刘润、以原则为中心的思维方式、鹅和鹅蛋、互相依赖，才是真正的成熟。
《高效能人士的七个习惯》是我此生读过的最好的、也是对我影响最大的一本书，没有之一。
可以说，我工作中的一切成绩，都源于我读完并养成了这7个习惯。
这堂课，让我受益终生。但书里除了这七个习惯，还有4件事值得你学习：
情感账户、以原则为中心的思维方式、鹅和鹅蛋、互相依赖，才是真正的成熟。
所以今天，我想把这4件事也分享给你。
情感账户
什么是情感账户？
情感账户，是人际关系的一种比喻，这个账户里存的是信任、价值、情感。
情商中所谓的“人际关系处理”，本质上就是在情感账户里存款和取款的行为。
我举个例子。
1996年秋天，陕西省某市，有一家已经连亏9年的啤酒厂，正在面临经营困境。
今年，领导终于看不下去了，想要找人接手，让这家厂子尽快扭亏为盈。
“成立9年，亏损9年，想要现金流回正，谈何容易，这是强人所难啊。”
“是啊，这可真是一个烫手山芋，真不知道哪个倒霉鬼会接手...”
“就是大罗神仙来了，怕也是很难扭亏为盈吧。”
当时很多人，心里都这么想着。让谁接谁都不愿意。
突然有一天，组织上找你谈话，让你去接手这家啤酒厂，做总经理。临危受命。
你一惊，但还是硬着头皮接下了这个差事。不接不知道，一接吓一跳。
你到厂里后，一看财务报表，到10月底，啤酒厂账上显示，当年已经亏损了3800万。
你双眼一黑，3800万啊…这可不是个小数目。
怎么办？
你很焦虑，白天到各部门了解内部人员情况，晚上游走在夜市烧烤摊观察喝酒的人。
那段时间，你每晚都去烧烤摊结交新朋友，吃烧烤喝啤酒，和烧烤摊老板聊天，和消费者一起喝酒。
有天傍晚，烧烤摊上坐满了人，嬉笑怒骂，笑声不断。
你和几个新认识的朋友围坐在一起，哼着小曲儿，划拳，撸串，滋滋作响的肉串油脂裹挟着佐料很快被送进了口，肉汁四溢，在口腔中爆开。
几串烤串，配上甘甜爽口的西瓜，总觉得缺了点什么。
嗯。是酒。古来圣贤皆寂寞，惟有饮者留其名。撸串怎么能没有酒呢？
你朋友问烧烤摊主：老板，今儿个有冰镇啤酒吗？
老板擦擦手，走上跟前，笑着说：哎，几位真不好意思，今天生意好，冰镇的酒，都卖光了。常温的要吗？
你朋友失望的说：上次来，就没有冰镇的。这次又是。哎，算了算了。先来5瓶吧。
酒，上来了。
正喝着，你朋友开始抱怨了，你们说现在这市面上的啤酒吧，要么苦，要么淡，要么酸，怎么就没有一款酒，不苦、不淡、不酸呢？
“哈哈哈，你可真事儿多，哥几个喝酒喝的是感情，想好喝，你去喝旺仔牛奶啊。”另一个朋友笑着说。
说者无心，听者有意。你听着烧烤摊不同人的抱怨和交谈，默默把一些需求和痛点都记在了心里。
考察了几个月后。你回厂了，第一时间召集技术部门和生产部门开会。让技术部门拿出解决方案。
很快，你们厂的新款啤酒就开发出来了。
新产品定好了，还要提高周转率。
你要求重新去找繁殖力强、迭代速度快、且不容易衰败的菌种。
有的菌种需要21天才能发酵成熟，而有的菌种只需要14天。
这个周期越短越好。越短周转率就越快，成本就越低。
产品问题解决了，接下来，就是营销问题了。一开始，没有经销商愿意进货。
开经销商大会，到处招揽经销商，最终，只来了10个人。
而好不容易来了的这10个人，也没有一点信心。
于是，你拍着胸脯跟这些经销商承诺：不管这款啤酒最后卖得如何，我保证，绝不让你们亏钱。赚了钱，算你们的，亏了钱，算我的！有了保底，经销商们这才放了心。
但是，10个人也不够啊。工厂亏着3800万，也没有广告费，怎么办？
你找到了当地一家刚起步，经营也很艰难的报社老板，双方一拍即合，开始互相帮卖。
你们买了1000辆三轮车，招聘了几百个业务员。
业务员穿着统一的小马甲，胸前印着报社名，背后印着啤酒名，他们骑着三轮车，开始走街串巷地推销。
为了满足人们撸串时，喜欢喝冰镇啤酒，你把厂子冷库腾出来，改造成冷链，让啤酒出厂就冰好。
而外地啤酒品牌，当时因为冷链运输成本高昂，很难做到这点。
就这样，一款不苦不淡不酸的冰镇啤酒，被骑着三轮车的业务员们，直接送到了大街小巷。
一个月后，你们厂的啤酒就夺回了50%的市场份额。
到第二年年底，从未盈利过的啤酒厂，就奇迹般地扭亏为盈。
不但填平了3800万的亏损，还多赚了1200多万的利润。
你以一己之力，让这家连年亏损的啤酒厂，第一次尝到了赚钱的滋味。
盈利之后，你开了经销商大会，有1/3的经销商赚了钱，有1/3的经销商不亏不赚，有1/3的经销商亏了钱。
只要亏钱的，你都给补上。不亏不赚的经销商，也分给一些利润。赚钱的，重赏。赚得越多，赏得越多。
1200多万的利润，你把零头200多万留下，作为企业利润。
而剩下的1000万，全部分给经销商。
其中，900万现金，直接发掉。
余下的100万，买拉货的小面包车，几十辆，全部送给经销商。
经销商们又惊又喜，高兴极了。
本来，能赚到钱，他们已经感到满意。现在，额外给他们更多钱，甚至远超他们自己所赚到的钱，他们感到惊喜。同时，还送他们车，他们倍受感动。
从满意，到惊喜，到感动。
你们啤酒厂的品牌，从此深深刻入经销商的心中。
到了1999年，这家啤酒厂的利润突破5000万。
等到你调离时，这家厂子的利润已经突破1个亿，成为公司的重要利润来源。
这是一个真实的故事。
这家啤酒厂，就是汉斯啤酒厂，这个“你”的原型，就是青岛啤酒的前总裁和董事长，金志国。
我们常说，一切商业的起点，首先来自于让别人获益。
但是，有几个人能够真正做到？
面对利益诱惑，总想着自己拿更多。日复一日的取款，直到把你在其他合作关系中的情感账户消耗殆尽。
员工分多了？好心疼，年终找个理由，砍掉他们的奖金吧。
经销商分多了？凭什么，明明是我产品好，我找个理由，提高供货价吧。
产品卖得好，但是成本太高？替换些原材料吧，口感都差不多，但是能省一大笔利润出来呢。
最终，员工，合作伙伴，消费者，都离你而去了。
你一人，把公司所有的利益，几乎独占了。
这时，在所有和你的合作关系之中，你在他们心中的情感账户存款，就是0，甚至是负数。
紧接着，你就会发现，公司的优秀员工，开始陆续离你而去。
最终，你连最开始的那点钱，也赚不到。
在亲子关系中，也是同理。
你经常出差，陪伴孩子的时间越来越少，回来看到孩子在熬夜玩游戏，就气不打一处来，说了孩子也不听。
你很无奈，这可能也是你在孩子情感账户存款太少的原因。
不是你说的不对，而是你在孩子的情感账户是负数的时候，孩子很难接受你的建议。
你真的尊重你的孩子吗？你真的看到孩子内心深处的陪伴需求了吗？
在公司也是，你如果是一个管理者，当你发现在公司说的话，却没人愿意听的时候，先不要火冒三丈，觉得是员工执行力不行。
就算你说的是事实，你是对的，但你平时对员工太冰冷，你们之间的情感账户，是负的。
员工们都害怕你，见到你都绕着走，不想和你沟通，你和员工们之间的关系不顺畅，那么，事情也很难顺利推进下去。
当你是个普通员工，遇见问题时，发现没有人愿意主动帮你，你也要反思一下自己，在同事情感账户里的储蓄，是不是太少了。
是不是总想让别人帮你，把别人的付出当成理所应当，而你却从没有想过帮别人。
我们常说，下一个赛道，是情绪。
未来，随着00后，10后步入职场，被看见、被认可、被尊重的情绪价值，会越来越重要。
听话照做无脑执行的工具人PUA管理文化，将越来越寸步难行。
人是理性的，我们只要结果；
人是感性的，我们也看过程。
但人，终究是感性的。
管理，就是通过他人取得结果。
你想要驱动他人，你的情感账户是否富有，非常关键。
有的人的情感账户，比国王还富有；
有的人的情感账户，比乞丐还落魄。
在你和公司、同事、家人、合作伙伴的情感账户里，多存点钱吧。
你可以把每一次人际交往，都看成是在他人情感账户内存款的一个机会。
你可以学习扎克伯格，试着每天给你的员工写一张感谢卡，让你的员工，知道你对他们的感激；
你可以在每次客户的项目交付后，感谢每一个提供过帮助的客户的员工；
你可以在犯了错误后，勇敢地承认错误；
你可以主动在会议结束时，发一份报告给全体与会人员，省去大家总结时间；
你可以在同事沮丧时，陪他在茶水间喝杯咖啡；
你可以在新员工惶恐焦虑时，给他一些建议，然后拍拍他的后背，说加油；
你可以翻看朋友圈时，增加一些点赞数；
你可以在朋友遇到困难时，主动问，是不是有什么我可以帮忙的……
别活成，那个乞丐。
以原则为中心的思维方式
什么叫有原则？做事时不问可不可能，但问应不应该。
为什么有原则很重要？
因为一个人的思维方式和原则，决定他的态度和行为。
我举个例子。
你朋友是做餐饮行业的，做的很大，全国有百来家门店，最近，他约你到咖啡馆聊店里经营情况。
到店后，你朋友慢慢地靠到沙发上，整个身体就像一块软塌塌的棉花糖一样融入了沙发里。
他掏出烟盒，从中拿出一支烟，轻点。
烟雾缭绕中，他抬头，那双原本明亮的眼睛此刻显得有些沉重。
他带着一丝无奈的苦笑，深吸了一口烟，然后说：“哎，你知道吗，最近我那家小餐馆压力真的大到不行。”
周围的店家都好像蘑菇似的冒出来，每家都有自己的招牌菜，竞争真的是太激烈了。
每次走在街上，我都能感受到从其他餐馆传出的香味和欢笑声，心里那个滋味，真是说不出的复杂。
有一天，我坐在店里算账，发现利润真的是薄得可以。
每天辛辛苦苦经营，但钱却赚得不多。
我开始想，是不是应该调整一下策略呢？食材这块，成本占了好大一部分。如果稍微降低食材的品质，换个便宜点的供应商，或许利润能上去呢。
每当我想到这，心里就开始纠结。
现在人口味越来越重，天然好食材，有些时候，还真不一定比那些重口味调料弄出来的菜，更受欢迎。
就拿普普通通的一道“山药丝瓜鸡汤煲”菜来说吧，我们这边超市有机的丝瓜，一根就要卖9.9元，但人家是坚持自然熟、不催熟，不打药。
普通的丝瓜，一斤多才卖5.5元。山药，温县铁棍山药，一斤14.8元，普通脆山药，半斤多9.9元。
至于鸡汤，你用的鸡，是普通的鸡、有机土鸡、黄油母鸡、还是文昌鸡、乌鸡，这价格也相差很多。
别小看这点价格的差距，餐饮就是无数细节的优化，堆到最后，利润差就出来了。
但对于消费者而言，你用心煲出来的鸡汤，只放一点点盐，还原本来味道，还真不一定有别的商家一勺浓汤宝或者其他黑科技熬出来的香。
消费者有时都喝不出来，你的食材比别人好。
我想到以前开店时的初衷，是为了给客人提供真正的天然好味道，坚持产品主义，让他们吃得开心，身体健康。
但现实的压力又让我摇摆不定。
要知道，利润上去了，我也可以给员工涨薪，改善店里的设备，甚至开个分店。
那天，我坐在店里发呆，突然有个老顾客走进来，笑嘻嘻地对我说：“老板，还是你家的菜有食材天然的味道，不像其他店里，重油重盐又麻辣，每次吃完，都觉得口渴。你家的菜每次吃完胃都很舒服！我家宝宝也特别爱吃。”我看着他一家人开心满足的样子，心里突然有了答案。
我决定还是坚持自己的原则，不降低食材的品质。
虽然短期内可能会有些压力，但长远看，我相信只有真心对待客人，提供的每一道菜都是安全的，才能赢得客人的心。
你说呢，我这么做是不是对的？
其实，这就是以原则为中心的思维方式。
消费者吃不吃得出来你的食材更好，这不重要。
你知道自己做的每一道菜，选的每样食材，调料，都过的了心里的良心关，你敢给自己的家人吃，你也敢自己吃。你赚的每一分钱，都堂堂正正。
不因为不赚钱，不因为亏损，就动摇自己的原则，就选择向内心的阴暗妥协。
这就是原则。
没有原则，没有底线的人，也许会走的很快，也许也能在一时赚到很多钱。
但是，很难走远。
我们在社会上行走，会遇到数不清的诱惑，这个时候你一定要坚持正直诚信，坚守自己的底线和原则，不该做的事情绝对不做，不该赚的利益一分不拿。
只有这样，你才能走得更远，问心无愧，一生坦然。
鹅和鹅蛋
人，是企业最大的资产。
我曾经问一家公司，你的核心竞争力是什么？
他说，是产品。
我说，产品，从来不是一家公司的核心竞争力。
你有一只鹅，每天下一只蛋，把鹅蛋卖了，每天能赚不少钱。
那么，你的鹅每天下的那只蛋，是核心竞争力吗？
当然不是。鹅蛋从来不是核心竞争力，那只鹅才是。
我们常说，产品的增长，业务的发展，就像鹅蛋。都是最终的结果。
但是，推动增长和发展的，很大程度上是组织的支持，是人的能力，是因为那只鹅。
下蛋，是鹅的工作。养鹅，是公司的工作。
所以，我们养生，就是要养团队。
下蛋，是鹅的工作。养鹅，是公司的工作。
不要本末倒置。
你也可以扪心自问一下：
你的公司，有没有源源不断地培养优秀员工的组织能力？有没有孕育优秀员工的氛围和土壤？
互相依赖，才是真正的成熟
史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》中说：人有三个时期，依赖期、独立期、互赖期。
什么意思呢？
你在小时候，不具备独自生存能力，特别依赖父母，每个月指望着父母给生活费。
赌气时，吵嚷着说要离家出走。结果刚出门走了3圈，想想身上没有钱，又默默转身回来。
你知道，离开“衣食父母”，你几乎无法生存。
吵归吵，饭还是要吃的。识时务者为俊杰，好汉不吃眼前亏。
我们把这个阶段，叫做“依赖期”（Dependent），以“你”为核心——你照顾我；你为我的得失成败负责。
后来，你考上了大学，志愿填报时，一心想着报的越远越好。
最好是1000多公里以外的城市，这样父母再也没法在眼前唠叨了。
你终于可以决定自己的衣服、发型颜色、交什么类型的朋友了。
毕业后，父母让你回去接手家族生意，你是死活不愿意。你不想再过被掌控的生活了。
这两年，竞争越来越激烈，生意不好做，你觉得父母的企业经营策略却越来越偏激独断，近两年投资项目亏损大几千万后，你想劝一劝，但是你妈说：“这是我的钱，你别管，有本事自己去赚。”
你哭了。自己赚就自己赚。你独自跑出去，开始租房子，投简历，找工作。
你为拿到第一个月的薪水激动不已，因为那意味着你可以独立了。
你终于有了自己的话语权，不用再被父母掌控了。
童年被掌控了太久的孩子，成年后总是想摆脱父母的掌控。
你相信，只有抛弃身边的每一根拐杖，破釜沉舟，依靠自己，才能不被掌控，才能赢得最后的胜利。
虽然比依赖要辛苦，但你知道独立才是成功之路，所以什么事都自己做，什么事都自己扛，连生病手术，都不愿意告诉父母。
我们把这个阶段，叫做“独立期”（Independent）。以“我”为核心——我可以做到；我可以负责；我可以靠自己；我有权选择。
但你很快就遇到了瓶颈，并渐渐发现，自己一个人能做的事情，终究是有限的。
你再厉害，也打不过一个团队。
你从害怕依赖别人，到开始小心翼翼尝试和别人合作，甚至把自己的后背交给信赖的战友。
一群各有优势但都不完美的人，彼此合作，终于成就了一番真正的事业。
我们把这个阶段，叫做“互赖期”（Interdependent），也就是互相依赖期。以“我们”为核心——我们可以做到；我们可以合作；我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程。
依赖期的人靠别人来实现愿望；独立期的人单枪匹马打天下；互赖期的人，群策群力实现最高成就。
这就是一个人的三个时期：依赖期、独立期、互赖期。
依赖显然不成熟，独立其实也不成熟，只有基于彼此优势的互相依赖，才是真正的成熟。
最后的话
小结一下。
在《高效能人士的七个习惯》中，介绍了积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知己解彼、统合综效、不断更新。这7个习惯，都非常重要。
但是除了这七个习惯，还有4件事值得你学习：
情感账户、以原则为中心的思维方式、鹅和鹅蛋、互相依赖，才是真正的成熟。
什么是情感账户？
情感账户，是人际关系的一种比喻，这个账户里存的是信任、价值、情感。
情商中所谓的“人际关系处理”，本质上就是在情感账户里存款和取款的行为。
什么叫以原则为中心的思维方式？
做事时不问可不可能，但问应不应该。
为什么有原则很重要？
因为一个人的思维方式和原则，决定他的态度和行为。
如果我赚钱，是建立在你损失的基础之上，那我就不干。所以，任何一次合作之前，先问问自己，通过这次合作，我们能够双赢吗？
什么是鹅和鹅蛋？
产品的增长，业务的发展，就像鹅蛋。都是最终的结果。
但是，推动增长和发展的，很大程度上是组织的支持，是人的能力，是因为那只鹅。
下蛋，是鹅的工作。养鹅，是公司的工作。
为什么互相依赖，才是真正的成熟？
依赖期的人靠别人来实现愿望；独立期的人单枪匹马打天下；互赖期的人，才能群策群力实现最高成就。
希望你也能养成这七个习惯，学会这4件事，它们将使你受益终身。
其他作品
首页
快讯
创业蜂巢
人脉
WHO说