这年头，一个公司声称有人工智能技术，大约等于说：已请大师开光。

文 ｜ 新零售评论 


这年头，一个公司声称有人工智能技术，大约等于说：已请大师开光。

电商巨头亚马逊、淘宝都试图将人工智能融入电商，为用户提供更为便利的虚拟试衣服务。国内女性垂直电商不仅希望将人工智能融入电商，还希望通过人工智能技术，结合新零售形式，变革上游生产。

近日，蘑菇街宣布正在利用人工智能技术，训练针对用户的“搭配助手”，希望能通过大数据，为用户提供穿搭指南。搭配助手的核心在于更为细节的图片识别。比如一套全身搭配的图片，搭配助手要能识别出图片中的时尚元素：烟粉圆领字母印花T恤、蓝色牛仔短裤、亮黑小方包、白色松糕鞋。

蘑菇街还希望通过搭配助手分析出流行趋势、受欢迎款式，从而指导商家的生产。

然而，与搭配助手类似的虚拟试衣间已经不是新鲜事物。从技术上来说，目前专门做虚拟试衣间的创业公司，使用的都是3D展示，而搭配助手目前仅为二维平面图片；从竞争层面来说，平台型公司淘宝、京东早就推出过虚拟试衣间；从搭配出的效果来说，搭配助手展示的现场效果来看，并未好过任何一个拥有正常审美的城市年轻女性。蘑菇街称这次是全面投入人工智能，但搭配助手和AI加持，蘑菇街真的能用户商家两头抓？
答案很可能是哪一头都不好沾。

屡战红海

蘑菇街历次在App内推出的新功能，推出时都已是一片红海。无论是此时的搭配助手，还是以往的直播、一分拼团等。

2016年3月，蘑菇街上线直播，宣布投入3亿元扶持旗下网红直播艺人的孵化和经纪业务。但2016年的直播市场早已到达洗牌临界点：从政策层面来说，2016年9月9日，国家新闻出版广电总局下发《关于加强网络视听节目直播服务管理有关问题的通知》，重申相关规定，要求网络视听节目直播机构依法开展直播服务。从市场层面来说，2016年大大小小的直播平台共有300多家。参与到直播这场竞赛的不仅有360、社交老司机陌陌，还有淘宝、京东等蘑菇街的直播对手。

2017年蘑菇街上线拼团业务“1分拼团”。但此时的拼团电商，同直播一样各自山头林立：淘宝、京东分别上线各自拼团业务，网易也上线了网易一起拼，市场上还有无数专门做拼团的电商公司365拼团、拼宝贝等，甚至还有迅速成长不可忽视对手的拼宝贝。



被赶超的风险

如今的电商格局，早已不是当年的群雄逐鹿。平台型电商淘宝、京东的地位已经确立，细分领域的市场份额也逐渐被平台吞食。另一方面，线上流量已经贵到一个注册用户的成本高达30元，连平台都在通过新零售、零售革命向线下寻找更便宜的流量。任何有可能降低流量成本的电商新玩法，一经出现所有电商都会蜂拥而上，一如直播和拼团。

蘑菇街面临的困境在于，既要接受流量变贵的行业基本事实，还要应对面临淘宝、京东的挤压，同时还要时刻盯紧同行和后生，不要被赶超。

然而，从数据来看，蘑菇街被后来者赶超的可能性极大。

根据公开消息，蘑菇街注册用户超过2亿，日活用户1000万以上。这一数据就垂直电商领域，单看还不错。但达到这一数据，蘑菇街用了6年时间。

2015年9月才成立的电商后生拼多多，上线未满一年，单日成交额即突破1000万，付费用户数突破2000万，如今用户已超过1亿。

用户的增长速度不及新进对手，同时老对手也不是省油的灯，个个虎视眈眈，并在蘑菇街身陷危机时大步发展。在资本市场，蘑菇街受到的亲睐也远不如老对手楚楚街、卷皮网：

2010年成立的楚楚街，2016年移动端的安装量已经突破了1亿，年销售额超过50亿，并在2016年5月拿到软银中国资本、新天域资本领投的10亿人民币C轮融资；成立于2012年的卷皮网，2016年6月的月活跃用户人数1413万，用户超过1亿。在资本市场受到的待遇与楚楚街类似，卷皮网在2016年年初获得天图资本、招银国际领投的6亿元人民币的C轮融资。

就在楚楚街、卷皮网在资本市场风光无限时，蘑菇街陷入各种负面泥沼。

身陷泥沼

2016年1月，蘑菇街、美丽说、淘世界合并为美丽联合。令人意外的，在2016年1月到2017年2月短短13月时间，美丽联合爆发了3次大规模裁员。

根据公开消息，第一次裁员是合并后两个月，美丽说联合创始人、核心岗位高层主动离职，随后美丽说部分中、基层管理人员被裁；第二次裁员消息是2016年9月，涉及到运营、HR、市场部门达270人；第三次裁员消息是2017年初，蘑菇街再次爆发裁员消息，裁员比例达到20%。

蘑菇街在资本市场也屡屡遇挫。根据公开消息，2016年蘑菇街在合并之后曾试图冲刺IPO，受阻后曾试图卖与京东，但因估值问题而搁浅。



电商的集体搁浅

电商对新零售的探索标志着线上廉价流量时代的终结。新零售时代下，电商要能存活，只有部分掌握了特殊传播技术的能有立足之地，比如拼多多；还有一些拥有特别技术，比如生鲜电商；或者一些普通人很难进入的领域，比如找钢网、土流网、1919酒类直供。其他针对大众消费者的普通平台，要存活非常难。

难点不仅在于要与其他所有电商公司争夺消费者，还在于对商家的竞争。淘宝、京东都在让商家签独家销售，2选1。目前2家还在竞争各领域的头部品牌，一旦头部商家的争夺结束，接下来是腰部商家。

蘑菇街要想通过人工智能帮助商家改进生产、达到0库存状态，是一个美好的愿景，但前提是在淘宝、京东对商家的争夺战中幸免于难。

在消费者端，搭配助手能多大程度提高蘑菇街已有用户的使用频率，取决于对用户能提供多有用的建议，但就目前蘑菇街展示的搭配助手，其搭配效果真是难以言表。

粗暴的时代结束，电商进入要依靠新零售等形式进行精耕细作。不仅要服务好用户，对上游商家也不能一心只想收取佣金，而是如何共赢。蘑菇街大力投入AI，服务前端用户和后端商家的初衷自然美好，但这些投入到底能为蘑菇街带来什么样的效果，结果还真难说。

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