就在今年三月,航旅纵横做社交因侵犯用户隐私而关闭产品相关功能.

一鸣网7月10日消息（记者|刘潇然）:近期，北京一位消费者投诉,大众点评使用微信登陆后,软件首页会显示微信好友去过哪些餐厅,酒店等,这一设置侵犯用户隐私。7月9日下午，大众点评向用户道歉，回应将对软件进行整改，新增“一键停用第三方全部社交关系”功能，相关产品的功能今日生效。整改的具体内容如下：

1、新增“一键停用第三方全部社交关系”功能，用户选择该功能后，即可一键停止关注微信好友，并取消微信好友对自己的关注。

2、通过微信登陆大众点评后，对于导入好友功能，在仅支持用户手动关注好友的前提下，给予用户充分提示。

3、在过去几个月里，我们也陆续增加了包括一键设置“不让别人通过微信、QQ等方式找到我”、“取消关注好友”、“移除粉丝”、“黑名单”等新功能，增强用户自主选择权。我们将继续增强这类功能的告知，把决定权交给用户。

1、 2 两项产品功能从明日起上线生效。感谢大家的监督和建议，大众点评是以用户内容为中心的社区型平台，旨在帮大家发现更多美好生活，我们会持续改进不足，欢迎大家提供相关建议和意见。

此前，美团旗下的大众点评正在号召用户使用微信登录，与好友分享动态，并给出5元奖励。用户一旦使用微信登录，就会将用户对酒店、餐厅的签到信息、关注信息、点赞信息或自己的地址信息分享给微信好友。

北京李女士用微信登陆后深受此问题困扰，她在隐私栏里关闭了通过微信号搜索自己的权限，并且在微信取消了对大众点评的登录授权，但大众点评客服告知她，即使关闭微信授权，大众点评自动为她关注的好友关系依然存在。

根据2016年颁布的《移动互联网应用程序信息服务管理规定》，APP运营者收集、使用用户个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集使用信息的目的、方式和范围，并经用户同意。“大众点评收集的信息远多于提示信息，违反明示原则，且涉嫌诱导或欺骗消费者，是不诚信的表现。”中国人民大学教授刘俊海表示。目前关于大众点评网上线该功能时是否接到消费者投诉，以及工信部门有无处罚等消息仍在进一步询问中。

2013年，大众点评网曾就遭央视315涉及侵犯用户隐私一事做出回应，称大众点评目前在安卓、苹果等所有手机系统的移动应用都不存在抓取用户隐私的问题。之后，工信部表示，消费者享受运营商的专业，精准服务时，需要消费者让渡一部分隐私权。

大众点评一样想通过微信做起社交的设想是美好的，但始终迈不过用户隐私，用户使用体验这道坎。2018年3月航旅纵横也在这个问题上栽了跟头。

当时航旅纵横上线了“虚拟客舱功能”，通过该功能，用户可以从选座入口进入开启一键群聊模式，从自己的座位号点击进去，可以看到飞机的座位图，点击任意乘客座位，可以看到该乘客的个人主页信息，包括头像、名字、标签、热力图等。用户还能通过私信模式与同舱人聊天。

航旅纵横本以为该项功能可以帮助乘客打发旅途中的无聊时光，增强平台粘性，通过社交为平台带来流量。然而用户对此并不买账，反而觉得侵犯了用户个人隐私。“未经用户同意就允许其他乘客查看自己的飞行信息，还允许其他乘客对自己打标签，向自己发私信聊天，这种行为太荒唐了“，众多网友对于航旅纵横这一做法表达了类似看法。

航旅纵横则认为自己在隐私这件事上已经小心翼翼：用户展示的个人信息均为虚拟信息，可以自行编辑掌握，同时用户可根据自己的意愿自行选择开启或者关闭，点击头像右上角即可进行设置。

“该功能默认的是开启，而不是关闭，我自己主动分享自己的信息是一回事，未经允许就被公开则是另外一件事了，完全没有尊重用户的选择权和隐私权。网友直接回击道。在一波声讨下，航旅纵横终于寡不敌众，发表声明道歉并表示将虚拟个人主页设为默认关闭状态，产品会进一步改进。

仔细观之，大众点评如今对产品的改进和航旅纵横的做法如出一辙。急着做起社交而忽略对用户隐私权的关照，以及用户使用产品内心感受的体察。而今天在去中心化的互联网时代，用户形成了多个以我为中心的平台，人们更加注重自我和内心体验，加上大数据时代隐私侵犯的事件，个人信息买卖负面报道不断爆出，人们对隐私信息更加敏感。不从用户角度出发的产品功能设计在更容易受到用户的排斥，也会在市场上显得吃相太难看。

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