: 观点拼低价时代,小红书难吃“双十一”红利观点 | 2023-10-26 16:37 道总有理

鼓吹“小而美”，多少有些逆势而行。

今年，打响双十一“战争”第一枪的，不是天猫、京东或拼多多，而是“新人”小红书。

15日晚，小红书买手章小蕙在平台上开启了第二次带货直播，此次直播章小蕙销售额破亿，平均客单价1695元，售罄链接数51个，销售破百万品牌共26位，由此她也成为小红书电商首位销售额破亿的买手。

小红书对今年的双十一尤为重视。早在8月底，小红书电商首次对外公布发展策略，释放大力发展电商的信号，随后9月又宣布将首次全面发力双十一，投入百亿流量扶持和亿级补贴。章小蕙的直播销售成绩，无疑为小红书开了个好头，也对外释放出买手电商的商业潜力。

只是，随着双十一正式拉开帷幕，我们看到，天猫、京东、拼多多以及抖音、快手，无一例外都瞄准了“最低价”发力，这和小红书买手电商主打的小众的、时尚的、中产化的路线似乎截然相反。

小红书能否靠买手模式打通平台的变现路径？或许今年的双十一正是最好的“试炼场”。

全网拼“低”，小红书攀“高”

往年各大电商平台各有各的玩法，而今年，所有玩法都让位于两个字—低价。20日的2023天猫双11全球狂欢季新闻发布会上，淘天集团明确将“全网最低价”作为其今年双11的核心KPI，而京东的双11启动大会，主题为“京东11.11真便宜”，拼多多更是直接喊出了“天天11.11，天天真低价”的口号…

除了电商平台，靠直播带货打出一片天的抖音、快手自然也积极参与了这一年一度的消费狂欢，在其擅长的流量扶持之外，也着重从价格上吸引消费者。快手主要做大品牌的补贴优惠，抖音则推出官方立减活动，部分单品价格直降15%起。

回望首届双十一，2009年11月11日，凭借20余个品牌、5000万的成交额，“双十一”开启了每年最热闹的“电商大战”，而当初最打动消费者的无非就是五折清仓的手段，真正让消费者省钱。如今，各大平台简化活动规则，竞相追求低价，看似双十一正在回归初衷，用最直接的方式刺激消费者。

其中有两个变化尤为值得注意，一是用“官方立减”补充“跨店满减”，二是现货售卖和预售模式相互配合。前者减少了用户凑单满减的烦恼，后者则能缓和消费者对预售制的不满，让消费者不再“苦”预售。

当电商平台们纷纷打出“低价”牌，小红书则在攀“高”，它通过买手模式试图以差异化的定位来避开电商的主战场，找寻新的发展空间。

以章小蕙的直播为例，章小蕙直播间的产品包括了高端彩妆品牌Hourglass 、香缇卡及HAIRMAX等大牌美妆，和一些小众的、偏轻奢类的品牌，其直播间的平均客单价高达1695元。同样在小红书出圈的另一位买手—董洁，她的小红书直播间，最便宜的单品数百元，多数商品单价上千元。

很显然，小红书非但没有跟随电商平台的低价风潮，反而对比同类产品可能卖得更贵，因为买手电商的核心是提供审美、风格和个性化的价值体验，而凸显这种价值体验的产品通常都不便宜。

数据显示，过去一年半时间，小红书电商买手和主理人规模增长27倍，动销商家数增长10倍，购买用户数增长12倍。不可否认，在多次试水电商业务未果后，买手模式与小红书内容社区平台的定位具有极大的契合度。可是，当前的消费趋势不是消费升级了，天猫、京东们尚且在刺激消费者的购买欲望上异常吃力，小红书的买手们又能打动多少消费者呢？

直播不疯狂，电商起不来？

小红书做买手电商，有一套自己的逻辑。首先，小红书是内容社区平台，平台上活跃着众多创作者，尤其是中腰部位置的博主，支撑起平台的优质内容，拥有广泛且垂直的粉丝群体；其次，买手通过自己的审美、品味筛选出符合自身标签、粉丝调性的商品，这些商品可能比消费者大海捞针式选购的东西更符合自己的需求。

理论上，这一商业变现的逻辑是行得通的，能够帮助平台打造一个闭环，而且差异化的直播风格也有利于吸引用户的眼球。但无法忽略的是，这个模式说到底还是靠直播方式变现，而直播带货发展到现在，最核心、最持续的驱动力在于价格。

今年1月，董洁在小红书首场直播，GMV超300万，第二场直播成交总额超3000万，第三场GMV为6000万；5月，章小蕙在小红书直播首秀时，销售额超5000万，第二次单场销售额超过1亿元，翻了一倍。

章小蕙、董洁等人算是小红书上的头部主播，单看成绩也可说优秀，但和其他平台的头部主播相比，差距就拉开了。如东方甄选，2023财年东方甄选的GMV达到了100亿元，转战淘宝后，首秀带货超过1.75亿元；再比如“交个朋友”直播间，去年双11期间罗永浩携手“交个朋友”的淘宝直播首秀，直播间累计观看人数2650万，GMV约2.1亿元。

另外，数据显示，抖音今年6月抖音直播带货TOP 20主播共创造54.52亿元GMV，平均每人近3亿元GMV。

这种数字上的直观差距，显示出小红书买手电商与主流直播电商模式之间的区别：前者是根据买手们的调性推荐不同的产品，去触及那些懂买手、懂产品的各种垂类用户群体，这种方式辐射的范围往往偏小，而后者通过把产品价格打到最低，包括平价产品和大牌产品，撬动的是几乎所有消费者的核心需求，因而主播带货会成为一场全民狂欢的消费热潮。

所以说，同样是直播变现，小红书能从这块巨大蛋糕中掠取的可能只是其中的一小部分，我们也看到，在小红书买手电商模式下跑得最好的品类，多为小众的设计师服饰、家居、香氛等等，这类产品的增长天花板相对有限。

直播电商很大程度上其实是对商品销售的一次效率革命，主播们与厂商直接联系，砍掉了中间环节，把正品以低价带给消费者，相对地，消费者在这个过程中对主播形成信任，降低了消费决策的成本，如此良性循环。小红书固然具备买手与用户之间的信任关系，可置于直播间里，这种信任还不足以让消费者买单。

另外，直播带货的火热多多少少利用了大众冲动消费和从众消费的心理，叫卖式的风格和紧迫的氛围都极易刺激消费。而小红书的直播讲究格调，更像是对观众娓娓道来，不是说这种风格不好，只是消费者的消费欲望可能更难被勾起。

“精致穷”们只剩下穷了

“明显能感觉到今年双十一热度大不如以前了”，这是很多网友的共同感受。从2009年至今，双十一这一节日大促每年带给平台、商家的增长效应明显逐渐弱化，流量红利的转化越发不尽如人意，这背后既是消费者对电商大促的“审美疲劳”，更本质上也是我国经济环境变化下大众消费群体的消费心理和行为的映射。

而小红书此时发力电商业务，借双十一的热度营销买手概念，鼓吹“小而美”，多少有些逆势而行。

一位小红书的用户直白地表示，章小蕙真人间富贵花，董洁恬静而治愈，她们的个人魅力令其在直播间里营造出了美好而幸福的生活状态，击中了很多女生的幻想，可是我现在只想告诫自己：警惕消费主义陷阱。

回顾小红书的发展，小红书从来都和消费结合紧密，从最初的海淘购物，到美妆社区，再到内容泛化的生活指南，直至现在变成一个种草平台。对比其他社交平台，其内容最大的特色是为不同的人营造理想的生活方式，为了实现这种理想生活，消费自然而然就产生了。所以，某种程度上讲小红书是消费主义的“大本营”并不为过，但是，用户正在日渐清醒和理性。

在小红书上搜索关键词“平替”，根据9月20日的数据显示，该话题浏览总量5.54亿，近30天话题浏览量超6000万，同比上一周期增长52.66%。其中，查看“平替”关键词近90天内的笔记互动量占比，穿搭位列第一，互动量高达1202.62万，占比37.52%，其次是家居用品、穿搭ootd、护肤、香水、彩妆、个护，分别占比7.45%、5.98%、4.50%、3.38%、3.16%、3.01%。