安全问题频发,滴滴试运行“公众评议会”,还能挽回消费者的信任吗?
出行 安全问题频发,滴滴试运行“公众评议会”,还能挽回消费者的信任吗? 出行 | 2018-11-02 18:29 安全问题频发,滴滴试运行“公众评议会”,还能挽回消费者的信任吗? 凡凡

恐怕还需要更多的时间去证明。

一鸣网11月2日消息:面对频发的网约车安全事故,滴滴至今依然未能从女乘客被害案中抽出身来。今日滴滴又表示,为进一步广泛听取社会各界的声音,满足公众便捷安全的出行需求,滴滴“公众评议会”今日上线试运行,针对平台面临的难题和挑战,长期征求意见和建议

据介绍,“公众评议会”试运行期间,将对每个话题开展7天的讨论。第一期话题是“醉酒乘客独自乘车司机能否拒载”。

乘客、司机及社会各界可通过滴滴出行微信订阅号参与话题投票和评论。投票结果、评论建议将直接反馈给公司相关团队,为平台梳理规则、优化产品方案、建立疑难案例库提供参考建议。相关解决方案也将提交安全监督顾问委员会,平台将充分借鉴相关领域的智慧和专业,最终方案将向公众公布。

滴滴表示,后续“公众评议会”将针对是否能携带宠物乘车、司机归还遗失物品,乘客是否应支付感谢费或往返路费等争议话题,邀请用户、社会各界参与讨论,共建共治。

9月份以来,面对公众持续的诘难,滴滴先后上线了意见征求、线下意见调研、筹建安全监督顾问委员会等多种方式挽回跌入冰点的企业声誉。

但频发的安全事故早已让消费者噤若寒蝉,是否能重新挽回公众的认同或许还需要更多的时间和真正有效的举措去证明。


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