新iPhone被吐槽,好与坏可能只是习惯不同
看点 新iPhone被吐槽,好与坏可能只是习惯不同 看点 | 2019-09-12 09:44 新iPhone被吐槽,好与坏可能只是习惯不同 刘润

幸好你没熬夜,这次发布会没有任何亮点;“浴霸三摄”。

有人说,幸好你没熬夜,这次发布会没有任何亮点。

新的iPhone 11被网友戏称为“浴霸三摄”。  

9月11日凌晨,苹果公司在美国总部Apple Park的乔布斯剧院举行新品发布会,更新了入门版iPad、Apple Watch以及大家期待的全新iPhone。  

除去硬件,发布会也将很大篇幅放在了软件服务之上,Arcade游戏服务和Apple TV Plus自制剧服务都被重点提及。  

如果说每年更新的硬件是苹果的美好肉体,那么系统软件、内容服务就是苹果有趣的灵魂。  

但很多脑洞大开的网友,则用吐槽表露出对iPhone 11的失望。   

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还有网友表达了对过去苹果手机、以及乔布斯的追忆,说“没有乔布斯的iPhone,只剩下优化了”。  

当然也有很多网友表示对iPhone的支持,表示要购买新机。  

那么,为什么网友们会出现这样的分歧?

有的人觉得iPhone这么丑,竟然还有用。可有人就觉得iPhone就是好用。  

其实,我们所说的好坏,可能仅仅是习惯不同。 





 1 


有人会说当然苹果好,苹果是最好的。  

肯定有人这些年都在用苹果,然后有一天,他禁不住心血来潮,或者看身边的人都用华为、小米等手机了,他对自己说,要不我也支持下国货。  

然后用了一下华为。  

结果发现,华为怎么用都不行,最后还是换回了苹果。  

这时他会说,“你还别说,手机这个东西还就是苹果好用。”  

你或者你身边是否有这样的朋友,是不是就会说出这样的话?  

然后跟朋友聊起来,朋友们还会附和道:“对啊,我早就跟你说别换华为。虽然听上去、看上去不错,但是一用,你会发现,就是不行。”  

那是华为真不好用吗?其实反过来也是一样的道理。  

如果你用了很长时间的华为,或者用了很长时间小米。你发现同事都是用苹果。  

你想,是不是高端人都用苹果,只有我们低端人才用华为、才用小米、才用OPPO。  

那我也用苹果吧。于是买了个苹果手机。  

但用上之后,发现怎么都不习惯。  

怎么连拦截骚扰电话的功能都没有,老是有骚扰电话打进来;快递的短信来之后就是一条短信,华为跟小米已经把短信翻译成一张图卡了,很清晰。等等,很多功能都不好用。  

然后,你对朋友说,“你看苹果这家公司注定是要衰落的,它不为中国市场定制,还是华为跟小米好用。”  

朋友们也会跟着说,“是的,你还别说,还是中国企业懂中国市场,懂我们中国消费者”。  

为什么会这样?  

其实有时候只是习惯而已。

你用习惯了苹果之后,你就必须得用苹果,否则你一旦更换为华为之后,你的迁移成本就特别高。  

迁移成本就是我们说的习惯。   





 2 


再比如。

我特别爱吃南京的鸭血粉丝汤,那是南京的特产。  

然后我到上海之后发现上海也有鸭血粉丝汤,叫妯娌鸭血粉丝汤。  

我就去吃,怎么这么难吃啊,也太难吃了。我就说这个不行,还是南京的最好吃,最正宗。  

直到有一次我去天图资本给他们讲课,天图资本是一个投资机构,然后发现他们居然投了什么?

投了妯娌鸭血粉丝汤。   

我说:你们怎么投这么糟糕的公司,太难吃了,你们是没见过什么叫好吃的鸭血粉丝汤。  

他们总经理冯卫东说,你知道吗?我们其实在南京去专门做深入调研。  

原来南京那些我所知道的名字,他们都去吃过,甚至在一些郊区的他们也去吃过,最后投资了妯娌。  

我说,既然你们吃过这么多,怎么都不知道什么好吃。  

他说,你认为好吃,你认为正宗,那只不过是因为你从小吃习惯了而已。

确实是这样,真的做得好的东西,所谓的正宗,只不过是因为你从小的习惯。  

那不是好,而是熟悉。 





 3 


这就意味着早期建立用户习惯有多么重要。  

所以苹果做了一件事儿,苹果是从左边到右边滑动来实现开锁。

苹果第一个做智能手机的时候就已经有了的功能,可后面所有手机都没有这功能。

为什么?

因为苹果申请了专利。

为什么这个也要申请专利?

他一定要把所有用户的一些习惯保护起来。  

再比如微软的Office软件,我们知道金山也有个Office软件叫WPS。  

你是否会发现一个问题,那就是如果你不仔细对比,有时候你都发现不出来微软Office和WPS的区别,操作界面几乎是一模一样的。  

为什么Office每推出一个版本,WPS就要马上跟进?  

也是因为用户习惯。  

如果WPS不这样做,反而是去教育用户,去改变用户的习惯,那么迁移成本就会太高,太难了。



最后的话


所以有的好,它并没有一个量尺。 

有时候我们以为自己是那个量尺,其实只是两个左和右的偏好。 

那人们会偏好什么呢?   

在某些情况之下,人会喜欢和偏好熟悉的东西。

所以熟悉感会带来偏好,偏好会带来好。 

说华为好也好,说苹果好也罢,其实只是由于我们的习惯不同。 

有的时候我们认为自己是基于一个客观标准的理性判断。 

但其实只是基于我们个人偏好的喜欢与否。




-End-

刘润,“刘润”公众号主理人,互联网转型专家,前微软战略合作总监。任海尔、中远、恒基、百度等多家知名企业战略顾问,他总能将复杂的问题,抽丝剥茧地探寻出商业本质,发布在他的公众号“刘润”(ID:runliu-pub)上。


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