游戏租号这个产业，路走歪了，可以赚更多的利润。

主笔 | 胡杨

编辑 |舍长

游戏行业经过几十年的发展，产品形态和终端设备越来越多样化。

而不同的设备、不同的产品带来的是完全不一样的游戏体验，这也催生了游戏产业庞大的体验需求。

一来有体验一把再购买游戏产品、设备的需求；二来跨平台、跨设备养好又是一件费时费力的事情，不是所有玩家都能轻易承担的起的。

与此同时，在未成年游戏防沉迷等规定的大背景下，这也让游戏租号产业快速发展壮大，一批接一批的游戏租号平台也随之诞生。

其中，对于有租号需求的玩家来说，U号租这个平台或许并不陌生，其业务涵盖端游、手游及STM等多端。

但是最近，U号租，却遭到了玩家的屡屡投诉，投诉的重灾区则是租了账号用不了，却反被扣押金。

出现频率最多的投诉关键词则是U号租「霸王条款」。

比如，最近有玩家投诉称，自己在U号租平台租号后使用平台的登录器登录不上，联系客服退款客服一直不理人不退款。

而这还不是个例，另有用户在黑猫投诉投诉称，自己在u号租平台购买了增值服务花费324块钱，无法使用联系平台，平台说增值服务无法退款，让他提供无法退款的凭证，平台霸王条款说平台规则退不了。

这就相当离谱，玩家花了钱，租了账号，用官方的登录器却无法登录，按照常理，平台方应该给用户换其他的账号。

但是在玩家明明没有享受到平台任何服务，但还是被扣费了，且不退款。这到底是什么样的操作？关键这还不是个例。

在黑猫投诉上检索相关关键词，租的账号登不上去，还不退款的情况非常多。

就比如还有用户表示，「租的游戏账号上号器启动不了，不给撤单，还说我恶意投诉……」

「哪怕租错误了，也不允许退款，霸王条款侵犯消费者权益」

「自动退单，然后扣钱不退，一开始不知道，后来发现钱没了，钱没多少，但感觉智商受到了侮辱……」

「除了一个账号临时有事，玩不了，没有开一把游戏，但是去找客服，客服不同意退款，强买强卖，恶意坑诈，欺骗用户消费者」

「租好之后 使用他们的登号器一直登陆不上客服，找客服进行沟通。客服让我申请维权，但是他们的结果是扣除我的租金，在我没有进行任何登录的情况下扣除我的租金，联系客服，客服说无法退款」

像这样的案例，在黑猫投诉上一搜一大把，且进入4月以来，类似投诉则更加密集。

那么作为平台方，为何会在服务层面如此强势呢？大家都知道，租号的费用一般是比较低的，有时候一小时低至几元钱。

有业内人士对消研舍表示：对于玩家来说，遇到这样的情况，可能维权成本是所付服务费的几十倍，且还要浪费大把的时间。所以很多人抱着没多少钱，损失就损失了，大不了以后不用的心态。

而也正是这种消费心理，造成了租号产业的一大乱象，毕竟没有人会真正为了几块钱、几十块钱花心思去维权，最多就是投诉投诉。

而这也是租号行业的乱象的冰山一角。消研舍在搜索引擎检索游戏租号产业等关键词，这个产业一度被认为灰色产业。

首先来说，账号的租赁这种账号共享模式，直接影响了游戏厂商的利益。尤其对于一些付费游戏产品来说，租号就是典型的黑灰产。

此外，游戏账号租赁产业，还存在洗钱，以及租赁平台和租赁者修改账号属性和能力获取不正当收益的现象，也被称为「毁号」。

当然吗，还有不可忽视的一些不良商家存在盗取个人信息，利用欺诈手段获取用户财产，以及个人信息被贩卖的情况。

当然更重要的是，在未成年游戏防沉迷越来越严苛的当下，一些平台为为成年群体提供账号租赁，成为未成年人防沉迷系统最大漏洞！

比如此前就有家长反映：发现孩子无心学习、沉迷游戏，查看孩子手机后发现，孩子在不到一个月的时间内租用网络游戏账号花费竟有2000余元。

虽然说，游戏租号产业承载了大量的市场需求，也为游戏产业带来的发展的益处，比如可以让玩家以更低门槛的方式进入游戏，为游戏产业激活大量的用户。

经虽然是好经，但有时候，念经的和尚容易心变歪。毕竟，游戏租号这个产业，路走歪了，可以赚更多的利润。

消研舍：看见消费、读懂消费；站在消费者这一边，深度聚焦消费产业，洞察消费产业;提供一线情报，前沿资讯，设有产业洞察、投诉差评、每天315、圈内事等多个栏目；也种草实用好物，也防忽悠反套路……

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