“第六感”深耕境外非标住宿领域,为自由行人士提供优质度假体验
旅游 “第六感”深耕境外非标住宿领域,为自由行人士提供优质度假体验 旅游 | 2017-04-21 09:17 “第六感”深耕境外非标住宿领域,为自由行人士提供优质度假体验 第六感别墅度假

第六感(SenseLuxury)是全球值得信赖的精品别墅和公寓短租平台。自成立以来,别墅房源覆盖170个海外目的地,房源量超过3,000套。第六感致力用最真实的亲身体验和最严格的筛选制度来为每位追求卓越生活品质的旅行爱好者提供最顶级的度假体验,并成为您最值得信赖的度假选择。

据外媒报道,旅游房屋租赁服务公司Airbnb声称已收购高端度假租赁服务公司Luxury Retreats,准备进军豪华度假领域。国内的休闲度假市场同样也被资本所看好,被誉为“高端版airbnb”的第六感自2014年平台上线以来在酒店住宿中开拓了新的领域,专注于海外精品别墅和公寓短租的细分市场,从而将主流的酒店住宿区分开来。第六感倡导的“别墅即目的地”这一全新的度假理念脱颖而出,迅速占领了中高端市场的先机。


第六感别墅度假 洛杉矶真实房源

 

口碑打造品牌,用户体验赢取忠实顾客

第六感(www.SenseLuxury.com认为,别墅的运营相对酒店来说虽然难度更大成本更高,但为客户提供高端服务公司发展的核心理念。第六感平台目前已经覆盖超过170海外热门目的地,包括北美、加勒比海、欧洲亚洲(泰国和印尼)以及部分大洋洲和非洲目的地。上线房源全部经过严格筛选和实地考察,品控是这个平台一直非常重视的事情。

除了房源的数量和质量,同类公司竞争的主要争夺点最终还是落到服务这个本质上来。

从较好的口碑传播及重复预订率来看,极致专业的客户服务是核心竞争力之一。第六感对所有的顾客都进行服务追踪,如顾客行前的协助预订、入住后的满意回访等。平台针对海量大数据研发了一套内部系统流程,着重标注了别墅服务中每一个节点需要做的事情,整个流程让消费者的基础品质服务得到保障。而大数据纪录的消费者使用轨迹,通过分析又继续补充到服务体系中去。不仅解决顾客住宿的需求,更追求百分百的满意度。

   众所周知,出境游是相对低频的消费,而第六感与用户之间的联系和互动始终保持着高频状态。无论从官网的优惠更新频率还是定期的宣传推广,所有的一切都是为了增加用户的黏性。

除了逢年过节的关怀之外,第六感还见证陪伴了每位顾客最特别的纪念日。

                                                                               第六感别墅度假 巴黎真实房源

 

创新推动发展,树立业内高端度假服务标杆

随着大众消费升级和消费心理的进化,度假需求爆发增长,在这一机遇下,高端度假市场也开始出现商战,虽然仍不乏靠烧钱抢占市场的野蛮粗暴做法,但第六感认为价格不是高净值人群关注焦点,而做好这一领域讲究的是精细化运作。那么把这种国际化的C2C短租放在国内,如何才能更好的适应本土文化呢?第六感创始人边浩认为关键点是要在两个C中间加一个小b,变成C2b2C,这个b的作用就是建立两个C之间的信任感。目前国内的别墅度假理念还不是非常普及,人们总是对未知的事物存在些顾虑和担心,第六感作为供应方和需求方中间的小b,非常巧妙的化解了这一尴尬。随着产品技术的创新和沉淀,未来高端住宿市场还有很大的发展空间。

再有,高端游客更注重私密性和个性化,对于别墅度假而言,私密性更具有超乎一般的意义,不同于酒店的密集式人流量和大庭广众,独栋独幢的别墅带给人更多的安全感及防卫感。同时,这些高端客户还希望得到不低于五星级酒店式的服务。第六感正是抓住了这一痛点,为客户提供7*24的管家服务其中包括女佣、厨师、司机、保安等不同于传统酒店11Room Service,第六感更多提供的的是N1的贴心服务,让顾客享受至尊无上的奢华体验。不仅如此,还有机会免费品尝到米其林三星名厨特别定制的大餐。

 

第六感别墅度假 巴厘岛房源

 

融资进度

第六感在20165月完成B轮融资,B轮投资人为高和翰同。A轮融资,由SIG领投,China Rock跟投。Pre A 投资人是上市公司中兴通讯旗下基金中兴合创。第六感创始人边浩认为:在资本大环境比较低迷的情况下,还能够受到资本的青睐,一方面是公司业绩的增长表现,另外一方面就是公司做事情的态度和价值观,公司目前的现金流良好,融资将用于扩张业务,并在公司的重点业务上继续加大投资

边浩同时表示这些融资将主要用于以下块业务:第一扩充团队来进一步改善这些高净值客户们的用户体验一方面提升在线平台预订体验,另一方面提升更多的“定制服务,即为这些客户提供他们住在别墅期间任何他们想要的服务;第二、布局海外房源扩张,深耕重点区域;第三、持续强化品牌建设和市场推广提升品牌的影响力和市场占有率。

 据外媒报道,旅游房屋租赁服务公司Airbnb声称已收购高端度假租赁服务公司Luxury Retreats,准备进军豪华度假领域。国内的休闲度假市场同样也被资本所看好,被誉为“高端版airbnb”的第六感自2014年平台上线以来在酒店住宿中开拓了新的领域,专注于海外精品别墅和公寓短租的细分市场,从而将主流的酒店住宿区分开来。第六感倡导的“别墅即目的地”这一全新的度假理念脱颖而出,迅速占领了中高端市场的先机。

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