所谓“大数据杀熟”也称价格歧视。
一鸣网6月14日消息:在如今这个互联网盛行的年代,“大数据杀熟”这个词相信大家都不陌生。所谓“大数据杀熟”也称价格歧视,指同样的商品或服务,老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。
今日,就有网友贴出两张饿了么点餐截图。他表示,同一家店铺,同样的餐品,相同地址,却存在配送费偏差。从图片可以看到,两单的商品、餐盒、优惠价格均一致,唯一差别就是一单配送费为3元,而另一单却为3.5元。
无独有偶,另有用户在微博吐槽称,同样店家及配送地址,配送费无端多出5毛。
当然,这样的情况绝不是个例,还有各种因会员、优惠券等各种因素导致价格不一。
对此,一鸣网记者也使用不同账号进行测试,偶尔也出现了两单价格不一致的情况。
其实不仅仅是外卖平台,这样的情况在网购、网约车、在线票务等行业多有出现,且有不少用户中招。比如有网友用新注册账号和每天使用账号在滴滴平台输入相同的出发地与目的地,最终显示价格却不一致;另有网友在同一旅行APP中搜索机票,同一航班同一时间不同手机搜索出来的价格却有偏差。
“杀熟”现象屡屡发生,平台回应也接连不断。有平台表示“价差可能是由于日期、支付方式、供应商等的不同而导致”,且再三否认“不允许价格歧视,价格不会因人、设备、手机系统不同而不同”,但是再怎么解释也无法抹去用户的真实遭遇。生意场上所谓以诚相待,断不能因一点蝇头小利而扼杀掉双方的信任。
一鸣网尝试联系饿了么官方,截至发稿暂未得到回应。