80人起诉乐视称遇到消费欺诈:官方解释称文案疏忽
电商 80人起诉乐视称遇到消费欺诈:官方解释称文案疏忽 电商 | 2017-02-27 09:11 80人起诉乐视称遇到消费欺诈:官方解释称文案疏忽 木宫

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一鸣网2月27日消息:2016年2月4日,乐迷社区发布官方活动称,2月7日至22日,只要“每天签到成功!并且连续16天完成打卡!即可在2月25日12:00在乐米集市100%兑换乐视手机一部!”

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然而,事后在表述上改为 “数量有限,先到先得”,乐视陷入一起80人的集体诉讼。北京市朝阳区人民法院近日开庭审理了此案。


这场由官方社区“乐迷社区”2016年2月春节期间发起的活动,一度引起158.9万次阅读、37.6万条回复。大部分完成指定任务的“乐迷”发现,他们无法如约100%兑换到手机。此后,80人起诉了乐视方,称遇到消费欺诈,索赔95万元,并要求像前述活动期间的“乐迷”一样兑换到等价3999元的手机。


乐视方面诉讼代理人回应称,兑换是一种官方回馈,由于文案人员起初出现疏忽,导致活动存在瑕疵。目前,公司领导同意兑换手机,符合条件的用户共一两千人,乐视每月供兑100台,型号可能未必全是“乐Max”,但可想办法满足。代理人称,乐视从未承诺过手机一个月兑换到位,也没承诺过型号,且事发后积极协商,不算消费欺诈。


不过,活动期间,微信公众号“乐迷”也发布相同信息。该账号认证主体为“乐视控股(北京)有限公司”,原告提供的落款为2016年3月17日的公证书显示,该账号一历史消息标题为“签到领福利/100%获得乐视手机”,正文也是“100%兑换乐视手机一部”。但目前这一微信文章已删除。


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