酷骑官方予以回应,称因技术原因,并已邀请技术人员加盟解决。
一鸣网9月4日消息(任倩):对于共享单车企业酷骑单车用户出现押金退款困难的现象,酷骑官方予以回应,称因技术原因,并已邀请技术人员加盟解决。
“土豪金”单车的横空出世,酷骑单车一炮而红,火速成为关注热点,短短两月,余热还未褪去,酷骑又因押金问题被推上了风口浪尖。
关于酷骑单车“押金说明”,手机客户端显示押金额度为298元,押金可退,退款时间为1-7个工作日。日前,却有多地用户反映并没有在该时间段内收到退款,并出现客服电话无人接听、被用户质疑跑路等情况。
8月26日,酷骑单车方面发布关于退押金迟缓的声明,声称由于频繁更新各种功能,导致系统不稳定因而出现用户押金难退的现象,但用户普遍并不买账,认为“理由牵强、没有诚意”。
8月30日,酷骑方面再次发布第二份声明,表示新的CTO即将上岗,9月份系统将很快稳定完善,减少技术原因给用户造成的各类困扰。