让我们一起在这个巨大不确定的世界中，携手创造那个确定的2021。

作为一名商业顾问，每逢年底，我都会建议一些企业家朋友写一封全员邮件和员工进行沟通。

这封邮件能帮助所有人，准确地理解你对过去一年的看法，以及对未来新一年的规划。

元旦过后，马上就是春节。

期待你可以用这样的方式，在春节前和你的全体员工进行一次交流。

今天，借此机会，我就把我写的一封全员邮件分享给你，作为参考，希望对你有所启发。

——

润米咨询的同学们，

元旦快乐。

魔幻的2020，刚刚过去。

这一年，我们亲眼目睹了太多的黑天鹅。疫情，中美关系 …… （此处省略3000字） …… 等等，等等，等等。

面对外部突如其来的变化，润米咨询自己的业务，也经历了创业7年以来，第一次真正意义上的挑战：

所有国内活动、出国游学全部取消，公司收入连续3个月断崖式下跌。

但我们并没有躺倒。

我们一边用各种方式帮助我们的学员（公众号疫情专辑，领教工坊每周例会，得到十日谈直播，等等），一边积极调整自己的策略，展开了直播培训业务，启动了公众号商业化，新增了2个新项目。

最终，我们活了下来。

不但活了下来，还获得了非常来之不易的增长。

感谢每一位同学，这是我们一起努力的功劳。1月底，让我们一起在三亚举杯欢庆。

我们为什么今年能活下来？明年应该怎么办？

今天，在去三亚庆祝之前，我想用一封邮件，梳理一下我对2020年每一项业务的思考，以及对2021年的安排，与大家同频。

— 1 —

培训、咨询

培训和咨询，是润米咨询的“现金牛”业务，但也是在2020年受到影响最直接的业务。

有几乎3个月的时间，因为疫情，我们无法开展任何线下活动。

这段时间，Fiona和我反思了培训和咨询业务的脆弱性。一种以前想不到的脆弱性。

很快，我们一起开发了在网上的直播讲课业务，并制定了疫情期间的优惠价格。

这个改变，给公司带来了一些收入上的帮助，但并不非常可观。

但它的意义在于，我们验证了自己的快速响应能力。这是我非常希望看到的。

然后，我们认识到，线下业务的脆弱性，源自于自己主动可控业务的比率过低。

于是，花了半年的时间，启动了黑马营，和阿仁加速器的两个项目。

感谢新合作伙伴。

现在，我们自主可控项目，一共有了5个：领教工坊私董会，问道中国，潜行小组，黑马实验室，得到线下大课。

这极大提高了培训、咨询这块现金牛业务的抗打击能力。

在这一年中间，我也看到了Fiona的成长，从年初面对疫情的焦虑，到年底的自信满满。

Fiona，正在成长为一台可以完全推动现金牛业务增长的发动机，让我可以越来越放心地关注其他业务板块。

祝贺Fiona。

那么，2021年呢？

2021年，作为“以我时间为单位”的现金牛业务，我期待Fiona在能“以不断提高单位时间价值”的方式，稳步提升培训、咨询业务的总规模。

这块业务，有两个天花板。

一块是我的总时间。

现在看来，这块天花板已经被不断触达。

2020年，我的总培训天数，已经达到120天+。

也就是每3天中，我就有一天在讲课。加上出差的来回路途时间，已经到了极限。

而另一块天花板，是单位时间价格。

不断根据供需关系，调整单位时间价格，是均衡不同业务之间我的时间分配的必须。

我们要以每3个月为单位，来调整我们的基础人·天价格，以平衡需求和时间。

现金牛业务，对公司的战略职能，是成为所有业务的稳固的基石，让公司不至于陷入现金流危机的最根基业务。

感谢Fiona担此重任。

期待2021年，更稳定，更增长。

— 2 —

得到、出版

我们和得到合作的《5分钟商学院》系列课程，是我们得以在过去几年高速发展的最重要的推动力。

要感谢得到团队，感谢2016年开始罗振宇和脱不花的帮助。更祝贺得到即将上市。

但是具体到业务规模，我们和得到合作带来的收入，在下降。这当然和我们自身有关系。

现在看来，我们其实没什么了不起。我们只是在2016年因为缘分和勇敢，踏中了红利。

感谢红利，感谢运气，感谢把运气带给我们的人。

2021年，知识服务对我们的核心价值，开始从非常重要的收入来源，变为重要的收入来源。

它更重要的价值，变为持续专业的品质内容输出，从而赢得信誉。

出版，是和《5分钟商学院》高度相关的业务。

2020年，我们出版了两本书《商业简史》和《商业洞察力》。

这两本书的目的，是破圈，让得到之外的读者，知道我们，喜欢我们，从而带动其他业务。

那么，2021年呢？

关于和得到的合作。2021年，如果时间允许，我们还会上一门新课《从员工到经理·30讲》。

目的，是增加课程的学员覆盖面。

每年有800万后浪毕业，所以每年也会有800万前浪出现。

我希望这门课可以成为，所有后浪变为有经验的前浪的第一堂课。这是一门非常重要的占位课程。

关于和出版社的合作。

2021年，我们会从公众号整理出版更多新书，试图更多破圈。比如正在和中信合作的《5分钟育儿学堂》（暂定名），和正在打算和华章合作的《底层逻辑》。

这些内容，都是从公众号的1000+篇原创文章中精选而来。也许还会有第三本。

得到和出版，是我们在2021年，不断获得公众号之外的影响力、口碑的，最重要通道。

它们都是公司的现金牛业务，给公司提供稳定性和底气。

这一块，叶光森（作为外协）正在帮助我创作和得到合作的课程，二希正在帮助我协调和出版社的合作。

感谢光森和二希。

— 3 —

公众号

公众号，是润米咨询的明星业务。

2018年6月底，随着程志的入职，我们正式启动了公众号业务。

在程志之前，Fiona，由之，都分别代管过公众号。

但是从2018年开始，我们把公众号，当成了一项战略。

当时最重要的考虑，是我们需要一块可以属于自己的，有声量的地方。这颗在2018年来看部署下去的“闲子“，随着在2020年订阅者突破110万，对公司的各项业务发展，都起到了巨大的接应作用。

进化岛的新增来源，是公众号；

私域流量的新增来源，是公众号；

电商的尝试土壤，是公众号；

甚至包括越来越多的培训、演讲、咨询，也是因为在公众号上常年读我们的文章，建立了了解和信任。

感谢程志、由之、蕉皮这两年多来的日复一日的笔耕不辍。功不唐捐。

公众号充分体现了我们的“长期主义”。认准一件有价值的事情，长期做下去。心无旁骛，终有收获。

也欢迎新同事钟卉。希望你能和大家一起，不断为读者写出最有价值的文章。

我们帮助大量商业、管理、个人成长的同时，也在不断高速自我成长。

2020年，公众号的唯一关键词是：增长。

我们一起的会议、讨论、激励的导向，都是增长。只有足够的体量，广告、电商等一切商业模式都才有可能。

而且，我们不要买来的增长，我们只要因为真心喜欢我们的文章，而带来的增长。

关于文章带来的增长，我一直相信一个增长公式：

订阅增长 = 选题质量 x 写作质量 

选题，和写作是乘数关系。

如果有两个选题，一个质量是2，一个质量是4；有两个编辑，一个写作是2，一个写作是4。

第一种分配选题的方法，是把高质量的选题，给写作数据中等的编辑。这样，对公司的价值会是16：

4 x 2 + 2 x 4 = 16 

第二种分配选题的方法，是把高质量的选题，给写作数据最好的编辑，这样，对公司的价值会是：

4 x 4 + 2 x 2 = 20 

所以，当增长是2020年唯一的增长目标时，我们一起的逻辑，都围绕着：把最好的选题，给数据最好的编辑。

包括定级奖金，爆文奖金，季冠奖金，都是在奖励同一件事。

不少同学向我反映，这有不完全公平的地方。因为数据不好的编辑，永远拿不到好选题，因此数据永远不可能超越。

我听到了这些反馈。但是，在2020年，我们唯一的关键词是增长。一切为增长服务。

2020年，我们公号的用户已经超过114万。虽然没有达到145万的年度目标，但相对于2019年的57万，已经翻倍。

那么，2021年呢？

2021年，公众号的第一关键词是：增长。但会兼顾其他。

首先，依然是增长。

足够的体量和声量，依然是我们公号一切的根基。

所以，2021年，我会配备更多的资源，依然以增长为第一目标。

所以，从2021年1月1日起，钟卉将正式接替程志，担任新媒体编辑。

我们的新媒体团队，依然有三个正式编制。

而程志，将会正式出任新媒体高级运营一职。

从1月1日起，公众号后台的长期运营权限，将只授予运营。同时，公号文章的排版、排期、发布、精选留言等工作，也将同步移交运营负责。

运营将根据公众号的业务需要，不断调整、优化排版、排期、发布、精选留言等工作，不断优化运营动作，寻求增长。

编辑团队，将只需要专注于写出高质量的文章，并提交到Teambition的“待发布”泳道即可。

因此，公众号团队的正式编制，从3人提升为4人。同时，具体的文章排版，我也会请一个实习生配合程志。

程志的最核心的三个责任是：增长，增长，增长。

让我们一起祝贺程志履新。我相信，程志强大的责任感，和细致的思维，能帮助他胜任这个新职位。

同时，编辑团队的激励计划，也从1月1日开始，做相应调整。

原先的激励计划，帮助了我们上一个阶段的发展，但已经不适合现在的阶段。

相向为争的奖励计划激发了大家的狼性，但也带来了不少的管理问题。

虽然我们曾经试过不少办法，对冲这些问题，但都收效不明显。同时，复杂的奖金制度，客观上也造成了公司战略的执行困难。

新的变化，很有可能和旧的激励制度冲突，这将带来不断发生的激励不相容。

所以，从1月1日起，大家的定级，将会固定。具体定级，将会在年底业绩考核时，具体沟通。

同时，原来的定级奖金，爆文奖金，季冠奖金，这三个针对写作质量的奖金，将合并为爆文奖金。

我们只看每一篇文章的质量。不和别人比，只和自己比。

因为合并了其他奖项，爆文奖金的总金额，将会通过降低奖金门槛，增加奖金频次的方式，大幅提高。

具体的获得奖金的前提条件，以及不同等级奖金的门槛，会根据2020年的全年统计数据，在1月份宣布。

选题分配方式，暂时不动，用轮选的方式，在增长和公平之间，取得一定的平衡。

新的编辑团队奖励制度，是在增长基础上，兼顾战略、公平、管理复杂度的安排。

除了编辑团队和运营团队，在2021年，二希将继续兼任公众号的商务助理，配合薛明完成公众号的商业化工作。

我说说我对公众号商业化的思考。

我们的公众号的最不可动摇的基础，是给用户提供最有价值的“商业洞察、管理案例、个人成长”的文章。

商业化不能动摇这个基础。这也是我们在2020年，一直坚持的。

我为我们能坚持这一点，甚至在文章写完之后也不妥协，感到自豪。

在坚持价值观的基础上，我假定我们一年可发的头条商务文章，最多不超过50篇（一周一篇）。

2020年，我们已经接近20篇。

所以，这块业务是处于高速发展，但天花板也很明显的“明星业务”。

因此，我们在有限的头条商务中，要挑选价值观最一致的客户。因此，我们也更有底气坚持：不写知识付费的商务文（因为水平参差不齐，不敢背书。得到除外），不写金融产品的商务文（因为没有辨别的能力）。

2021年，我会继续邀请薛明帮助我们加速触及我们的天花板。

在这期间，请二希一定要认真学习。这一年，会是你的学习期，也是你的考察期。

同时，就像在2018年我们在部署下“刘润”公号这个闲子一样，2021年，我们会开始开启“勤商日历”等更多订阅号，服务号，在更广的期盼下部子。

直到棋局延展到那里的时候，可以接应。

公众号是我们一切其他业务的入口。也是目前人数最多的团队。也是我投入关注最大的团队。

期待2021年，公号业务，能从明星业务，成长为现金牛业务。

— 4 —

进化岛、私域流量、和短视频

进化岛，私域流量，和短视频，都是我们的“问号产品”。我对他们的期待，都是在1-2年之后，成长为和公众号一样重要的明星业务。

先说非常重要的进化岛。

进化岛是和公众号同时部下的闲子。

我对进化岛的定位是，在公众号、5商之后，在线下大课、咨询之间的阶梯。它是一个学员自我演化、进化的生态区。

在2019年和2020年，从收入规模上，进化岛并没有重大的进步。

但是，万老师以一己之力，在想尽一切办法尽量少占用我的时间的基础上，独立支撑了这一摊业务，更重要的是这一群人的期待。这非常不容易。这值得我们每一个人学习。

在如此有限的资源支持的情况下，万老师能把进化岛健康运营，我看到了一台发动机（而不是车轮）。

而且，这台发动机对学习如饥似渴，这让我非常敬佩。

那么，2021年呢？

2021年，我对进化岛的期待，是能重回增长。

并且探索以进化岛为基础，发展社群的可能性。这可能需要和私域流量，有不少交集和合作。

我对进化岛，以及万青有很大的期待。

我相信，我们多年之前部下的这个子，即将发挥巨大的作用。

再说私域流量。

在2020年，二希非常不容易。私域流量是人人都知道重要，但不是人人都愿意扎下去投入的事情。我能理解中间有多难。

今天我们有了9万多私域用户了。虽然离我们的年度目标15万依然有不小的差距。但是我看到了二希的努力。

感谢二希。

那么，2021年呢？

2021年，二希的第一责任，依然是私域流量。

我们还不知道怎么来激活私域。就像当年我们不知道怎么激活公号一样。

2021年，我们一起努力：增长，增长，增长。然后，我们将一起思考它与其它板块的协同方式，以及商业化的可能。

所以，私域流量将依然是二希的RBI（季度奖金），商务助理会被加入到二希的OKR。

2020年，二希成长非常巨大。

一开始，我看到的是一头公牛闯进了瓷器店。现在，已经可以在客户、团队、学员之间游刃有余地协调。

期待2021年，能有更大的成长。我们一起加油。

最后说短视频。

我对短视频的看法，一直在变化。

虽然我们在2018年，就已经开始尝试抖音，并有了近70万粉丝。

但是，我们并没有坚持投入。这和我自己对短视频对我时间的占用的恐惧，可能是有莫大的关系的。但是，短视频我们一定不能错过。

那么，2021年呢？

12月28日，罗广正式加盟润米咨询，担任视频编辑一职。这是我们往短视频领域尝试的第一步。

在最开始，罗广将会以我们公众号文章为素材，创作适合B站，抖音，视频号等平台的短视频，配合AI语音，发布在各平台。

我们对短视频并不擅长。一切都要试一试。未来什么样，我并不知道。但是，我期待罗广能把我们带到那里。

欢迎罗广。

私域流量、短视频、进化岛，都是我们问号业务。我将在2021年持续投入，期待他们在未来的1-2年，开花结果。 

— 5 —

人事、财务、法务

公司正式员工突破10人。我们虽然依然是一家小公司，但这依然让我非常警惕。

随着人数越来越多，我们的管理复杂度会越来越大，沟通成本会越来越高。

我们在早期很随意的一些行为，都要逐渐规范。我们要为进一步增长，打下扎实的基础。

Linda，已经在，并将继续负责公司的人事、财务、法务的工作。

先说法务。

我们是一家有一定影响力的公司，也因此是一家在灯光下经营的公司。所有细节，都可能被关注。

所以，我们必须完全合法经营，不能有任何瑕疵。

为此Linda会认真地把关我们的所有经营中的法务部分。这可能会给业务带来一些不便，但请务必理解，这是长久经营的前提。不容讨论。

为此，我们专门聘请了外部独立法律顾问，帮助我们确保一切合作的合法合规。

然后财务。

小汪加入公司后，公司的财务越来越规范。

我们在付款、采购、报销等等流程上，也将越来越规范。汪存云的认真负责，以及职业化，给我留下了非常深的印象。

相信汪存云能在2021年，帮助我们提高财务管理水平。2021年，2022年，我们的财务，将可能不再是记账，而要支持经营分析。

最后人事。

优秀的员工，是一切的根本。没有志同道合，奋斗进取的同事，什么战略都无法执行。

从2020年底开始，在财务、法务基础上，我请Linda帮我同时接管了人事。

具体从如下几件事开始：

1、 持续招募志同道合、奋斗进取的优秀同事，支撑公司的业务发展；

2、 和每一个员工沟通，提升每个人的职业化水平。职业化（沟通界面，执行力，协作方式等），是团队化作战的基础。随着团队越来越大，我将对大家的职业化，会提出越来越高的要求，帮助大家成长。请严格配合Linda的工作。

3、 参与公司人事制度、激励方式、考核方式、管理流程的制定和监督。因为我大量的时间不在办公室，我请她帮我承担部分日常管理职责。

公司的长远发展，是建立在一支来之能战、战之能胜的团队基础上的。

这是我在2021年，必须为未来5年打下的基础。

最后的话

2020年，是魔幻的一年。

除了触底反弹，除了业务增长，我开始不断思考，我自己的定位。

我一直说，CEO的职责是，取之于势，不责于人。

对外，我的工作，是不断发现新机会，寻找新资源，制定匹配的战略，给团队赋能。

对内，我只做3件事：1、制定责权利；2、坚守价值观；3、做一只安静的内容奶牛。

我有自己的性格，我有自己的偏好，我有自己的问题。

但是，我会坚持做好一只头狼该做的事情：对外寻找更大的战略势能，对内建立更好的工作氛围。

今天这封信，就是为这个目的而写。

我希望你能清楚地知道，我的思考，公司的方向，团队的管理方式。我也争取在每一年相交之际，用邮件的方式向你报告我的这些想法，以供你判断，这是不是一家值得继续携手并进的公司。

如果你认同，那么，让我们一起在这个巨大不确定的世界中，携手创造那个确定的2021。

祝你在润米咨询的2021，成长，并成功。

刘润

2021年1月1日

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刘润，“刘润”公众号主理人，互联网转型专家，前微软战略合作总监。任海尔、中远、恒基、百度等多家知名企业战略顾问，他总能将复杂的问题，抽丝剥茧地探寻出商业本质，发布在他的公众号“刘润”（ID：runliu-pub）上。

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