电子签名是近年来国内快速发展的SaaS行业，作为“百鸣计划”重点关注领域，电子签名的行业观察是其中的重要部分。

 洞察行业趋势，给未来一个解决方案——百鸣计划

一鸣网百鸣计划专稿（编辑|刘凡）MMP（小米、美团、拼多多）们排队上市，互联网C端的激荡故事基本告一段落，企业级市场成为新的赛道。其中电子签名行业从今年年初开始也分外热闹，作为一个以降本增效为核心的细分领域，随着国内企业数字化趋势的到来，电子签名这一风口飘荡渐起……

大洋彼岸，成立于2003年的DocuSign依托于硅谷的数字化土壤，于今年4月正式登陆纳斯达克，市值最高突破100亿美元，资本市场的积极回馈成为了推动国内电子签名市场发展的加速器。2018年年中，国内电子签名市场几家头部企业从业务、资本多个维度展开激烈的交锋。

那么国内电子签名行业到底发展到了哪个阶段？行业面临着哪些难题？e签宝CEO金宏洲在一鸣网百鸣计划专题报道中，从多维度做了详细的解读，尤其在区块链技术火热的当下，电子签名行业又会有哪些新的拐点出现呢？

行业尚在发展初期，但马太效应初步显现

在新经济常态下，各行各业都在强调数字化转型。自然，企业数字化也是不可阻挡的趋势，其中，电子签约便是其中一个重要的环节，其便捷、安全、低成本的优势在企业降本增效方面有着巨大的想象力，尤其在移动互联网、大数据、云计算等日益成为基础设施的当下，电子签名在中国市场是否已经具备了快速发展的土壤？

根据艾瑞咨询发布的《2018中国第三方电子签名行业研究报告》（以下简称报告）显示，国内第三方电子签名行业融资80%集中在B轮及B轮以前，行业发展还处早期。但同时今年以来少数几家头部企业相继获得高额融资，资本有开始向头部企业聚集的趋势，马太效应也开始显现。

报告显示，e签宝日均签署量是2000万次左右，法大大和上上签是1000万次左右，这三家占据了将近80%的市场份额，毋庸置疑，头部企业在市场地位上越发巩固。

另一方面，从资本市场的反映来看，头部资本机构也开始锁定这些头部平台，这也意味着资本开始倾斜；从行业特性来说，SAAS行业则更容易出现马太效应。“一旦第三方电子签名服务商占据核心的头部客户，通常也会辐射带动周边的客户资源，带动整个产业链，第三方电子签名的行业集中度逐渐增加。”对此，金宏洲进一步强调，未来行业会进一步聚集，寡头局面很快就会出现。

金宏洲表示：“我们认为未来电子签名还会进一步普及，接下来的两到三年将会是行业的一个窗口期”。电子签名的创业风口是在2015年前后，金宏洲所指的窗口期已经不是指初创企业的发展期，而是几家头部企业快速拓展业务和市场，占领行业领先地位的竞争期。

电子签名从政务场景向商务场景快速拓展，C端用户接受度日益增高

电子签名因为高度的便捷性和安全性，最初在公文和签字需求量极大的政务领域被广泛应用，电子签名最初的市场也来自这一领域。但因为特殊的行业原因，这一市场里的电子签名企业大多相对割据和独立，没有真正形成统一而充满竞争的市场环境。

从2013年开始，国内互联网和金融行业的快速发展催生出巨大的电子合同需求，而这两个行业对电子签名的的接受度也较高，最初的商务拓展也是从这两个领域开始。因此2015年前后大量电子签名初创企业开始成立，电子签名业务也由此从政务场景走向更开放的商业领域。

由于行业特征，近年来金融和互联网依然是电子签名行业最大的用户群体，但与此同时也正在向制造、运输、零售等传统行业快速拓展。加之目前电子签名在我国的渗透率较低，远低于同时期的欧美国家，因此未来市场仍然有较大的发展空间。

金宏洲表示：“未来电子签名还会向C端拓展，比如微信或者支付宝的借条，个人收据等之类。而且目前在旅游、租房等C端领域已开始普及应用。”C端用户的发掘才刚刚开始，未来可发展的余地依然很大。

但目前C端的普及仍需要时间，电子签名企业需要平衡好当下的企业级用户，同时也要对为C端有所布局。金宏洲表示：“电子签名在加速，在快速普及。接下来的两到三年是一个时间窗口，即数字化的合同管理代替传统的纸质合同，数字签章代替传统的签字盖章会加速普及和拓展，这也是电子签名的大众化或者C端化。我们对自身的判断也是基于这几个方面。”

行业将进一步整合：若依附BAT也要保持独立

《报告》显示少数头部企业占领着行业的高额融资和较高的市场份额，而且由于合同和签约领域对数据的统一性和规范性要求，大企业用户的应用极易推动电子签名向产业链的上下游扩散普及，因此会更加放大优势企业的优势地位。未来电子签约行业将会进一步整合聚集，服务更好的企业在获得优势的情况下更容易扩大自身地位。

与此同时，随着互联网市场格局初定，BAT等巨头们也开始在自有业务之外逐渐向“投资机构化”发展，任何一个风口都少不了BAT的身影，在企业级服务市场，BAT近年来持续布局，并也有着天然的资本优势，从目前的电子签名市场现状来看，BAT们似乎也已经在路上了……

在被问及国内互联网企业大都依附BAT，e签宝或者其他电子签名企业是否也应该考虑站队的问题时金宏洲表示：“电子签名属于第三方服务领域，与BAT的主营业务并没有太多的交叉点，再者电子签约若涉及一些法律纠纷问题，各方也需要一个相对客观和独立的第三方服务，因此目前为止我认为我们还是能和BAT保持一个相对平等的合作关系的。未来是否会站队也要看巨头对行业的态度”。

企业服务和传统互联网C端流量至上的逻辑不同，软件的使用体验和产品的后期服务才是保证后续用户留存率和续费率的关键，因此擅长抢夺流量的BAT等们的入局不见得会是一个行业利好消息。

区块链在电子签名行业作用有限：行业需要理性看待

最近大热的区块链技术也是电子签名重点关注的领域。区块链本身所具有的公开透明和不可篡改性也是电子签名所需要的重要特性，因此对区块链的合理利用也是推动电子签名发展的重要动力。

目前行业对于区块链技术的应用主要集中在电子存证和智能合约方面，前者区块链技术用以解决当前电子存证中存在的“自证”问题，真正实现电子签名的可溯源、防抵赖和防篡改；后者是运用区块链技术的智能合约，能完全由代码和程序去判断和执行，可大幅提高签署的效率和安全性。

金宏洲则认为，区块链在在电子存证方面可以有很好的应用。当然现在对区块链的应用还是在一个很浅的层面，这和现在区块链技术还没那么成熟有很大关系。e签宝在区块链方面已有多个布局，早先加入区块链联盟共同开发区块链技术的场景落地，同时还和北京航空航天大学展开科研研究，同时从不同领域探索区块链技术。

“在可预见的未来，区块链去中心化的特点也不会有太大的实际用处，至少是在电子签名方面，它虽然很高效，有它的权威性，但是对于电子签约电子签章来说它是需要一定的认证的，就是合法授权的，因为需要有法律效力，但目前为止还没有看到区块链在这方面的权威认证。“

 金宏洲说：“我们会理性看待区块链技术，合理开发它的技术特性，积极探索区块链技术的电子签名的场景应用，不会跟风或者盲目炒作，更加不会去发币”。

现阶段区块链依然是概念多于实践，各种“币”也是层出不穷，但电子签名行业并不是一个十分前沿和热门的行业，理应不会成为区块链技术的桥头堡。但电子签名是区块链一个非常具体而且可以实践的场景，对于区块链技术的具体落地应用可以起到很好的现实支撑。

加速巩固头部地位：需全维度布局构建护城河

与此同时电子签名行业虽快速发展，但也面临一个严重问题，那就是产品大多雷同以及服务单一。电子签名企业大多专注于电子签约一个领域，这既是最大的实力点，也是最大的弱点，专注一个领域有利于行业的开拓和企业的专注发展，不至于大而薄，但是这也意味着企业的抗风险能力较弱。

“我们会重点投资一些和我们公司相关的企业或技术，比如投资一些CA（证书授权中心）机构，还有一些算法公司。主要来说还是加强我们自身的能力。”金宏洲表示未来会加强企业自身能力，提高抗风险能力。加强业务相关投资和开发也有利于企业扩大自身实力，巩固行业地位。金宏洲还表示，e签宝将在年内完成新一轮融资，融资主要用于人才引进、战略投资以及探索新的新的商业模式。

要形成自己坚实的护城河，从行业本身来看，电子签名企业首先需要完善电子签名的安全性和法律认证。合同和签约是为了解决一些可能的纠纷或法律问题的，因此电子签名具有相应的法律效力就显得尤为重要。打铁还需自身硬，发展自己的硬实力才是最根本的，提高软件和企业服务质量，完善认证体系都是电子签名企业发展壮大最基本的要求。

而在产业链环节，电子签名企业还可延伸企业服务，为用户提供合同管理以及一些相应的法律服务，延长产业链，提供更多的增值服务。另一方面，企业服务非常重要的一点是“服务”二字。尤其是在产品大多雷同的电子签名行业，是否好的个性化的服务是提高企业竞争力的关键。从多角度，全方位的提升企业实力，构筑企业自身的护城河。

金宏洲也同时强调了，未来的行业趋势是大众化和场景融合。大众化意味着向更多的行业领域推广和普及以及C端化。目前电子签名企业在C端方面的探索并不很多，普通C端用户对于电子签名也了解不多，行业渗透较慢，这也意味着这将是一片广阔而有待开发的应用市场。

在场景融合方面则还需要更多时间去普及企业的数字化意识，尤其是传统企业。让同一产业链的不同领域、不同企业采用统一的数字化方案（电子签约方面），这既是电子签约行业的未来，也是产业融合和数字化的未来。电子签名企业应把握机会，积极推动企业（用户）的数字化转型。

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