总结才能提高，复盘才能翻盘。

快到年底，我已经看见很多同学，开始做一些总结了。

这很好，总结才能提高，复盘才能翻盘。

于是，有同学问我，那你有什么收获，也想分享的吗？

当然有。我特别想和你分享三句话。我体会到的非常有价值的话。

这三句话，就像三句神奇的咒语。关于成长、关于协作、关于管理。

经常说这三句咒语，并发自内心地相信，会让我们发生重大的改变。

不信？你可以试试。

— 1 —
我不会，我可以学

“我不会”，这三个字是很难说出口的。

说了我不会，相当于承认自己的无知，还有被别人指着鼻子嘲笑的风险。

说出这句话，太难了。

即使真的说出口，也像是被逼的。

这事儿我还能不会吗。唉，既然你说我不会，那我就不会吧。

显然，你能感受到一种怨气，甚至还有一丝骄傲。

但是，这样的状态并不好。

因为这永远关闭了对自己的改变。把自己当成无所不能的人。

但是，怎么会有无所不能的人呢。在现实生活中，你可能也有一种感觉，这种人是经常被讨厌的。太狂妄，太自大。

然后你会发现，真正认识到自己不会，愿意保持开放心态的人，是多么难能可贵。

跑步，谁都会。但是跑得像苏炳添一样，大多数人就不会了。

上班，谁都会。但是成为公司前20%，成为最优秀的人，大多数人也不会了。

所以，为了让自己更好一点，有人愿意去研究，去探索，去用更高的标准要求自己。

于是，他们就会自然而然紧跟着说出后面半句话，我不会，但我可以学。

这简直是最美妙的一句话。关于成长，关于改变，一句强大的咒语。

美团创始人王兴，曾经讲过这么一段话：

上周五开会时，一个年轻同事的一句话至今回荡在我耳边。

当时大概是晚上12点，讨论接近尾声，需要有人整理会议记录，涉及流程图的部分用visio画比较好。

我问她会用visio吗，她毫不犹豫地说，“我可以学。”

这四个简单的字里有无穷的力量。

太美妙了。

但是，有人会说，学习的过程，很累啊，太痛苦了。

我想说的是，那你应该感到高兴。

舒适和安逸，总是让人麻痹。而学习带来的短暂痛苦是什么？就像去健身房锻炼一样，撕裂的肌肉，会让你变得更强壮。

虚弱和强壮，你想选择哪一种？

敢于承认我不会，并且放低姿态学习，以欢迎的态度面对世界，这是真正成长型的人。

关于成长，最强大的一句咒语，可能没有之一：

我不会，我可以学。

— 2 —

我不懂，请你帮我

我不懂，请你帮我，这句话也挺难说出口的。

这意味着自己有缺陷。而寻求别人的帮助，也代表着自己的弱小。于是在很多人的生活里，就没有求助这个选项。

他们更想自己有三头六臂，大包大揽。

但其实这也是不可能的。而且，拥有这种想法的人，你会发现，他们常常做不大。

太狭隘了。

很多时候，我们需要去求助，通过求助完成协作。

我常常和别人说，不要担心求助别人。求助，说明了你有强烈上进的愿望，渴望得到别人的帮助。而每一次求助，都是一次连接。

求助，是某种程度的自我暴露。自我暴露的前提，是信任。

而你求助的人，也一定是你信任的人。你信任对方专业的能力，也信任对方良善的意愿。

请你帮我，其实这句话是在说，我把后背交给你了，我能依靠你，而且我相信你不会背刺我。

求助，其实是一个很高级的词，很高级的做法。

当然，求助有很多方法。在求助之前，自己先思考先努力，别当伸手党。求助的时候，清楚地描述需求，而不是含糊其辞。求助，是请求帮助，不是甩锅……

这些方法，都是“术”。术的层面，无穷无尽。

但是“道”呢？

即使从理性的层面来说，求助是很能体现一个人智慧的事情。要学会说“我不懂，请你帮我”。

为什么？

我给你举个小例子。

快到年底，公司又要办年会了吧。行政部负责人来找你，说这么大的活动，人手不够啊。请其他部门同事一起来搞吧。或者咱们请外部的专业团队来做。

那么你怎么选？是准备自己做，还是找外面的公司？

其实这个问题，背后也是有商业逻辑的。理论来源就是著名经济学家科斯提出的“交易成本”理论。（他也因此获得1991年的诺贝尔经济学奖）

科斯认为，交易成本和管理成本的对比，决定了企业的边界。

如果是你自己办的成本低，那就自己搞。如果你们这些人更应该去努力工作，能创造更多其他的价值，那就请外面的团队吧。

因此，我想大部分时候，如果你的工作更有价值，还是应该请外面的团队来帮你做吧。不然你累得慌，弄了个面子工程，别人看着也难受。

这个例子说明了什么？

我想说的是，在今天，其实不论你愿不愿意，都必须学会求助，学会协作。

找到那些你自己做，比市场更高效的事情，构建自己的核心竞争力，然后把那些其实做得一般的事情，尽快扔回给市场。

把你自己磨得足够锋利，然后通过求助实现连接和开放。

不然铁板一块，会失去和外部的交集，很快会被市场抛弃。

我想，这已经是一句大白话了。应该能听懂。

所以，关于协作，学会说这样一句话，一句咒语：

我不懂，请你帮我。

不会说这句话的人，是一个封闭的点。懂得说这句话的人，是连接的一张网。

— 3 —

我错了，我可以改

如果说承认无知和寻求帮助很难，那么承认错误，更是难上加难。

对于一些人来说，让他说自己错了，简直像在羞辱他。

这种心理，就是我之前一直说的：Ego。

Ego，就是以自我为中心，拼命维护自己正确的想法。

我和你讲过一个故事，有一次我和一家公司的PR高管聊天。

我说现在网上对你们有不少批评，有些还比较激烈，你们要重视啊。听听用户的声音。

但是，那位高管的回答，还是震惊了我。

他说，这些都是水军。网上全是黑稿。竞争对手整天就想着怎么黑公关我们。

我们错就错在，自己太优秀了。

从这句话里，我感受一种强烈的自我。总有刁民想害朕。

好吧好吧，就算是我错了，但也错不至此。而且别人也是这样，比我们还过分，为什么不说其他人呢。

想让他们承认错误，比让玉皇大帝承认错误还难。

更荒谬和搞笑的是，他们有时还会借着认错，说自己的好。

什么意思？

好吧好吧，我错了，但我错不至此。为什么呢？

我们不是没有技术，我们的技术世界先进，我们有18888道工业流程，其中1道不小心出了点小问题，作为被评选为世界优秀企业的我们，会尽快改正，请你们放心。

你一定看过这样的公关发言。三句话里面，半句话是说我错了，另外两句半，是说我们其实很厉害。

错就错了，还夹带私货。

那些小心思，藏都藏不住。看得一清二楚。

这样的企业，会让人不自觉的反感。

同样，很多管理者也有这个毛病。

面对质疑，不是我的错，是这届员工不行。

或者说，不完全是我的错。但其实还是想说，是这届员工不行。如果你们行，就不会错了。

但是，不完全是你的错，不还是你的错吗。

所以，学会说这句话吧，我错了，我可以改。

能说这句话的人，是极度谦虚，极度自信，极度担当的人。

你可以观察观察，越高成就的人，越懂得说这句话。

永远伟大，光荣，正确，可能是会被讨厌的。

关于管理，发自内心认同，并勇敢地念这句咒语：

我错了，我可以改。

最后的话

所以，这就是我想分享给你三句话，三句神奇的咒语：

我不会，我可以学。

我不懂，请你帮我。

我错了，我可以改。

这些话的背后，其实是一套心智模式。坏的心智模式，不会让人成长。

真正的改变是行为上的改变，但行为上的改变首先是认知上的改变。

学会这最美妙最神奇的三句咒语吧。

这很简单，只要愿意，人人都能做到。

刘润，“刘润”公众号主理人，互联网转型专家，前微软战略合作总监。任海尔、中远、恒基、百度等多家知名企业战略顾问，他总能将复杂的问题，抽丝剥茧地探寻出商业本质，发布在他的公众号“刘润”（ID：runliu-pub）上。

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