刘润理解人性，能参悟商业。
观点 / 刘润 主笔 / 蕉皮责编 / 李桑
这是刘润公众号的第1901篇原创文章
商业，要研究人性。
理解人性，能参悟商业。
顺应人性，能从中赚钱。
有读者问我，什么是人性？怎么看懂人性？
我简单说说。
人性，就是生存和繁衍
人性，是刻在我们骨子里的一套遗传密码。
从老祖宗那里，一直流传下来，不论你愿意或者不愿意，人性都是这样。
人性，归根结底，你记住，就俩词：
生存和繁衍。
人进化的历史，其实是寻求生存和繁衍的历史。
在以前，我们要躲避洪水猛兽，疾病瘟疫。到了现在，也要提防勾心斗角，尔虞我诈。
以后，也不会变化。
在复杂的世界里活下来，并且让自己的后代能活下来，就是最深处的人性。
所以，你观察人一切的行为，从这里入手，什么都能看明白。
我问你：
母性是人性吗？是的。母亲牺牲自己对孩子好，为母则刚，都是为了生存和繁衍。
爱美是人性吗？是的。爱美，是为了求偶，也是更好地生存和繁衍。
贪吃是人性吗？是的。担心吃了上顿没下顿，多吃多储存，也是人性。
这些，皆是人性。
只是表现的形式不一样。
大家疾行奔走，心之切切，焦虑不已，都是为了满足自己的人性。
在现代社会，人性，也变成一门生意。
而人性的生意，现在更多的展现，是“优越感”的生意。
现在的人太着急了，太焦虑了，太想比较了。
你能让人有优越感，你就有机会。
优越感，就是喜欢装
那么，什么是优越感？
优越感，就是我比你厉害。
更直白点，优越感，就是喜欢装。
装，就是比较，就是炫耀。
装，就是人性。是刚需。是不管有钱没钱，都要展示自己的愿望。
比如，年底很多人喜欢晒书单。这就是装。
你要知道，中国42%的成年人，一年其实都看不完一本书。
那你怎么办？
你记住，不要拆穿他。装一回，不容易。
这时，你再往深里想想，那些帮助人“装”的榜单，就收获了流量，还有钱。
再比如，你去吃西餐。
你注意看，西餐中的刀叉，一般有好几把。吃肉用的，吃鱼用的，吃甜点用的。
杯子，也有酒杯，水杯，茶杯。
你说，我不能就直接用一把刀叉，一个杯子搞定吗？
可以。
但这样，就不装了。
在西餐文化里，这是礼仪。礼仪越繁琐，门槛就越高。门槛越高，懂的人就越少。懂的人越少，这些人就越尊贵。
那个土包，啥都不懂。还来吃西餐呢。
所以，我更典雅。我更高贵。
再再比如，很多人喜欢买奢侈品，喜欢买茅台，喜欢戴名表。
都一样。
都是炫耀，攀比，装。
潜台词都是，我有实力。
所以，来和我合作吧。
甚至通过这样的方式，去获得一些资源和机会。
大家为了优越感，会花很多很多钱。
能给别人提供优越感，会赚更多的钱。
创造新词，也是装
但是，有的人会说，这个道理，我算听明白了。
可如果我现在的生意不是卖奢侈品的，或者我的用户就没什么钱，没钱装，怎么办？
一样的。
再看看一开始我们说的。
人性，就是生存和繁衍。生存和繁衍，有很多表现形式。表现最多的形式，可能就是优越感，就是装。
装，难道就必须要用钱吗？
只要让人觉得，我很厉害，我很牛就行。
有钱有有钱的装法，没钱有没钱的装法。
没钱买名车名表，我也能装。用你不知道的东西装。
我在之前的年度演讲上，举过一个例子。
有一次我去参加一个综艺的拍摄。里面有一个游戏，就是让大家轮流从盲盒里抽卡片，根据卡片上的提示来讨论。
然后一位嘉宾抽出来，上面只写了四个字母：
zqsg。
在场所有人都懵了。
你知道，这什么意思吗？
啊？你不知道啊。
啧啧啧，看来是落后时代了。老古董们，确实不知道啊。
你不知道，就是装。
我告诉你，zqsg的意思是，真情实感。
有人说，现在的年轻人有“病”吧？不好好说话。非得用“火星文”？非得用这些我们看不懂的东西来交流吗？
你记住，看不懂，就对了。
目的，就是要你看不懂。
你都懂了，怎么显示我们特别呢。
我再问你：
“dbq”是什么意思？对不起。
“u1s1”是什么意思？有一说一。
“awsl”是什么意思？啊，我死了。太可爱了，太激动了。把我可爱死了，激动死了。
所以，语言，也是一种装。
现在，你回头想想那些潮牌，那些小众文化，那些做年轻人生意的消费品牌，背后的本质，都是让他们产生了优越感，让他们能更好地装。
下面的话，你也记住。
富人的优越感，更多是通过物质，来展现自己的实力。
年轻人的优越感，更多是通过建立一套新的审美体系和话语体系，来彰显自己的与众不同。
你帮助富人建立优越感，你就有钱赚。
你帮助年轻人建立优越感，你也有钱赚。
最后的话
优越感，是一门生意。
让人有优越感，是一门更大的生意。
商业里的人性，无处不在。
这些深层的欲望，需要正视，并且满足。
能看见的，能顺应的，会有更大的机会。
爱美是人性。炫富是人性。黑话是人性。
装，也是人性。
一切，皆是人性。
其他作品
首页
快讯
创业蜂巢
人脉
WHO说