华帝“退款”成“退卡” 中消协微博喊话:望履行承诺
营销 华帝“退款”成“退卡” 中消协微博喊话:望履行承诺 营销 | 2018-07-19 09:58 华帝“退款”成“退卡” 中消协微博喊话:望履行承诺 shirenly

人民日报评论:要知道,如果没有后续服务和诚信做支撑,营销堆出来的热度峰值,也可能马上“凉凉”。

一鸣网7月19日消息(记者:刘潇然):昨天,中国消费者协会微博回应“华帝退卡不退款一事”,表示华帝的营销创意是赞的,但应该履行承诺。

微信图片_20180719100310.jpg

根据了解,在世界杯开始前,华帝策划了“法国队夺冠,华帝退全款”的营销活动,一时间成为人们关注的焦点。根据华帝提供的数据显示,从6月1日到7月3日,华帝的线下销售额达到7亿元,其中夺冠套餐仅占道7%。即使法国队最终夺冠,华帝将支付约7900万的退款。

7月15日法国队捧得大力神杯,华冠也实现知名度和营业额的双丰收,华帝开始启动其退款流程。但消费者拿到退款并不容易,线上电商退款流程中显示,满足退款条件的消费者,华帝线上官方授权店铺将按照顾客发票金额向其返京东、天猫、苏宁、国美的平台购物卡,只能在上述品牌各自的自营平台使用。

对于在线下实体店购买华帝“冠军套餐”的消费者,外,店铺还要求消费者提供发票和在活动期间签署的选择“夺冠退全款”的优惠活动协议。

北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌:这个“全额退款”,按照通常的理解,就是退人民币,而不是所谓的“购物卡”。

人民日报发表评论,华帝借助世界杯法国队夺冠,营销达到了“四两拨千斤”的效果,实现股票上涨、销量提升。但一些经销商,买的时候光有小票没签协议就不能退,这已是霸王条款了。要知道,如果没有后续服务和诚信做支撑,营销堆出来的热度峰值,也可能马上“凉凉”。

-END-

本文由shirenly投稿一鸣网,本文仅代表作者个人观点,文章非经授权请勿转载,

向一鸣网投稿,请点击投稿按钮,详情请参阅《一鸣网投稿须知》。

互联网人都在关注的微信号

难道你还没有关注?

立即评论