年消费趋势的三大走向。

【蓝科技】珞石

智慧零售开始释放红利。

来自苏宁易购大数据显示：春运拉开序幕后，苏宁易购门店从1月开始出现暴增，环比增长147%。进入2月，随着“迁徙大军”的返乡，乡镇市场的苏宁直营店销售累计环比增长超2倍。 

得益于线上线下融合和遍布城乡的实体店，2018年春节前苏宁易购线上下单，直接配送至老家的比例达75%。过去春节回家大包小包拎礼物回家的习惯正在逐渐改变，而通过网购直接快递到家的方式正成为主流。

根据苏宁易购的消费数据可以看出，进入2018年以后，消费者在品牌、消费类别等方面有明显的变化，基本反映出2018年消费趋势的三大走向。

趋势一：电子产品受捧 自有品牌持续升温

从消费品类看，春节前苏宁易购消费暴增点，集中在手机、液晶电视、笔记本电脑，挂壁式冷暖机、平板电脑紧随其后。

趋势可见消费者更热衷于将消费电子产品列入“新年清单”，手机、家用视听设备、冰洗、电脑等销售位居榜首。这意味着，随着消费结构的变化，农村市场也进入消费升级阶段。过去春节前主要购买年货的趋势正在减弱，取而代之的是消费电子产品。

从另一个角度分析，消费电子产品包括笔记本电脑、平板电脑、液晶电视等将在农村市场或进入消费高峰。以彩电为例，农村市场的更换通常在15-20年，而大部分农村市场的彩电购买年份都在上世纪九十年代以后，基本都面临着换新。因此，未来农村市场的彩电消费，或是存量换新比率持续上升。

苏宁易购消费数据显示，1月份消费者最喜爱、购买最多的品牌是：苹果、联想、华为、海尔、海信，显示出自有品牌的购买力度正在加大。其中苏宁手机与去年同期相比，整体增长72%，线上增长达到125%。

2018年消费者更倾向于家电、数码产品上投入更多，其中大家电（空黑冰）均价由2017年的2855元提升至3594.9元，均价的提升代表消费者由原来的“注重性价比”，逐步倾向选择高端产品享受生活；消费观念转变，价格敏感降低，品质生活为主。

尤其是苏宁易购推出大家电上门安装、以旧换新、新年最新推出的先试后买，大屏彩电免费试用90天活动，成为2018年最受消费者欢迎的服务。尤其是“送装一体”进一步推动了苏宁家电品类的持续升温。

据苏宁易购最新数据显示，苏宁易购“送装一体”在全国范围覆盖量达到2741个，完成了114个城市维度的全面开通。“送装一体”在北京、南京、内江、深圳、中山等近40个城市可以做到全区域覆盖，全国主要城市的主城区已完成100%覆盖。

此外，从全国区域范围来看，西北地区塔城、哈密、鄂尔多斯市、锡林郭勒盟等地；西南地区的甘孜州、雅安市、阿坝州、林芝地区等；东北地区的牡丹江、佳木斯、大兴安岭、呼伦贝尔；以及东部沿海众多小城市的用户均可享受“送装一体”服务。

趋势二：酒水生鲜消费提速 进口商品走俏

苏宁易购大数据显示，春节前粮油酒水销售增长超200%，成为年货的首选。苏宁易购年货节期间，洋河、五粮液、泸州老窖成为最受用户欢迎的top3白酒品牌。其中，茅台53度勇夺年货节期间销售冠军。除了白酒，葡萄酒，黄酒销售增长较高。

由于春节期间的特殊性，下单和收货地址分属两个不同区域的变化正在加大。显示出，购买者送给亲朋好友的礼物，以快递的方式直接递达开始成为主流。

除日常的酒水粮油等，消费者越来越青睐进口生鲜产品，数据显示，年货节期间，苏宁生鲜进口阿根廷红虾 (L1)2Kg，累计卖出8138件，约28.5W只，成为最受欢迎的海洋产品；2月6日，苏鲜生南京清江广场店，进口车厘子一天现场销售达到3000箱。

消费者在春节前后购买的进口商品、酒水生鲜选择的要素，一方面是价格优势，另一方面是消费惯性。以车厘子为例，去年同期购买车厘子的消费者，今年同期的复购率超过91%。

趋势三：环保意识增强 共享环保盒获青睐

苏宁易购数据期显示，春节期间共享快递盒累计使用超50万次。从共享快递盒推出以来，消费者对环保的意识逐渐加强，选择用共享快递盒的比率持续加大。

其实从去年4月开始，苏宁易购开始投放共享快递盒，截至目前全国内流通共10万个。

传统的共享快递盒使用模式是用户自提处取件和快递员上门签。从用户反馈情况来看， 37.2%的用户遇到过不在家而无法面签的情况。由此导致用户体验不佳，快递员多次来回奔波，成本压力增加。

根据市场反馈之后，2017年共享快递盒完成了多尺寸、可折叠的迭代更新，如何实现更多场景的收货体验，苏宁物流一直在尝试新的解决办法。

共享快递盒回收站的设立，使得这种环保包装多了应用的新场景。目前，苏宁易购正在对第一阶段的回收装置进行改造，增加扫码开门、参与赢环保奖励等交互功能。预计3月份，苏宁物流将上线共享快递盒可视化定位功能，对所有共享快递盒的入仓、运输、配送、回收环节进行智能化监控。

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