平时多流血，打仗不死人。

前段时间，我带了一批创业者去知名企业参访。

看完这些成功的企业，大家都很感慨，为什么别人能够赚到那么多的钱，自己到底应该怎么做？

我说：想要赚到更多的钱，首先你要知道，作为一家企业，到底能够赚到哪些钱。

具体来说，有四种。

1）昨天的钱。

2）今天的钱。

3）明天的钱。

4）后天的钱。 

什么意思？我一个一个讲。

— 1 —

昨天的钱

昨天的钱，在企业里，是支持和服务部门负责。

对应到具体的岗位，可能是售后、客服。

卖出去的产品，有没有用户投诉？

承诺过的服务，有没有完全做到？

用户提的需求，有没有很好响应？

一件东西卖出去并没有结束，只是刚刚开始，后面还需要完整的交付。

如果服务不好，昨天赚到的钱会跑，已经煮熟的鸭子会飞。

那怎么办？

找人扮演最难对付的客户。演习。

售后接到的电话，一定是100通电话中最刺头儿的。

客服接到的投诉，一定是100封邮件中最难回复的。

反复训练。

平时多流血，打仗不死人。

— 2 —

今天的钱

今天的钱，在企业里，是市场和营销部门负责。

对应到具体的岗位，可能是销售。

能不能一眼洞察用户的需求，卖出产品？

能不能经过艰苦卓绝的谈判，最终成单？

能不能抢占人人觊觎的市场，开疆拓土？

强大的销售，能保证企业今天赚到的钱。

怎么培养？

阿里的地推铁军，是这样培训销售的：

6点起床。7点晨会。7点半出门。每天8次陌生拜访。晚上8点回来开总结会。10点熄灯。

然后，连续三个月。

能扛下来的，一定是真正的虎狼之师。

— 3 —

明天的钱

明天的钱，在企业里，是研发部门负责。

对应到具体的岗位，可能是程序员和工程师。

能不能把美好的想法，变成真切的现实？

能不能把抽象的理论，变成落地的实践？

能不能把画好的图纸，变成耸立的大楼？

他们今天敲的一行行代码，可能就是明天的一桶桶黄金。

程序员和工程师，需要高超的水平，顽强的毅力，充沛的体力。

怎么训练？

我听过一个方法。高难度，高强度，但是效果非常好。

所有程序员和工程师，都必须经过一次魔鬼训练。

有多么“魔鬼”？

88小时连续不断写代码和修bug。

88小时，累了就在旁边的行军床睡一会，然后起来继续。

经过一次这样的训练，不管是618还是双十一，无论是开发新产品还是上线新功能，都几乎不会有任何问题。

— 4 —

后天的钱

后天的钱，在企业里，是研究部门负责。

对应到具体的岗位，可能是科学家。

科学家，比工程师又往深处走了一步。他们做的事情，都是基础研究。

比如：

一滴水滴进池塘，波纹会以什么样的规律扩散？

这滴水引起的波纹，会扩散多久？

如果加个干扰项进去，那么波纹扩散会有怎样的改变？

是不是匪夷所思？

是的。但是他们就整天研究这些问题。

科学家的脑海里，是我们无法想象的世界。科学家们研究的，都是最基础的数学、物理学等等。

为什么？

科学家研究的这些问题，也许不直接创造任何实际产品，但是这些理论和技术，是对世界规律性的理解，也是对最底层事物的颠覆。

你也不知道哪天，这些理论就改变了世界。

一个基础技术的进步，可能会带动未来10年甚至20年的变革。

比如互联网，比如5G。

人类历史上，有个著名的企业实验室：贝尔实验室。

它在20世纪，创造出无数令人惊讶的突破。传真、有声电影、大规模集成电路、移动电话用的蜂窝网络、甚至C语言等等。

在今天的21世纪，微软在全球有四个实验室。华为也有自己著名的“2012实验室”。他们都是要通过科技创新，更好地赚到后天的钱。

最后的话

所以，企业能赚到的四种钱，你赚到了几种？

昨天的钱，更好地交付了吗？

今天的钱，让消费者获益了吗？

明天的钱，你充分思考布局了吗？

后天的钱，你探索到下一个战场了吗？

一家企业能成功，一定是抓住了“四天”中的某一天，也许更多，甚至全部。

成功，一定有它的道理。

回去仔细想想，也许你会发现自己公司的许多问题。

你会一身冷汗，甚至痛哭流涕。

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刘润，“刘润”公众号主理人，互联网转型专家，前微软战略合作总监。任海尔、中远、恒基、百度等多家知名企业战略顾问，他总能将复杂的问题，抽丝剥茧地探寻出商业本质，发布在他的公众号“刘润”（ID：runliu-pub）上。

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