随着外部环境的变化、供需两端的变化，小企业的数字化转型将驶入新的快车道。

“小企业的平均生命周期为2.5年，数字化水平最高的小企业平均生命周期达到13.3年，是平均生存水平的5倍多。”戴尔联合IDC最近发布的《2020中国小企业数字初始化指数》白皮书中的这组数据一方面体现出中小企业的生存困境，另一方面也为中小企业的破局提供了思路，数字化无疑成为小企业未来发展的核心根基。

事实上，在数字化经济时代，中小企业的数字化转型已经成为当下迫在眉睫的重要命题，无论是国家政策层面，亦或是资本、IT互联网巨头都纷纷加码布局，并从各个维度击破搭建小企业数字化转型的基础设施生态。小企业的数字化进程也明显加速，IT基础设施、信息基础设施及互联网都在快速的渗透至企业的日常经营、管理中。

但在需求上升的另一面，同小企业的数字化转型并不理想，一是小规模特性很难在短期内实现降本增效的作用；二是在经济下行、竞争加剧的大背景下，小企业资金压力也越来越大，过度的强调数字化反而增加了阶段性成本；三是数字化解决方案供给端现阶段很难实现解决方案的定制化、精准化，导致在需求端落地成本高，效率转换不明显等特点。《2020中国小企业数字初始化指数》白皮书也提到，数字化已然成为企业的核心竞争力是不争的事实 。对小企业而言，无论是软硬件基础设施部署还是数据算法应用，都需要一套严谨的数字化评测体系进行衡量。有了明确的数字化测评标尺，才能明确目前 数字化发展水平以及未来的发展方向。

数字化转型不止是小企业生存力，也是经济增长韧性内核

从企业经营层面来看，中国小企业正面临人才短缺、成本过高、同质化竞争严重等短板，其平均生命周期仅为2.5年。相反，小企业目前数字化程度依然很低。据白皮书数据，数字化水平处于很低和较低的小企业累积占比达到47.6%，而处于较高和很高水平的累积占比仅为18%。

从整个宏观经济的角度来看，随着数字化时代的到来，企业发展的规则也出现了天翻地覆的变化，尤其在严苛要求效率的当下，数字化成为提升企业竞争力的关键指标，更是企业未来生存的必要条件。根据数据，数字化水平最高的小企业平均生命周期达到13.3年，是平均生存水平的5倍多。

一方面，在数字化经济时代，企业的发展更加强调相关产业的协同性与互联网，具备数字化能力也是企业经营过程中参与市场竞争的关键；另一方面，在高强度竞争的当下，数字化能力也是实现降本增效的核心方式。白皮书也重点提到，小企业会依靠数字化的流程降低各类运营风险，化解商业系统的各类不确定性，让各类复杂的商业元素走向系统化。数字化发展水平较高的小企业具备对数据的应用能力，能够通过数字化完善业务流程，实现跨部门、跨企业的资源优化，从而具备较强的生命力。

白皮书指出，在数字经济中，数字化产品与服务是小企业的核心，小企业需要掌握数字经济的特征并将其融入到业务运营和企业文化之中，深刻理解未来政策、行业、生态和技术的发展趋势，加速成为数字原生企业，这是小企业在数字经济时代赢取未来先机的关键。 未来小企业对数字化办公、管理、运营、数据管理以及新技术 的应用会不断加强，数字化水平是决定小企业生存能力的基石。

当然，除了企业自身竞争力提升之外，小企业数字化还关乎整体的经济增长，根据国家市场监督管理总局数据，我国小企业数量超过3000万家，年均复合增长率超过10%，每年对GDP的贡献超过60%。显然，小企业作为经济发展的核心主力军，也是经济增长韧性的体现，这也意味着中小企业数字化升级对经济社会转型意义重大，自然也是实现整体经济转型升级的关键。

小企业数字化转型难点多，数字初始化指标应先行

正如上文所说，数字化是未来企业生存的根本，也是必要条件，抓住数字化转型也即抓住了进入未来的船票，但落实到现状来看，小企业的数字化仍然处于最初阶段，难点也绊脚石颇多。

首先，对于大多数小企业来说，目前的数字化仍然停留在IT部署阶段，数字化的进一步加速还面临着资金压力与技术门槛等问题；其次，要真正实现企业经营管理的数字化，要实现在办公、管理、运营、数据运营、新技术应用等多个层面的数字化协同，涉及面极为冗长复杂。与此同时，企业还面临着各方面、各环节协同难的问题。再者，我国小企业具有数量众多，行业纷杂，IT发展水平不均衡等特点很难适应解决方案提供商区域标准化的解决方案。

IDC副总裁兼首席分析师武连峰在接受一鸣网采访是表示，目前，小企业数字化转型还面临着企业负责人观念难转变、解决方案落地难以及小企业在发展过程中如何做好数字化运营及新技术应用等问题。白皮书也提到，目前多数起步型小企业还没有具备完善的数字化设备，数字化发展水平较低，数字化办公、数字化管理、数字化运营、数据管理以及新技术应用五个方面的得分均低于平均水平。

戴尔中国小企业高级总监及总经理Debjit De则表示，戴尔在为小企业用户提供定制化解决方案时的两个原则：

其一是对于一个处在成长阶段的企业，要确保IT基础设施的弹性，或者说是可扩展性。无论是小企业还是创业公司都需要一个灵活的IT基础架构以适应可能的增长或者挑战。小企业主的需要的解决方案是既能让生意更上层楼，但同时也要保障服务或者生产的一致性。而创业者更加看重的是一个能够使其在不断变化的环境中从容腾挪的方案，比如办公地点，又比如工作负载需要。而且随着“上云”成为一种潮流，用户也都在寻找更加灵活的IT基础架构的构建方案。

其二是以业务需求为导向匹配资源。 比如，保障公司拥有一个健康、安全的IT基础设施，以及员工的计算设备。那么对于创业公司和小企业而言，因为各自的业务目标和风险的承担能力不同，其资源匹配也会有所区别。创业公司可能在技术产品的采购上更加激进，而小企业可能更加稳健。

针对目前行业现状与难题，戴尔与IDC联合为中国小企业的生存和发展提供了一套定制的数字化评估体系。通过数字化办公、数字化管理、数字化运营、数据管理及新技术应用5个考量维度以及28个数字化指数对小企业数字化发展水平进行严谨的分析，基于此可以让小企业快速找到自身数字化发展水平并明确其未来数字化的发展方向。

为小企业拼大事业，戴尔祭出定制化新思路

从数字化解决方案提供商角度来看，面对激烈的竞争、成本高、转换难以及小企业结构多元复杂的特点，主流层面主要停留在标准化阶段，这也导致了上游企业面临着业务结构不合理。产品创新周期长、落地成本高及应用能力差等痛点，并逐渐陷入恶性循环的状态。

面对这样的现状与痛点，戴尔戴尔提出了对小企业系统化的分型方法，并瞄准数字初始化指标，以定制思维推动业务的专心升级。在戴尔助力小企业数字化媒体沟通会中，官方表示，依托深耕多年的“直销”模式，以专业的顾问团队、服务体系、丰富的产品和解决方案，通过定制化的交付方式，持续推动中国的小企业用户的数字化水平提升。

戴尔中国小企业市场总监樊红对一鸣网表示，首先戴尔会对对小企业进行系统的分型，包括结构化/特征化，梳理不同类型小企业的数字化水平现状，同时明确不同小企业数字化建设的需求与方向，为小企业用户提出针对性的应对不同需求的解决方案提供参考，是我们“在中国为中国”策略的体现。

据介绍，目前，戴尔有600+位专业顾问与菁英工程师专属团队，7*24小时不间断支持服务，涵盖规划与咨询、部署与集成、运维与支持的产品全生命周期。同时为合作方提供上万种产品配置组合方案，包括笔记本电脑、服务器、存储等在内的，从硬件组合到个性化预装的跨域产品线的灵活选配方案，并以产品定制化交付思路为用户量身定制产品及解决方案。

同时，基于长期耕耘服务小企业用户的经验积累，戴尔提出了针对小企业的系统化分型方法，将小企业分为计算密集型、设计密集型、起步型与成长型，并针对四大类型小企业需要面对的重点数字化指标量身定制了的多种解决方案，覆盖从设计到开发，从远程办公到数据保护的多方面需求，配合其完整的产品线、结合第三方软件的生态能力与前端整合的交付能力，可助力各行各业的小企业提升数字化成熟度、对抗突发风险，谋求长期稳定的生存与业务增长。此外，戴尔超过400种包括硬件、软件在内的全线产品与行业解决方案，也能够充分激发小企业创新的动力。

显然整体来看，企业的数字化转型依然迈入深水区，在井喷的需求背后，解决方案供给端也进入了更加精细化运营的新阶段，针对一系列行业痛点，戴尔也率先迈出了重要的一步，可以预见的是，随着外部环境的变化、供需两端的变化，小企业的数字化转型将驶入新的快车道。

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