传好大夫优化一半人?网友齐惋惜:要撑住,不能倒……
生物医疗 传好大夫优化一半人?网友齐惋惜:要撑住,不能倒…… 生物医疗 | 2023-07-21 22:01 传好大夫优化一半人?网友齐惋惜:要撑住,不能倒…… 柴狗夫斯基

一曲理想主义者的悲歌

昨天的稿子里,小柴提到了前几年的互联网,到处都是钱,无论走到哪里,都能看到、听到关于创业创新的热情。

然而这几年,互联网正在遭受着前所未有的资本寒冬。

Keep之前,我们似乎很久没有看到To C的互联网服务平台上市了,纵使有些上市,募资的规模小到很少有人愿意去关注。

在资本冷却的另一面,曾经那些被资本热捧过的明星项目,在模式还没有彻底跑起来的情况下,不得不通过缩小规模、降低成本、缩小声量来熬过这个未知的周期。

比如小柴团队曾经采访一些本身有很好发展潜力的创新项目,如做鲜花订阅电商的、做AI量体服装定制的、做无人零售的……如今几乎都失声了。

这两天,一直被业内看好的互联网医疗平台好大夫在线陷入裁员传闻。今天,有疑似好大夫员工表示:赶上了好大夫的第三波毕业礼,并称第三波在140人里砍掉一半。

这一爆料,很快冲上该平台热搜榜:传好大夫将第三次裁员,100与人或裁一半。

而在评论区,网友们几乎清一色对好大夫表示惋惜:「不希望好大夫倒下」「好大夫要撑住啊」

「不希望好大夫倒啊!八千年就是用好大夫在线联系到了专家,才给肚子里孩子一个生下来的手术的希望,现在孩子都上小学了,除了对医生的感恩,也感恩好大夫APP」

好大夫要撑住啊,我非常感谢这个APP,几年前父亲在世的时候,我们用它联系到了北京大医院做手术,真的帮了大忙了……」

「用过好大夫,感觉不错,最起码感觉挺真实可信……」

小柴混迹互联网这么多年,网友们清一色为一家平台惋惜的,真是非常少见。那么也意味着,好大夫在线确实是有价值的,能为用户真实解决需求的,算得上配得上自己的名字。‍‍‍‍‍

那么为何一家有价值的平台,会出现这样的变故呢?评论区有好大夫在线员工表示:公司不挣钱啊,医疗服务变现难,快活不下去了

事实上,这已经是这一年一来,好大夫被第三次传出裁员了。

比如去年底,内流传出一封由好大夫在线CEO王航发出的《给全体员工的信》,主要内容为:由于疫情和经济环境影响,好大夫在线即将进行战略及组织结构调整。

内部信中,提到了人员缩减,以及降低对融资的依赖。

上个月,又一份关于好大夫在线的内部信传出,其中指出,策略上将砍掉线下重业务和团队,改用互联网拓展方式。

这也意味着半年后,好大夫在线又一次瘦身,内部信给出的原因是:「面对股东撤资、要求赎回的巨大压力,调整方案未达到预期。」‍‍‍‍‍

而值得注意的事,好大夫在线自成立以来,一直被业内看好,比如早在2007年,好大夫在线就拿到了小米雷军的投资

伺候相继拿到DCM中国、挚信资本、崇德投资等机构的青睐支持,也更是拿到了腾讯高达2亿美元的投资。

那么为何,一个曾经的明星平台、有足够用户信任度的平台,不得不连续三次通过瘦身来维持运转呢?‍‍‍

因为好大夫在线不是单纯的将互联网医疗作为生意,而背后则是理想。‍‍

大家都知道,医疗行业,最赚钱的就是卖药、卖医疗广告,在卖药赛道,大大小小,有头有脸的平台,都挤破头了往里冲;

卖医疗广告的,不管是搜索引擎,还是各类医疗平台,甚至有点流量的平台也是挤着进,赚的盆满钵满。

可以说,医疗广告的诱惑力,对互联网平台来说,远远大于臭名昭著的网贷业务,消费和得病不一样,没钱了消费可以缓一缓,但得病了,你不得不治,所以,医疗广告的需求,自打互联网之门打开,从来都是互联网广告贡献者的领导者。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

然而,好大夫在线,一开始就讲这些赚钱的项目拒之门外了。因为很早好大夫在线就给自己定下来三不做原则:不赚药品利润,不接受医疗广告,不开实体医院。‍‍‍‍‍

王航也曾坦言:「我们有很多同行,核心业务是卖药,有些甚至在打擦边球,试图把线下的药品回扣包装、粉饰后迁移到线上。中国有太多人在打卖药的主意,却很少有人真心想把服务研究透、做好。」

好大夫瞄准的所有赚钱的方向都是干干净净、且真实提供了价值的。比如医疗服务和会员,医疗服务包括医院/医生信息查询、图文问诊、电话问诊、远程专家门诊、门诊精准预约、诊后疾病管理、电子处方、疾病科普知识、家庭医生等服。

然而这些服务,赚的钱都是十分微薄的,况且,干净的钱,从来都异常的难挣。

从商业模式和原则来看,好大夫在线就是一个实在的理想主义者,但在竞争激烈的行业环境中,理想不仅吃不饱饭,还会看投资人的脸色。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

也甚至,赚钱能力不行,外部输血的渠道,也不会被挖出来,因为逐利是资本的本性,没有资本会为理想买单。‍‍‍‍‍‍

在好大夫在线的内部信中,我们也可以看出,好大夫在线也遭遇了股东的撤资,好大夫在线面临着巨大的赎回压力。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

也就是在这个节骨眼,好大夫在线还为凑钱给股东赔钱。后续的投资更是存在不确定性。‍‍‍‍‍

这不是雪上加霜吗?

在一些股东要求撤资的的同时,还有股东要求好大夫在线改变策略,调整收益方式。

好大夫在线依然在坚持自己的理想:「医疗服务是社会基础需求,好大夫平台每天都在挽救生命,责任重大……如果我们不去探索,谁来做呢?

「我们一心一意做好医疗服劳的初心不会改安。业务难度大、周期长,发展过程中的波折自然不会少。我们必须勇政地面对质疑和挑战,努力争取大股东支特,在符合医扩规律和患者利益的情况下,到相对快的扩大规模、增加收入的方式。」

坚持初心很重要,坚持做难而正确的事很重要,但商业的是残酷的。

但这也丝毫不影响我们也希望好大夫能撑下去,给互联网服务打个样,一定能跑出一个理想的有价值的平台。

换个角度来看,如果大家都坚持底线原则,那么所有的有价值的平台都能很好的活下去,那才是盛世……

柴狗夫斯基©️ 

作者|小柴肆号

编辑|谭松

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