说好的中国人不骗中国人呢？

哈喽大家好，我是宇宙第二反套路、防忽悠、揭秘商业和资本真相的镰刀粉碎机柴妹，快点击下方卡片关注我吧~

过去数十年，是中国品牌强势崛起的黄金年代，然而很多我们如今耳熟能详的品牌，崛起依靠的是铺天盖地的广告宣传，形成了我们独有的商业模式，并在各行各业被复制黏贴。

然而营销费用数倍于研发费用成为它们成功登陆资本市场上岸后媒体笔下最大的诟病。回到宏观层面来看，这或许并没有错，在如今的商业环境下，对于大多数品牌来说，要打破现有格局争得一席之地，或许这种模式是最有效的。

但问题在于明知故犯、屡教不改的虚假宣传，比如小米……

近期，小米科技有限责任公司因产品功能表述不准确，违反广告法，被北京市海淀区市场监督管理局罚款8万元。

具体的事由是， 当事人销售的小米手环5NFC版产品，宣传页面称支持“24小时睡眠监测”功能，实际上该功能分为夜间睡眠记录和零星小睡记录，其中夜间睡眠记录模式不记录小于60分钟的夜间睡眠，零星小睡记录模式不记录白天小于20分钟的零星睡眠。当事人宣传的“24小时睡眠监测”并非随时监测。

有网友表示：小米为了赚钱，狠起来连小孩都骗，这才哪到哪？

有网友在社交媒体爆料，因为担心给婴儿剪指甲伤到婴儿的手，于是听信小米的宣传卖了一款小米有品的儿童专用电动指甲刀。 

根据产品宣传，这款产品标榜“安全不伤手、全自动修甲”。根据该网友表示，这款产品宣传 方便安全，碰到肉会开启自动防护机制，小孩婴儿安全可用。然而，小孩在玩这个指甲刀的时候，不小心放到了嘴上，悲剧的是，指甲刀夹住了小孩的嘴巴。

“ 最可怕的是机器没有按它介绍的那样自动开启防护避开肉 而是像绞指甲一样把娃的上嘴唇死死咬住 我按了三次关机键才关上 但是没办法拿下来 立刻打了119找消防……” 

除了指甲刀，小米儿童手表也被网友质疑虚假宣传。有用户表示，“ 小米米兔手表4打着带NFC功能，却只能用在自己的小米智能锁上，也是够奇葩的了……”

也有用户表示， 小米米兔3C儿童手表 此款手表的宣传功能之一防水，儿童洗手淋雨都可以不用摘取。但自己给孩子买的这款手表 正常使用的过程中，不到10天就无端进水发生故障。事后售后维修中心以及后来的电话客服，均告知本人此款手表不能沾水，洗手都建议摘除。

米兔3C手表之外，5C也故伎重演。有网友投诉称，“ 我买的时候特地看了防水的能力，广告显示“20米防水，下雨，玩水都不怕”，但是和事实相差甚远。在使用过程中。 孩子主动洗碗，然后悲剧发生，疑似手表进水” 

该网友表示：“ 如果连洗个碗都不防水，那请问这个20米的防水标准和没有有什么区别?国标就是摆设?国家的法律就是摆设?我很好奇如果在没有高速水流的情况下进入水下20米完成20米的防水测试。” 

而小米产品类似的质疑与投诉案例不胜枚举。

“雷总躺在床上数钱的时候良心会不会不适、睡觉的时候会不会睡不安稳？当然不会，因为昧着良心、以误导、虚假宣传赚钱是小米的常规操作。”有小米用户表示。事实上，虚假宣传伴随着小米的成长历程。

据媒体报道，截止2019年底，往前推三年内，仅 小米科技有限责任公司这一家主体公司就有36项行政处罚，而其中绝大部分都是因为虚假宣传。

值得注意的是，在虚假宣传之外，在 2018年6月21日的处罚文件中，，决定书文号是京工商朝处字〔2018〕第1322号，违法行为的类型为：经营者（销售者）在商品（产品）中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品（产品）冒充合格商品（产品）的）。

这是不是指小米不仅虚假宣传，还连产品都会参假？

产品涉嫌虚假宣传、硬件涉嫌虚假宣传、功能涉嫌虚假宣传、活动涉嫌虚假宣传？关于小米被质疑的虚假宣传是多样性的，甚至可以说是全面开花……甚至连日常品牌营销也涉嫌虚假宣传…… 

小柴在此例举几个几个典型的案例，也展示展示小米的套路。

案例1：“你们都是棋子”

2018年9月，小米被一位“米粉”告了， 并要求小米赔偿公证费及律师费共计24000元。事由是 小米公司不守其“与雷总聚餐”的承诺。

据了解，2017年，小米小店销售渠道 举办了“手机大卖，与雷总聚餐”活动。满足活动条件的小米小店店主，可与全国米粉代表一起受邀参加与雷军先生的聚餐。听到与雷总聚餐，店主们可谓激动坏了，卖力的开始帮小米卖产品，希望得到雷总的翻牌。

这里大卖手机有三个标准，第一个标准，是销售小米5X数量超过300台；第二个标准，是销售红米Note5A数量超过300台。第三个标准，是销售小米5X+红米Note5A数量超过400台。

最终这位原告“米粉” 在比赛期间销售红米Note5A手机数量达到523台，满足了“大卖手机”中的第二个标准，也就是销售红米Note5A数量超过300台。具备“与雷总聚餐”的条件，但小米公司没有按照比赛规则，安排杨先生与雷总聚餐，杨先生多次交涉无果之后，选择了起诉。

最终米粉杨先生打赢了官司，海淀区法院判罚小米公司赔偿杨先生公证费及律师费24000元。

短评：店主们都是小米销量攀升的垫脚石……

案例2：“偷梁换柱”

2015年8月， 小米发布了红米Note2千元旗舰手机，宣传中低价优质的配置，让米粉们一拥而上。 一经发布就迅速在12 小时之内突破80万的销售大关。

然而很快， 有消费者反映小米手机在天猫及京东上有大量的客户选择退货。原因则是因为小米曾经宣称自己所用的屏幕是夏普/友达屏幕，但是经检测过发现原来是天马屏幕，以及摄像头方面的前后不一的描述，用户感到自己受到了欺骗。

小米广告上宣称：红米note2搭载三星1300万像素摄像头，但是用户发现小米实际上搭载的却是欧菲光摄像头，而且广告语前后也不一样：加上了一个“等”字。

此前的广告宣传上给出的是夏普/友达屏幕，但是实际上却是天马屏幕且黄屏现象严重。下面是广告语前后的对比图：少了夏普/友达四个字。

然后再来看下小米当时的回应： 

也因此事，据媒体报道，小米被海淀工商分局行政处罚20万，

短评：米粉以为自己是米粉，而在偶像小米眼里，米粉只是人傻钱多的一茬一茬的绿色的那啥……

案例3：你要的在广告宣传里

2018年11月8日小米收到了来自北京市工商行政管局海淀分局的罚单，共计罚款330000元。

处罚内容如下：红米note5手机宣传支持电信4G+功能，以及对红米note4X手机宣传支持4G+全网通功能，违反了法律，构成了经营者对其商品的性能、功能作虚假或者引人误解的商业宣传、欺骗、误导消费这的违法行为。责令当事人停止对红米note5以及红米note4X手机宣传支持电信4G+功能，以及停止对红米5plus4+32G手机宣传赠送小米活塞耳机的违法广告，消除影响，并决定处罚如下，罚款330000元。

据了解，红米note5在最初宣传的时候，明确标明支持全网通5.0，电信4G+，但是在真实测评之后，发现，红米note5并不支持电信4G+。

类似的案例还有，其中的小米手机在2016年的小米5手机以及小米5S和小米5Splus手机，在宣传中称"小米手机指纹支付将支持支付宝和微信"但是截至本案立案是，上述手机仍然不能实现微信指纹支付功能，这样的虚假宣传，被海淀工商局做出处罚，责令当事人停止违法行为。消除影响，缴纳罚款10000元。

再如 小米公司在小米4C宣传也被处罚。2015年9月，在该产品的宣传中出现“已申请46项专利”，“黑科技”等文字表述内容。经工商部门查实，小米科技尚未取得专利证书，只有专利申请号。使用未授予专利权的专利申请做广告，已构成发布违法广告的违法行为。

值得注意的是，据媒体报道及公开资料，仅在2018年前8月份，小米就收到了14张罚单， 因虚假宣传，欺骗消费者占据了绝大部分。

短评：“关于我们的虚假宣传，只要没在付钱时发现就行。”

案例4：秒杀友商

小米的发布会在产品介绍环节，总是喜欢拿友商产品进行横向对比，以来凸显自己的优势，曾经常被业内质疑。 

而在2014年，xiao小米因贬低竞争对手，被罚款5000元。

对于这次处罚，北京工商行政管理局并没有公布处罚决定书，只是表示处罚原因是“广告贬低其他生产经营者的商品或者服务”。

据网友猜测，这次处罚是由于友商们的举报。

案例5：数据造假

2014年7月，小米因夸大销售数量被台湾罚款60万台币。

台湾小米在2013年12月9日、12月16日与12月23日共举办三次网络抢购活动，宣称上述三次抢购分别在“9分50秒”、“1分08秒”、“25秒”内售罄。

然而在2014年7月台湾“公平交易委员会”公布调查结果，称小米分别开放购买的10000台、10000台、8000台红米手机，与实际开放购买的数量并不符，并对台湾小米处以60万元新台币罚款。

点评：大陆的销售数据呢？

案例6：连环套

2017年下半年，有用户反应，小米系统多了很多P2P平台。多位小米用户爆料，因在小米的VIP任务系统和小米运动App中看到了管家金服、秋田财富等P2P理财平台而购买的理财产品，如今这些平台却跑路，数万元的投资拿不回来。

甚至有的米粉在小米平台投资了15家P2P，有11家暴雷，且还有不少米粉米粉借钱在小米平台投资P2P，损失惨重！

小米方面回应称，之前小米也接到有用户反映相关情况，已第一时间下线了所有P2P推广广告。截至目前，经初步统计，向小米投诉相关平台风险的用户数量累计429人，涉及金额约4000万元。小米也在尽全力帮助用户向涉事 P2P平台追索维权。 

不仅在国内，小米还将虚假宣传这一手段成功出海到了英国。

据媒体报道， 小米曾在英国举行"1英镑抢购活动"但是在活动程序上做手脚，在点击抢购按钮之后，直接出现售罄的界面，这样的事情热闹了英国人民，挖出了后台程序，直接看到了小米在后台的做的手脚，在点击程序的时候，没有检查库存，直接提示售罄的界面。

雷军曾在上市前的公开信中所说的：

“我相信，小米的创业故事将启发和激励更多创业者！如果100年后人们评价小米，我希望他们认为小米最大的价值并不是卖出了多少设备，赚回了多少利润。而是我们改变了人们的生活，探索实践了商业的终结形态——与用户做朋友，实现商业价值与用户价值最大程度的统一，证明了靠锐意创新的勇气、 持之以恒的勤奋、踏踏实实的厚道就能够成功。”

然而今天的小米已经是一家市值近4000亿港元的上市公司了，且根据其财报数据，2020年全年，其营收达到2459亿元人民币，且依然在保持快速增长，仅去年三季度 总营收781亿，经调整净利润52亿，利润增速更是达到了两位数。

而关于虚假宣传的问题仍然在不断曝出，不断的消耗消费者好感。

雷军昔日所说的“ 踏踏实实的厚道就能够成功”就如同小米公司不断曝出的虚假宣传广告一样，没有落到实处。 

业内分析人士表示，小米，包括整个小米生态的内在商业模式是通过不断的复制市场上已经被验证成功的产品，快速落地来抢占市场。从产品、技术角度来看，少有差异化竞争能力，且总是慢人一步的原因，所以从宣传层面动手脚成为其获取市场的关键策略。不过，如今小米在研发层面投入不断在加大，希望小米能在新的阶段，改掉“虚假宣传”的毛病，做一个真正让人尊敬的品牌……

但近期的虚假宣传案例，也让我们看到了小米的态度，明知故犯，死活不改。

据企查查收录的数据显示，截止目前，小米各项行者处罚的金额加起来也仅有一百多万，这对于年营收数千亿的小米来说，显然不值得一提，而少了各式各样的虚假宣传，小米营收又会少了多少呢？

但这样的态度，对于一家长期经营的企业来说，是极为不利的。

自小米上市以来，股价经过几波涨幅后，长期处于发行价下方，如今距离市值最高点已经蒸发三千多亿。

雷军曾表示： “要让上市当日买入小米的投资者股价翻倍”，而面对现实，雷军曾对媒体表示： “破发给我造成的心理阴影终于烟消云散，富途老虎同花顺，通通删掉”……

那么被虚假宣传误导，而购买了小米产品的用户呢？说好的中国人不骗中国人呢？

END

主笔 | 小柴 

编辑 | 四少

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