乐视体育客服表示，具体赔偿情况需要用户提供ID和会员号，然后相关工作人员会在48小时之内与用户取得联系

一鸣网3月2日消息：今年以来，可谓是乐视体育的多事之秋，亚足联官方今日正式宣布，解除与乐视体育为期四年的赛事转播权，同时表示体奥动力将接盘获得亚足联旗下所有赛事在中国大陆地区的全媒体版权和信号制作权。

乐视体育在声明中表示：“今年，大家将不会在乐视体育的平台上看到相关比赛的直播。乐视体育对所有用户表达最诚恳的道歉，在表达歉意的同时，愿意补偿对乐视体育会员们的损失。”

目前针对受影响的乐视超级体育会员大致有两种补偿方式，即免费提供半年乐视会员，用户可以选择乐视超级体育会员，也可以选择乐视超级影视会员。

乐视体育客服还表示，具体赔偿情况需要用户提供ID和会员号，然后相关工作人员会在48小时之内与用户取得联系，根据用户购买乐视超级体育会员的具体情况进行相应的补偿。

客服同时表示，目前只有通过乐视官方商城、京东、天猫等渠道单独购买乐视超级体育会员的用户才属于赔偿范围内，而通过“购电视送会员”或者 “购会员送电视”活动获得会员的用户则不在赔偿范围内。

客服解释称，由于通过“机卡绑定”而获得乐视超级体育会员的用户在购买之初已经获得了优惠，因此无法申请赔偿。

具体申请赔偿的流程如下：需要通过拨打乐视客服电话确认自己是否有赔偿资格；如果在赔偿范围内，客服将进行用户登记和赔偿申请；最后将有专人拨打电话引导用户进行补偿会员资格的绑定。

而这样的赔偿方案，有部分用户吐槽，赔偿流程复杂，缺乏诚意。

乐视体育与亚足联在2015年10月达成合作，乐视体育以1.1亿美元的价格买下2017-2020年亚足联旗下所有赛事在中国内地的全媒体版权，包括亚足联旗下2017-2020年12类赛事、共计1000多场比赛的全媒体版权和信号制作权，包括2018年国际足联世界杯亚洲区预选赛决赛（12强赛）、2018年亚足联女子亚洲杯、2019年亚足联亚洲杯等。

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