三十年河东三十年河西，这些年零售行业市场格局的变化，似乎远用不了这么久。

俗话说，三十年河东三十年河西，这些年零售行业市场格局的变化，似乎远用不了这么久。

从阿里、京东们快速成为市场主流，到国美、苏宁这两大昔日的零售巨头日薄西山，再到直播带货、拼多多成为流量的中心，零售行业真可谓波诡云谲。

尤其进入2023年末，马云和刘强东不约而同的在「内网」自我批评开始，这一市场，又拉开了新一轮彻底的革命。

不然，下一个张近东和黄光裕的诞生也就不远了……

也印证了那句话，没有谁谁谁的时代，只有时代的谁谁谁。这一次，这两位曾经叱咤风云的老大哥们似乎又一次被逼向了悬崖边。‍‍

今年11月底，随着拼多多新一季财报的发布，也让这个从五环外崛起的新贵市值一度超过阿里巴巴，有阿里员工在在内容对公司的未来提出担忧。‍‍‍‍

马云罕见回帖发声：阿里会变，阿里会改……‍

十来天后，京东掌舵人刘强东，也以同样的方式发声：「必须改变，否则没有出路」「很多人天天说创新，却每天都是抄袭跟随别人」‍‍‍‍‍‍

前些年，当直播带货、拼多多这些新势力还没崛起的时候，电商行业两大巨头似乎在务虚的路上越走越远。

高大上的词汇是创造了一堆又一堆，购物的流程一年比一年复杂，但恰恰忘了用户最关心的那几个环节……‍‍‍‍‍‍

而面对长期形成的这种务虚的形式主义，阿里和京东该如何做出改变？小柴一开始以为，所谓的改，至少是改对用户的态度、消费体验，但最近发现并不是……

这一段时间以来，关于这两家的新闻，连在一起看，总给人一种快乱成一锅粥的感觉，尤其是阿里。‍‍‍‍‍‍‍

频繁换帅，业务、组织架构一变再变

继上次调整没多久，昨天，阿里巴巴再一次发生重磅人事变动，阿里宣布，阿里巴巴集团CEO、淘天集团董事长吴泳铭兼任淘天集团CEO。

这意味着，吴泳铭成了阿里的关键先生，一人兼关键的三职，而在淘天一号位的戴珊从这个位子上退位了，宣告淘天属于戴珊时代的落幕，未来将协助筹建阿里巴巴集团资产管理公司。‍‍

而值得注意的事，今年以来，阿里已经进行了多次重磅调整，其中淘天这个最重要的业务，更是经历多次变化。

先是在今年3月，时任阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示，将走向组织治理的全新阶段——构建「1+6+N」的组织结构，大业务集团和多家业务公司，实行各业务集团和业务公司董事会领导下的CEO负责制。

到了6月，张勇卸任阿里巴巴控股集团董事会主席兼CEO职务，将专职担任阿里云智能集团董事长兼CEO，同时，蔡崇信回归出任阿里巴巴控股集团董事会主席；吴泳铭出任阿里巴巴控股集团CEO，同时继续兼任淘天集团董事长。

三个月后的9月，蔡崇信和吴泳铭正式接任阿里巴巴集团董事会主席和CEO，确立「用户为先、AI驱动」两大战略重心；随后在11月，吴泳铭又提出翻篇归零的新口号。

一轮接一轮的人员调整，加上也快板块的不断分拆与再聚焦融合，一年多变，在外界看来，如今的阿里多少有点举棋不定。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

至少，从这一次的变革来看，吴泳铭将同时担任阿里巴巴集团和淘天集团、阿里云智能集团三项CEO职务，「集权化」趋势明显，这与今年3月提出的「1+6+N」的分别成立董事会，独立发展组织变革有了明显的变化。

比如在上次变动的时候，张勇说：「希望阿里巴巴未来能够长出若干个上市公司，若干家上市公司下面经过几年又能够再生儿育女，又出来更多的几家上市公司，这样的话，阿里巴巴的业务才是真正在走向繁荣。」

而这一次的变动，很明显就是希望通过组织架构的集权，实现业务之间的统一指挥和资源协同。

简单的来说，就是各大业务板块从分散作战，似乎又回到了统一作战。‍‍‍‍

具体到业务上，5月阿里巴巴称云智能集团将完全分拆独立走向上市，菜鸟、盒马将启动上市计划……

到了11月，阿里财报称不再推进云智能集团的完全分拆，此外盒马鲜生的首次公开募股计划已暂停。

说白了，就是什么都想要，但是主次依然混乱，这或许也是企业发展到一定阶段，不可回避的组织臃肿问题，那么接下来，阿里是否还会进行新一轮的调整，还有待观察。‍‍

业务板块传闻四起

自然，组织架构的调整和人员的变动，必然带来业务上的持续调整。在内部调整的另一面，最近关于阿里的各类传闻也是不少。

比如前两天，坊间有传闻称，抖音正和阿里洽谈收购饿了么「目前已经到了谈价格阶段，如果谈判顺利，预计春季后就能落地。」消息同时称，此次收购价格大概在70多亿美元。

在饿了么传出被「卖」的同时，还有消息称，阿里将All in电商和云，并对已经拆分出去的几个业务，吴泳铭做出了一系列资本规划，包括盒马已经在考虑出售。

在饿了么和盒马传闻之外，优酷也深陷传闻，消息称优酷则正考虑并入阿里影业。

对于上述一系列传闻，各方均否认。‍‍‍

如盒马方面，该传闻为不实传闻。阿里大文娱回应称，假的。饿了么方面也表示，消息不实，所谓「收购」完全是无稽之谈。‍‍

那么问题是，为何市场会持续出现这类传闻呢？这或许是一个值得深思的问题。‍‍‍‍‍

也或许，这和阿里内部频繁的变动不无关系，尤其短短几个月，内部的调整方向，完全走出截然相反的路。

对于如今的阿里来说，业务结构非常多元，每一个业务板块看上去都非常的重要，比如饿了么是其本地生活的流量入口，而盒马又是零售新业态的探索者……‍‍‍‍‍

但也正是业务的多样性，导致对于资源的有效利用，以及成本效益之间的矛盾越来越大，如何取舍、如何以重要性重排主次，或许是目前阿里多次调整背后令其头大的问题。‍‍

此次组织架构、业务结构的再一次集权聚焦化，目的必然是要重新梳理重要性。

而在这个过程中，取舍是必然要进行的工作，取谁舍谁？谁重要，谁次要，阿里内部的风暴或许还没正式拉开帷幕。

从务虚到务实，或是唯一出路

在过去几年，电商行业格局逐渐稳定，市场红利也逐渐消弭，以阿里为首的电商玩家们，也将各种务虚向的新概念作为了发展的方向，比如新零售、无人零售等等。‍‍‍‍‍‍‍‍‍

甚至在存量竞争的当下，在消费体验方面，阿里们给消费者竖起来的门槛可是越来越多了，以双11各种大促为首的各种复杂规则，更是透支了消费者的兴趣。‍‍‍‍‍‍‍‍

相反，将低价等作为发展重点的直播带货、拼多多们在阿里们务虚的过程中，乘虚而入，快速蚕食传统电商玩家的市场份额，并逐渐发展成市场主流，阿里京东们被一步步逼向墙脚。‍‍‍

不得已一边从业务模式上模仿，另一边在营销上模仿，但长期形成的消费习惯和用户心智，靠模仿显然是行不通的，这些年，阿里京东们也是用真金白银的实际行动印证过了。

那么如今，阿里们举起内部持续变革的大旗，是否能真正走上务实之路，目前来看还有很多问号。

至少现在看来，阿里变革近一年，用户的体验感受并不明显，反而多次因为服务问题冲上热搜。

当然，换个角度来看，相比对内部的变革，对于用户向的变革，或许更为重要。‍‍‍

柴狗夫斯基©️

作者｜小柴伍号

编辑｜谭松

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