这绝对是一份价值含金量超高的实操手册，不仅能将企业的品牌形象大大提升，还能将成交量往上拉升。

这绝对是一份专门针对CES的黄金手册。

全文共2557字，阅读需5分钟 

这绝对是一份价值含金量超高的实操手册，不仅能将企业的品牌形象大大提升，还能将成交量往上拉升。

这绝对是一份专门针对CES的黄金手册。

看看哪些你还没有准备到的。

以下，拿走不谢。

本期（第36期）VR价值论邀请资深品牌策划师小鱼进行分享：如何借CES拿下更多的客户？

废话不多说，直接上干的。

类似于CES这样的展会，人流量大，情况复杂，不建议一人同时忙很多项工作。

建议，一个人具体负责一项。

即使是小公司，人员不多，最好也做好分工。一定不要一哄而上，一个人分饰多角。

具体来说，展会现场的人员，无外乎五大板块。创业公司，人员较少，可自行调整。

● 第一板块：前端接洽，介绍产品，帮用户做好产品体验；

● 第二板块：深度接洽，争取绑住潜在客户；

● 第三板块：技术支持，现场安装、调试、修理；

● 第四板块：公关支持，摄影摄像、分发资料、视频展示；

● 第五板块：后勤保障、总体协调。

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前端人员注意事项

第一板块做前端接洽的工作人员，要注意这些点：

中英文背熟 

一定一定一定要把自家产品介绍（参数、性能、结构等）的中英文背熟，如果每每问到，还需要翻资料，会给用户留下不专业的印象，极大影响潜在客户的信任度。 

快速的体验指导

在帮助用户体验产品时，一定要非常熟练、非常清晰地告诉用户每一步应该如何操作，尽量减少用户的学习时间。

不要指望每个体验的用户都时熟手，一定要耐心耐心再耐心。提前需要多练习几遍。

讲解是否熟练，是否专业，会直接影响到用户在产品体验时的满意度。最大限度地节约自己和用户的时间是重点。

注意体验的卫生

对于VR这一类的参展商，无论是做硬件头显，还是空间定位，或是全景相机，再或是内容应用等，可能都需要佩戴头显来体验。

展会上各色人种，人流量大，场馆又热，让头显上浸漫汗水。一定记得多备些挂在耳朵上贴在眼周的棉条，或者直接贴在头显上的棉条（俗称头显牌卫生巾），让之后的人体验更好一些。

收集反馈

还有一块，非常重要，就是等用户体验完，一定记得让他写写反馈。

在CES，这些用户肯定集中玩了多款竞品，会形成自己的感受。一定不要放过CES人流量大，用户相对比较专业这些优势，做好用户反馈的收集。

现场可以多提供一些意见反馈薄，可以多人同时填写。

填写完的用户，可以送一个小礼物，一来表谢意；二来增强对产品的印象。这个礼物最好能突出中国的传统元素。

前端人员在产品展示时，最好问清楚对方的详细情况，如果判断其属于潜在客户，且兴趣浓厚，就需要马上对接给深度接洽的人员。

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深度接洽注意事项

对于第二板块深度接洽的人员来说，一定要注意这个几个点：

除了详细介绍公司的产品外，一定一定要记得将公司的包装袋，宣传页和自身的名片一并给到潜在客户。

一般来说，展会上包装袋是比较受用户欢迎的，因此包装袋是较易传播品牌的一个方式。

记住，包装袋上最好用订书机订上宣传页和名片，不然，达不到识别和后续联系的效果。

在CES这种大展会，最怕的就是将品牌和其他家的产品混为一谈。

同时，负责深度洽谈，不要忘了问对方要名片，并在对方名片后面做好及时简单备注。

深度接洽时，一定要搞清楚这些问题问题：

1.主要经营什么产品，为什么需要这个产品？

2.之前还接触过哪家的此类产品？

3.这位潜在客户的性质：批发商？经销商？零售商？行业应用开发者？内容开发者？

4.公司的大致规模？

5.了解这位潜在客户的中国行程计划。

6.如果有中国手机，一定要到这位潜在客户的中国手机号。

交谈时，对于重要的信息，需要拿笔记本记录，并将名片订在该页，以作标识。

如果客户没有提供名片，一定要求他备注联系信息。

可以邀请客户在产品旁边留影，并附送一个小礼物，以增强其印象。

客户离开后，对其进行大致的分级，以A、B、C为标准，A类用户，需要当天将重要资料发到其邮箱。

交谈时，除了问到对方的具体行业和职业外，一定要问清楚对方的国籍。这点很重要。不同国家和区域，可能需要度产品进行不同的适配，而且不同地区，可能涉及到产品的不同出口价格。

如果可能，最好当场加微信，不放过任何一个潜在客户。

另外再提醒一点，深度接洽的人员也要速战速决，尽量邀请客户到一旁的谈判桌，如果没有谈判桌，最好去展位外，避免拥堵在展位内，影响更多涌来的用户做产品体验。

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技术人员注意事项

对于第三板块的技术人员，需要注意的是：

只要涉及硬件产品，随时可能产生bug。当天一定要提前到场，多试几遍，并且做好备用方案。

现场人多事杂，一旦因为调试不当，不仅会影响用户体验，还会极大减少体验的用户数，影响后续成交量。

现场最好多准备插线板、电池、试用机。

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现场PR素材收集

对于第四板块的人员来说，主要是为此后的产品PR做素材上的准备，录像机、摄影机、手机三者都要到位。

在现场会遇到各种各样的人，白皮肤的，黑皮肤的，胖的、矮的、高的、帅的、美的，这些拍出来会很好看。特别是产品爱不释手，玩得不亦乐乎的用户，这绝对是最好的PR素材，注意录像和抓拍。

现场可能的话，最好在展位配合大屏幕的视频播放，视频最容易吸引用户的目光。

现场如果看到有大腕级别的人物，要力争拉到自家展台上来，让他过来体验，一定做好摄像、拍照工作。可能的话，一定要大牛留下反馈意见。

5

后勤保障

第五板块负责后勤和协调的人员，要注意的是：

不要将盒饭什么的，带来展位上来吃，会影响到更多用户前来体验。为其他人员准备好士力架等易食速食的零食。

保证水充足，纸杯充足，以保证深度洽谈客户的体验。

准备好白纸、笔、名片收纳盒、反馈意见表、水、纸巾、笔记本、订书机、计算器等。

随时替补倒班吃饭的其他人员。

以下，我们再详细列出参会人员需要注意的十个“不要”，希望能帮助到企业更多拿单。 

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参展人员的十个“不要” 

? 不要坐着。展览会期间尽量站着，不要坐在展位上，不然给人留下的印象是：你很大牌。这会影响到参观者接近体验。

? 不要长时间埋头。特别是前端接洽人员，通常你只有二到三秒钟的时间引起对方的注意，吸引他停下来。如果你在埋头看手机，别人也不会注意到你。

? 不要在展会上吃喝。那样会显得粗俗、邋遢和漠不关心，而且你吃东西时潜在顾客会默默离开，不会打扰你。

? 不要打电话。每多用一分钟打电话，就会同潜在顾客少谈一分钟。

? 不要见人就发资料。这种粗鲁的做法会令人讨厌，而且费用不菲，让成本很高的宣传资料白白流失。但不要忘记，亲自体验过产品的一定要记得发资料。

? 不要和其他人交谈太多。尽量少和参展同伴或临近展位的员工交谈，多和你的潜在顾客谈。

? 不要聚群。不要在展会边聚了一群人，走近一群陌生人总令人心里发虚，这会减少潜在用户前来体验。设计展位时，尽量以温馨、开放的氛围来吸引人，多放一些热烈的形象。

? 不要不耐烦。一定一定一定不要显得不耐烦，热情才会让品牌传播加分。记住，你的一言一行，都在影响着周围人对于你家企业的判断和认可。

如果实在累了，可以去旁边休息，但一定不要在面对参观者时显出倦意。

⑨ 不要放过媒体。展会期间，媒体会比较多，企业可以从三个方面做准备：

第一，主动邀请媒体前来体验，可以送一个能体现自家产品的有代表性的小礼物。

第二，想好媒体采访时，需要重点突出的产品的优势点。

第三，可以提供一个优盘给到媒体，里面包含中英文的详细介绍，以及相关的视频资料等。

⑩ 不要随便着装。所有人员最好统一穿着带有企业logo的服装。佩戴好参展证，随时告诉别人自家参展的位置，邀请人前来体验。

希望此次去到CES的各大中国展商，都能更好地将自己的品牌传播出去，同时拿下更多的客户。

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