折叠屏手机又是再一次劝退用户了

前几天，小米和华为余承东上演了一出公开喊话互怼的大戏，只不过被董宇辉事件盖住了风头。

我们来简单回顾一下，小米与余承东这场互怼争议的重点，是折叠屏手机关键环节的关键技术，也就是关于折叠屏手机能解决用户「卡钱包」顾虑的铰链技术。

事情大概是这样的，前不久，在华为举办的花粉年会中，华为余承东从车圈公关战「分身」现身会场，毫不留情的表示：

「华为总是引领行业技术，当我们搞定后，有些厂商不尊重知识产权，直接抄袭变成自己的名字，比如我们的双旋水滴铰链，人家编成叫龙骨，但龙骨实际上是不存在的」

虽然没有直接点名这家友商的品牌名，但「龙骨」两字一出，大家也就知道说的是谁了。

坐不住的小米，直接发文回怼：「我们请余承东先生遵循科学与严谨的基本规则，请勿再抹黑同行、误导公众。」

显然，这场公开喊话，本质上是智能手机市场品牌们创新焦虑下，不得不抓住几乎唯一增量的市场，且能代表创新能力的折叠屏手机市场。（具体可查看小柴此前的文章：小米余承东反目互怼，一场新的话语权之争……）

具体到产品上，经常关注手机行业的柴油们应该知道，龙骨转轴是小米一项折叠屏手机技术，并搭载在售价8999元起的小米折叠屏旗舰MIX Fold 3中。

曾经雷军个人年度演讲中，雷军雷总就预告了这项令人惊叹的技术，在MIX Fold 3发布会中，也对这项技术做了大篇幅介绍，可以说吸粉无数。

但万万没想到，这项技术发布几个月后，就遭到了「友商」的口水战。双方究竟有没有吵完，会不会有个结果，咱们还不清楚

更万万没想到的是，在友商余承东之外，小米MIX Fold 3又深陷「漏液」争议，漏液的原因被疑是龙骨转轴凸起所致。且被消费者组团投诉。

具体的原因是，不少消费者在使用这款手机时，不约而同的出现屏幕漏液的情况，消费者怀疑这是因为「手机铰链顶起屏幕导致屏幕漏液」。

被网友调侃为，这是龙骨增生？

有消费者在投诉平台表示，自己在8月份花9999元在小米之家购买小米mixfold3龙鳞纤维版本，正常使用两个月多发现屏幕漏液问题，售后无法检测是手机质量问题还是人为，但拒绝保修，需要自费3690元维修费维修。

好家伙，咱先不说漏液，折叠屏手机这用不起不管是起售价高，维修一下，就能买个很好的新手机了。

而这位消费者同时表示，自己找了很多机友都有类似的问题，手机铰链异响，手机铰链顶起屏幕导致漏液。

如同这位消费者遭遇一样的还不在少数，小柴发现，目前在黑猫投诉平台有多人因类似的问题发起组团投诉。

投诉标题为小米MIX fold设计有缺陷，内屏易损坏，投诉问题为屏幕故障，转轴设计缺陷，且拒绝三包，保修期内收维修费。

其中有消费社表示：「我们20多个人全部在同一个位置。现在同样的问题，全部在同位置屏幕漏液。全部被小米寄修中心以各种理由拒保。让我们出巨额维修费用。」

还有用户表示：「本人买了小米fold3自然状况下，漏液。没有摔。内屏突然漏液。后反馈售后，售后说一切都是人为。」

对于消费者的诉请，有消费者表示小米给出的答复是八折维修。「费用高达三千元。明明产品有严重的质量和设计缺陷。却让用户承担高额的维修费用。」

「我在等待集体投诉单生成，我们目前是二十多个愿意一起投诉的。我们一两个人，小米那边根本不会理睬……这种有设计缺陷的害人的产品。真的是害人不浅」

目前来看，目前，这些消费者的遭遇到底是什么情况，双方各执一词，具体是机器问题，还是人为原因，可能还需要小米的进一步检测与公开回应。

但话又说回来，目前根据消费者的说法，已经组成了20余人的投诉团，也不难看出，遇到小米MIX Fold 3类似屏幕漏液问题并非个例，如果均是人为，那是不是有点太巧合了。

值得注意的是小柴在短视频、今日头条、小红书、微博、百度等平台检索「小米MIX Fold 3漏液」，相关类容不少。

比如在今日头条上，有「小米mixfold3屏幕漏液原因」的相关提问。

在抖音上，晒出视频的用户也不少。「下午去小米之家售后取了备用机，手机预约了明天寄走，回家以后打开发现终究还是没撑过这一晚，漏液了！！！」

「小米mixfold3漏液屏幕黑屏，小米mixfold3屏幕漏液，无压，无摔，无撞，跤链位置有刮伤但未变形，售后因跤链位置刮花不能换货，只能付费维修，虚心请教这是否合理。售后因目视为标准判定疑是人为造成」

「本人使用小米mixfold3 铰链一开始异响然后铰链凸起，再然后睡了一觉今天上午一打开内屏我靠直接漏液，我真的会，谢这就是龙骨铰链?和机友们漏液位置一模一样实在是佩服，这就是60w次折叠这就是小米嘛？给技术部打电话态度极为恶劣」

在B站上，也有消费者晒出了类似遭遇的视频：「mix fold3折叠屏手机无磕碰使用漏液，年轻人的第一个教训，315维权失败」

还有小红书上：「发现内屏幕上部分铰链凸起，有很小一个漏液点，过几天越来越大了……」

「才用没几个月摊上这个事，真是糟心啊，搜了好多发现售后拒保，我真的哭死，首发还送一年延保有啥用呢？」

还有微博用户表示：「一搜b站大部分这个地方给这位置螺丝顶漏液。客服也说这款机有设计缺陷，但是就是拒保了。。换屏4899。。。啊这」

经常关注小柴的柴油应该也注意到了，目前「小米MIX Fold 3漏液」争议好像和之前写过的「小米11系列烧主板」争议的剧情有那么点类似了。（这一次，小米真的寒了米粉的心？）

后续剧情是不是还会走向重合，我们也将持续关注。

不过，不管是个人原因造成的，还是机器质量问题，这样的事情一旦发生，折叠屏手机又是再一次劝退用户了，毕竟动不动近万元的售价，加上大几千的维修费，这实在有点承担不起……

柴狗夫斯基©️

作者｜小柴贰号

编辑｜谭松

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