: 教育拉勾做教育？一个并不意外的闭环教育 | 2021-09-23 20:02 多鲸资本

职业教育，烧不出闭环。

二十年前，中国互联网发展大幕拉起，大众创业、万众创新，职业教育大行其道。

未来十年，互联网浪潮涌动，大数据及数字化更写入每个 90 后甚至 00 后的出厂设置。如何培养更适合当下时代发展的 IT 人才，成为职业教育的新命题。

时代演变，最先感受到人才结构性变化的是招聘平台。作为招聘平台被广为人知的拉勾，顺势内部孵化了拉勾教育。

2019 年 11 月，拉勾专为互联网人打造的职业教育平台——拉勾教育正式上线，利用独特的出口优势，打通了一个并不意外的人才培养+人才输送的闭环。

职业教育主要是给经济社会提供源源不断的各类技术技能人才，让更多人实现充分就业。在人口结构与经济结构深度调整之下，劳动力供求两侧均出现明显变化。

二十年间，互联网人才的需求大大增加。数量巨大的 IT 人才助推了中国互联网的发展，随后又成为互联网大厂的「下沉」对象。单传统 IT 技能培训，已是百亿级市场且增长稳定。数据显示，2018 年国内传统 IT 培训行业规模为 375 亿元，预计 2022 年将超过 600 亿元，且仍有较大的上升潜力，2015 - 2020 年复合增长率约为 14%。

产业发展升级大势之下，人工智能等数字技术加速使用，又对培养 IT 人才提出了新的要求。与之相应，IT 技能提升培训市场，用户基数巨大，且为竞争蓝海。数据测算显示，从 2015 年至今，中国 IT 技能提升培训用户规模逐年增多，预计到 2022 年 IT 行业从业人数将突破 2573 万人。同时，市场竞争格局分散、集中度低，发展空间巨大。

而当前 IT 职业教育在人才出口、师资、学习效果等维度存在诸多痛点，无法根据市场需求来设定课程，所培养的人才也无法满足企业的发展需要。就业难、招工难长期存在的结构性矛盾待解。从求职、招聘供需两端入手，尤其以就业为切入点的 IT 职业教育显得尤为重要。

洞悉供需两端的拉勾发现了机会。招聘，本质即企业需求与用户需求的匹配。拉勾在发展招聘业务过程中发现，现有的 IT 职业人才的培养路径未成闭环。一方面是企业自身招人难，不知道应该找怎样的人；另一方面用户自身应聘难，不了解行业一线，因此也无法清楚企业需要怎样的人才或者自身应具备怎样的技能。得益于人才出口与人才资源的深厚积累，拉勾决定躬身入局，亲自下场。从 IT 职业教育出发，拉勾教育，由此而生。

这一布局背后，拉勾教育延续了拉勾招聘平台的先天优势，即囊括百万计的招聘单位资源与数千万的求职人才资源。目前，拉勾招聘平台上活跃着包括百度、阿里、腾讯等在内的 120 万家互联网公司，链接超过 3200 万的互联网人才，月活跃用户近 400 万。由于长期深耕互联网招聘行业，拉勾能够准确了解企业方的招聘需求，从企业用人需求出发，培养企业所需要的人才，最终通过拉勾人才服务向企业输送人才。

拉勾做教育的独有优势还在于，招聘业务与教育业务高度协同。言下之意，拉勾招聘业务与教育业务用户有较高的重合度。据拉勾教育数据披露，拉勾教育一半以上的获客来自拉勾招聘。购买轻量化课程内容「专栏」的用户在拉勾招聘平台上有求职行为的占比达到 52%。购买高客单价课程「训练营大班课」和「私教小班课」的学员中，在拉勾招聘平台有求职行为的用户占比达到 66%。

同时，正由于招聘业务与教育业务高度协同，依托拉勾招聘平台的资源，拉勾教育能够定向触达教育用户。相比于大部分同行高达几百甚至上千元的获客成本，拉勾教育凭借自有简历库与流量，获客效率高且成本低。

做教育，教研与教学为先。拉勾教育从内部孵化之初就建立了从企业招人需求出发、倒推人才培养体系的机制，既延续了拉勾做招聘的优势，又构成了拉勾教育与同类产品的差异点。区别于传统职业教育培训机构，拉勾教育以企业人才需求为导向，为雇主培养定制化急需人才。

现有互联网企业尤其急需两类人才，一是具备快速上手能力的实战人才；二是能够快速学习迭代的人才，以更好地适应日新月异的互联网行业。

相应地，教学内容方面，拉勾教育的策略是「重实用、重实战」。为了保障课程实用性与实战性并重，拉勾教育采用教研与教学分离的方式。教研方面，拉勾教育以拉勾技术体系为蓝本，通过招聘岗位技能需求大数据监测、月度竞品研究、大厂讲师资源库，以及拉勾内部技术专家共同制定课程的大纲和讲义，再结合数百个大厂技术专家、技术总监、架构师的实战经验，确保课程内容的实用性，紧跟技术新趋势。课程方面，拉勾教育采取专业讲师与实战技术专家相配合的形式讲授真实项目，所有教学内容均源自企业用人需求。

课程设置方面，拉勾教育共有「专栏」、「训练营大班课」及「私教小班课」三种方式。「专栏」定位于轻量级、碎片化学习，「训练营大班课」定位于系统性能力提升，「私教小班课」是拉勾教育在 2021 年 4 月底推出，定位于帮助用户进入名企的大厂私教项目，属业内首创。

具体来说，「专栏」小课的课程内容覆盖技术、职场管理、产品设计、市场运营等多个门类，主要为希望在碎片化时间内学习的学习者服务。「训练营大班课」则覆盖 Java、前端、数据分析等多门学科，需要长达 4 - 6 个月系统化学习提升，适合希望掌握大中型互联网公司必备技术能力的学习者。「私教小班课」不仅覆盖Java、前端、数据分析、大数据、产品等多门学科，更为想要进入名企的人群提供带教培训，旨在帮助学习者实现入职名企的目标。

授课模式方面，拉勾教育的「训练营大班课」采用直播与录播相配合的模式，可灵活地满足学习者的诉求。同时采用闯关式学习模式，用户需完成上一个视频 80% 以上的学习内容才可提交作业，作业合格后才能解锁下一个课程学习，学、练、测、评结合。此外，还设有定期测评、阶段考核、班主任督导等形式，保证在线课程的完课率。

「私教小班课」则采用不超过 20 人的小班教学，由互联网一线大厂职称对标 P7 以上的资深人士提供教学服务，以互联网名企的用人标准对学习者开展系统的带教培养，学习时长为 6 - 8个月。拉勾教育方面显示，目前「私教小班课」的到课率近 100%，在线教育行业内，论到课率，首屈一指。

教学服务方面，拉勾教育的「训练营大班课」采用「三师」制教学服务，可多方保障学员学习效果。三师即讲师、班主任及导师三个角色相互配合。讲师负责课程研发、授课及直播等，保证学员当场吸收度；班主任主要负责班级管理、督促学习者的学习进度、组织直播；导师则是负责学员答疑、作业批改、把控学习质量。至于「私教小班课」，在小班教学之外，还采用大厂私教 1 对 1 服务模式，提供能力摸底、阶段测评、模拟面试等服务。

用户圈层方面，今年，拉勾教育以名企实习 offer 撬动校园市场，将用户圈层由职场扩至校园，将用户人群从职后覆盖到职前。目前，学生在校所学与企业所需普遍脱节，也导致用工难和就业难问题同时存在，而且校企之间脱节鸿沟越来越大。响应国家政策号召，拉勾教育加强校企合作，深入产教融合，目前侧重通过在学校建立基地的校企联合培养方式，从硬技能、软素质两方面加强培养，帮助学生充分了解企业职场，提前做好规划。目前，拉勾教育已和部分学校达成深度渗透合作，正逐步扩大合作范围。

运营模式方面，拉勾教育跨圈层多方运营，目前以「训练营大班课」和「私教小班课」的课时费、「专栏」的内容费为主，后续会逐步拓展基于企业账号的会员费、猎头职位交付的佣金费、人才鉴定/认证等其他增值服务。

职业教育究其根本以就业为导向。但实际上，大部分职业教育机构为了能够招收足够多的学员，会放低培训的入门门槛，看重人才入口，却忽略人才出口，简称「宽进宽出」，如此导致用户花钱提升容易，找工作难。

区别于此种职业教育培训模式，从解决行业诟病出发，拉勾教育以招聘与职教并重，实现「严进严出」。

「严进」即在招生要求上做严格规定。数据显示，拉勾教育本科以上的用户占比达到 80%，而研究生用户占比达到 10%。其中，「Java 高薪训练营」的招生要求是必须具有 1 年以上实际 Java 开发经验，在一线城市的月收入不低于 12k，在二三线城市的月收入不低于 8k。所谓「严出」即交付人才给企业。拉勾教育会结合拉勾人才交付优势，根据企业需求定向培养与推荐人才，会有专人指导面试全程，提高面试通过率，并推动企业反馈，缩短入职周期。

「严进严出」模式也格外体现在「私教小班课」。一方面，「私教小班课」的入学门槛严格，会筛选学员简历后按照不同学员的情况分层教学，保障学习进度。另一方面，「私教小班课」学员就业出口有严格保障。据悉，「私教小班课」最早一期于 5 月初开班，由于学时 6 - 8 个月，目前尚未有完成全部阶段课程的班级，但已有多位学员取得诸如腾讯、美团、阿里、滴滴等大厂的 offer。从学员涨薪情况直接来看，目前「私教小班课」学员薪资最高涨幅 189%，最低涨幅 45%。

2019 年至今，在「稳就业、保就业」的大背景之下，国家陆续出台多条针对职业教育、高职院校扩招的相关政策，职业教育俨然风口。而「疫情 + 政策」双重作用之外，今年 7 月，「双减」落地，学科培训市场被严重压缩，职业教育一跃成为热门转型方向，市场竞争随之加剧。

风口之下，职业教育选手可分为两派，即侧重烧钱获客的营销驱动型企业、以低获客成本运作的内生发展型企业。

在线职业教育行业存在用户分散、需求各异等特点，格外考验职业教育公司的综合能力。无论是从互联网线上起家还是根植于线下发展的职业教育机构，同样绕不过高效获客、提升教学效果、打造人才「入与出」的闭环这三大问题。

首先是高效获客。营销驱动型企业，营销支出节节攀升，获客依赖投放信息流广告，获客成本高昂，亏损严重。而区别于营销驱动型企业，以低获客成本运作的教育内生型企业发展更稳定。以拉勾教育为例，背靠拉勾招聘平台优势，可低成本、高效获客，拥有重要的天然竞争优势。

其次是提升教学效果。营销驱动型企业追求用户规模的快速增长，往往忽视教学效果，甚至导致用户大量退费。而区别于营销驱动型企业，内生发展型企业追求的是企业的良好口碑和长线发展，因而格外注重教学效果。

当企业决定将更多的人力、物力、财力投入到提升教学效果之中，教学质量随之提高，学员就业竞争力一应提高，企业口碑也水涨船高，从而形成强大的正循环。但如果只是通过大量营销在前端烧钱获客，而忽视后端的教学交付，则无法实现正循环。烧钱营销可一时，不可一世。当用户因不满教学效果大量退费，企业又稳不住资本，恐将爆雷。

最后是打通人才「入与出」的闭环。所谓闭环指的是在人才、企业与职业教育机构三者之间的环环相扣、自成一统。而这个人才「入与出」的闭环，再多钱，也烧不出。为何职业教育烧不出闭环？营销驱动型企业更多追求前端获客，以流量思维跑马圈地，忽视后端教学交付，缺乏和用人企业的深层合作，无法打通人才培养到人才输送的闭环，反而容易陷入「烧钱-获客-增长-融资-烧钱」的死循环。

但教育具有周期长、效果滞后的特点，唯有具备长线思维的内生发展型企业，才敢有耐心打磨好课程研发、教师培训、教学服务等环节，打通闭环。以拉勾教育为例，从企业用人需求出发，拉勾教育用独有的培养模式筛选培养人才，再经由拉勾猎头团队将人才输送至用人企业，以此形成人才、用人企业与拉勾教育间的完整闭环。