摩卡婚礼潘珍玉:结婚企业,如何获得95后新娘的信赖?
文娱 摩卡婚礼潘珍玉:结婚企业,如何获得95后新娘的信赖? 文娱 | 2018-08-10 14:04 摩卡婚礼潘珍玉:结婚企业,如何获得95后新娘的信赖? 郑荣翔

结婚行业一向被认为是女性消费者主导的行业。而现在面对95后结婚主力军,企业要如何获取95后新娘的信赖?

结婚行业一向被认为是女性消费者主导的行业。而现在面对95后结婚主力军,企业要如何获取95后新娘的信赖?

2018金犀奖全球结婚产业潮流峰会上,摩卡婚礼联合创始人潘珍玉女士,对自己操盘过的明星婚礼做一复盘,并与大家分享自己对95后新娘备婚心理的独家观察,全篇第一人称阐述……

本文通过峰会现场速记整理,未经本人审核!!

95后,这是一个怎样的群体?

身为策划师、讲师、企业的管理者,切身体会到95后,或者说90后开始的年轻一代很不一样。

案例

举个例子,95后的睡眠时间好像和80后的时间不一样,他们可能晚上12点才开始进入非常好的工作状态。

我先生(摩卡婚礼联合创始人王博)一到晚上12点钟之后,手机就总响。信息是什么——“方便吗”、“有时间吗”。

我当时很困惑,为什么有这么多人骚扰我先生。后来,我才知道是公司90后的孩子们,大家可能会问王总一些工作问题。

当然,除了睡眠时间,还有包括需求、喜好等很多的不同。

个性十足,喜好游戏、说唱音乐

前段时间,借由嘻哈歌手GAI的婚礼做了市场调研。调研结果显示:现在95后在需求喜好上已经有了很大的变化。

73%的95后有自己的兴趣。在音乐和游戏方面,摇滚、爵士、说唱处于排名前五的音乐范畴。“老子吃火锅,你吃火锅底料”、“老子一抬手,就摸得到天”,这是GAI婚礼上说的两句话,对于喜欢嘻哈的95后而言,也代表他们的个性。

此外,在调研中也可见,现在的95后,48%的比重是用个性和性格告诉别人。

因为喜欢、因为爱,所以努力拼搏

我们在面试时,遇到新的策划师过来面试 ,问他为什么选择这个行业?

回答很简单:我喜欢。而他们也确实能坚持,受得了苦。

此外,GAI婚礼的时候,他妻子说:

“之前在5平米房子里,我们蹲在那里吃饭,特别特别苦。你说会让我过上好日子,今天你做到了。”

那时候GAI在嚎啕大哭,他一辈子就想给媳妇幸福的生活,特别简单。

新消费观,只要是梦想就会去花费

很多95后喜欢把钱花在他喜好的事情上。因为他们喜欢玩游戏,所以55%在购置装备、服饰、器皿。

当然,如果他们喜欢的婚礼是什么样子,也会开心的砸钱。

“我就是我,不一样的烟火。”

这是95后的一句话,他们为了自己的兴趣喜好努力拼搏,哪怕找很多家婚礼公司,哪怕花更多的钱,哪怕做很多调研,看点评,看一系列的东西。

用很多方式找一个真正喜欢的东西,这就是95后的状态。

总体而言,95后的特点就是:不一样的兴趣喜好,个性化,坚持不懈以及新的消费观。

95后,他们的婚礼诉求是……

现在,一般情况下和朋友见面打招呼,会问现在在哪里工作,公司有多少人,这一听年纪就大了!

对于95后来说,他们见面更多的是表达个性。喜欢穿什么,喜欢唱什么音乐等等。

而这对于婚礼来说也是一样,他们不仅仅要求美的,还希望是符合他的。

此前,我们做了一个小小的调查,对于95后新人来说,婚礼诉求是符合个性兴趣,其以62%的比例占据第一。

由此可见,95后对个人兴趣的追求非常重要,只要我喜欢,怎么都可以。

同样,我最近有遇到很多这样的新娘,她们已经换了好几家婚礼公司,后来找到我们。她们要求好好把婚礼设计好。如果不好,还要换婚礼公司。

为什么呢?因为必须要是真正喜欢的方案才可以,就是这样人性。

企业,如何获得95后新娘的信赖?

案例1:

在为GAI设计婚礼时,我问他需求,他说没有需求,老婆的需求就是需求。

GAI的妻子是典型95后。新娘的需求是:有一个仙仙的公主帽,有一个体现GAI那样的氛围。

GAI是四川人,我由此想到火锅、麻将、辣子之类的东西,于是宴会厅的设计就用到了九宫格元素,里面是九宫格火锅。此外,听说他们婚礼在四川办完之后就要打麻将,故而现场还用了很多麻将。

案例2:

我曾经给一个有宝宝的95后的新娘设计婚礼,因为她是先有宝宝,后补办婚礼。

我希望有仪式感,所以询问是否可以把宝宝一些小的类似涂鸦画印在婚纱上。结果这个新娘说:“为什么,多丑啊,我要婚纱上都是钻。”

案例3:

一对新人喜欢GUCCI新系列,觉得这种色彩和风格是他们想要的,希望做一个GUCCI风的婚礼。

对这个新娘来说,她有自己的童话梦,想把睡美人、美女野兽,古罗马很多东西都搬到婚礼现场来,其中包括死亡盾牌、宝剑等都要有。

她的目的很简单,老公不重要,她一定要拍得很美。当天拍得很开心,拍了一系列各种各样照片。她觉得有照片就够了,仪式都不重要。

案例4:

有一个看起来像新娘的女孩,但实际上她并不是办婚礼,只是办一个18岁的生日。

18岁生日当天,她邀请男朋友跟她求婚,要一百万以上的钻戒,做一个人工的湖,做一个派对,有求婚的现场,有南瓜车……我们全部帮她实现了。

而这个生日会办完之后,我们三观全毁了,想这些人到底在干嘛,难道这些就是95后的需求吗?

案例还有很多,比如一个新娘去了所有有摩天轮的城市,想将摩天轮搬到婚礼现场。她要发小红书,增加点击率,故而我们研究材质,摆拍角度,做攻略,思考如何让她的帖子点击率高。

这些不同的案例,都证明了一点:客户需求真的是最重要的,什么样的需求都会发生,我们要学会适应客户不同的需求,满足他们的需求。

此外,95后的个性化要求非常强烈,你永远不知道客户要的是什么,所以不一定要把某一种风格做到极致,但必须多样化。这也是我在最近一年时间里一直要求设计师的。

当然,在金犀奖现场,潘珍玉女士除了分享自己对95后新娘备婚心理的独家观察,还复盘了操盘过的明星婚礼,如侯勇的婚礼、同道大叔的婚礼、黄璐的婚礼等。

最后,她寄望:每个策划师都可以跟客户讲——我就是我,可以带给你不一样的烟火。

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