: 电商苏宁云商丁海云：互联网转型的核心是将资源进行全面开放电商 | 2017-04-27 13:24 夏沐

互联网转型核心是将资源进行市场开放化，在物流云，数据云，金融云等方面进行全面的开放。

一鸣网4月27日消息：一年一度的GMIC移动互联网大会如期召开，在会上，苏宁云商广告经营中心常务副总经理丁海云发表了以“O2O模式下的数字化营销”为主题的演讲，丁海云从互联网零售趋势以及O2O营销等层面根据苏宁的实战经验进行了梳理分享。

丁海云表示：互联网转型核心是将资源进行市场开放化，在物流云，数据云，金融云等方面进行全面的开放。丁海云认为未来POS端，手机端，PC端，TV端，这四个端口都是用户的主要入口，将四个端口进行融合打通、将所有用户体验达到一致，同时进行信息共享，商品供应链共享，在这个渠道上，把门店开到了消费者的口袋里这才是零售业的未来。
丁海云介绍，苏宁基于互联网零售的平台，到今天已经整合发展为云商、金融、体育、投资、文创，包括制业，形成了完整的生态圈。六大产业协同发展的情况下，形成完善的生态圈。

除去线下店，遍布中国已经到五六线市场，目前有4000多家实体店。在金融环节，目前苏宁主要有两大端口，一个是2C，一个是2B，分别有支付平台，对个人有理财、保险等等。2B层面也有企业贷款，租赁等等。对于体育领域的布局，苏宁俱乐部渠道的发展上，经过这两年的多项赛事。同时在体育版权上，收购了西甲，中超，亚冠等等，取得了非常多的资源优势。投资的方式上，主要是针对产业投资和资产管理的平台，同时对于文创集团，比如视频公司，包括相应的硬件发展。对于文创集团的影院，这两年也在逐步提升。置业模块，主要是针对四大模块，商业地产，住宅地产，文旅地产等等。

在谈及O2O方面，丁海云表示，苏宁的O2O是四个关健词，“一体两翼，三云四端”。两翼是场景如何运营，还有开放云，互联网转型过程中，苏宁也在持续加大门店互联网技术的提升，用互联网技术加大门店的转型和体验感。在门店实现了感知营销，虚实体验一，社交导购，服务融合等等。

线上针对O2O模式下的数字化营销，苏宁与超级APP进行流量打通，进行数据分享。同时，通过无线网络，精准推送门店相关信息，定位到用户的客户端，引导用户到门店，也是形成线下的引导。还有线上线下会员数据的打通，通过这些形式，在线上方面发挥整个数据信息分享的优势。

线下方面，发挥门店体验和物流优势，2013年6月8号实现了双线同价，经过几年的验证，受到的用户的广大好评，同时也把商品的供应链，包括后台系统，全部打通，实现多重体验化。关于我们用互联网技术升级门店，加强用户体验，在苏宁很多云店上，苏宁现在的门店不光是卖家电，3C产品，还有母婴产品，超市产品，门店还有美甲，新产品的体验区等，从而加强门店终端体验，使用户多触达，多停留。

最后，丁海云表示，O2O的精准性有两个基础，第一是要有庞大的用户数据量的累计，第二是要有高效的技术能力，这方面都具备的情况下，苏宁发展了26年，今年是第27年，海量数据的累计上，经过多平台，多端口，多渠道的累计量，从我们的各大产业集团的数据量，目前都是打通的。所以，在海量数据的累计基础上，我们也借助很多平台和数据打通，对用户的精准性进行标签化识别，进行系统化，也建立了我们自己的DMP平台。在这个平台上，我们对内实行个性化的推荐，千人千面，对外对新老用户进行再营销。同时，我们跟媒体方，包括第三方平台的数据，进行全面的打通，把海量的数据与苏宁的数据进行匹配，进行精准的分析和标签化，我们也利用自己后台的开发系统产品，比如“鹰眼”和“诸葛神算”，和我们推广和宣传进行打通，把产品的营销信息精准的推送给用户。希望我们推送的所有信息，能对用户产生一定的价值。