京东确认暂停使用天天快递：因其服务质量和用户满意度较低

澎湃新闻 2017-07-20 17:47

对于近日媒体报道的京东将关闭天天快递服务接口一事，京东方面回应称，为了不断提升京东商城第三方平台的购物体验，京东对于合作的第三方主流快递公司根据配送时效、用户服务满意度、平台协同等方面一直都有严格的评估和打分机制。在2017年上半年度的综合评比排名中，天天快递在服务质量和用户满意度方面都得分较低，位于所有快递公司中的最后一位，同时存在部分违反平台规则的行为。京东方面表示，为了确保用户和商家在使用物流服务当中的体验，京东将从7月31日起，暂停天天快递服务，后续将持续与天天快递保持沟通并希望其能提高服务质量，并会依据其提升方案决定是否重启合作。