: 电商菜鸟、顺丰双方互撕背后的博弈对立的原因究竟是啥电商 | 2017-06-01 17:02 Johnny

针对此次顺丰采取的封杀行动，菜鸟方面深感突然，紧急发表声明表示正在与顺丰进行积极沟通。

一鸣网6月1日消息（Johnny）：今日凌晨，顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午，顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。针对此次顺丰采取的封杀行动，菜鸟方面深感突然，紧急发表声明表示正在与顺丰进行积极沟通。

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据悉，顺丰此次采取的行动比较突然，但也并非一下子完全关闭对菜鸟及淘宝的物流服务。5月31日晚上6点，菜鸟便接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰进而关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。

顺丰此次采取如此行动明显将会对商家以及消费者产生重大影响。顺丰暂停数据接口后，淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传，商家无法确定买家是否已经收货，买家也不能跟踪商品的实时信息。这可能对消费者和商家带来重大损失。

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有关人士对此评论称，“顺丰这样突然关闭物流数据，其实是绑架商家和消费者，是把公众利益当做自己的商业筹码。”

菜鸟在随后发布的紧急声明中表示，正在与顺丰紧急沟通。在此期间，为保证消费者和商家利益，菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。同时，菜鸟在声明中疑似揭露了此次事件的发生原因。

菜鸟表示：“此事发生前，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级。我们将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。”

不过对于这个问题，顺丰方面也于今天下午向媒体做出了回应，表示事实是并非顺丰关闭数据接口，而是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息。菜鸟之所以封杀顺丰，背后原因是阿里方面希望顺丰使用阿里云。

顺丰的回应使事件呈现了较大幅度的反转，回顾双方在之前的传闻，这次互撕背后的深层次原因乃是出自各自的物流战略方面的考虑。早在2013年菜鸟成立之时，顺丰和“三通一达”便均是其1%股权的持有者，但关于商业联盟这件事情，加盟方和平台方显然都拥有各自的“小九九”。

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菜鸟网络成立之初便宣称致力于天网（大数据）、地网（仓配）去革新快递业。即使在对此次顺丰对自己的封杀行动所发表的声明中也再次强调：与所有物流伙伴是合作关系，而不是竞争。菜鸟不碰具体物流配送，没有一辆快递车，没有一个快递员，是凭借物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中国的快递物流效率。

但顺丰并不这样认为，在菜鸟网络所执行的五大方针中，快递战略、仓配战略、驿站战略、跨境战略、农村战略，尤其前三者，几乎环环紧扣快递公司经营命脉：即介入数据资源、改变快递配送路径、抢占最后一公里。

因此顺丰从起初便保持着对菜鸟网络的清醒戒备，一方面将主营业务集中在利润更为丰厚的商务快件上，另一方面早早开始布局自己的快递“基础设施”，如购买飞机，建立仓储等等。在刚刚过去的5月26日上午，顺丰宣布与UPS战略合作，在香港成立独立合资公司，更是要在全球物流布局上欲与阿里巴巴拉开差距。

马云在出任菜鸟网络董事长时发表演讲：我们不会争抢快递公司的生意，阿里巴巴是永远不会做快递的。但现实的情况可能是阿里在渠道整合资源上的优势将会加剧自己对快递商的话语权，从而抽取更多利润，这是顺丰拒绝与菜鸟合作的深层次原因。菜鸟和顺丰，双方在关于未来的物流解决方案的构想上，构想了同一个蓝图：建立专属物流体系，未来电商商家无需自建仓库便能够使用它，并且还能保证极速送达。