: 干货你和CEO职位之间，也许还差了一个技能：演讲干货 | 2023-11-27 11:23 刘润

你有没有发现，在一些大型的跨国企业中，越高层级的领导者，越擅长演讲？

观点 / 马徐骏主笔 /万青责编 / 黄静

这是刘润公众号的第2074篇原创文章

本期内容来自刘润读书会嘉宾马徐骏老师的分享。由主笔万青整理撰写。

你有没有发现，在一些大型的跨国企业中，越高层级的领导者，越擅长演讲？

我们常说，“组织，就是信息流动的一种方式”。组织架构，必然导致信息传递的延迟和损耗。

所以，CEO们特别需要一种跨层级的、大功率的、穿透人心的“广播式沟通”工具，这就是：演讲。

所以，每一个CEO，或者有志于成为CEO的同学，必须练好演讲。

有的同学可能会说了，别说登台演讲了，就是在办公室里和同事们开会，我开口讲话，都会紧张到手心捏一把汗。

出差去外地见重要客户，谈重要项目时，也是心里会猛地揪一下。

怎么办？

谈业务时，可不能输在表达上。

面对重要客户时，表达没有逻辑，没有结构，人也很紧张，谈业务时，就很难进行下一步的合作。

面对工作汇报时，表达支支吾吾，说了半天，还是谈不到重点上，也很难给领导留下好印象。

沟通，是一个人，影响另一个人的能力。演讲，是一个人，影响一群人的能力。

作为管理者，你如果无法影响下属，就很难达成战略共识，没有共识，执行就是一句笑话。

而演讲能力，恰恰是一项需要训练综合能力的技能。比如同理心、结构化能力、系统思维、沟通表达能力、心理素质等等。

前段时间，我的直播间邀请到了马徐骏老师。他是“回响·开年演讲”总策划、专栏作家、商业演讲策划人、新东方明星讲师、得到高研院原首席打磨教练、长江商学院外聘讲师、太古可口可乐战略合作伙伴。

希望他的经验，能够给你一定的启发。

面对很多人发言，很紧张，怎么办？

演讲的本质是什么？

马徐骏老师说：演讲的本质，是一次目的明确的表达。

而学好演讲，需要的并不是天赋，而是练习量和投入度。

很多人一想到要登台做一场演讲，一下子就紧张了。

看到台上那些演讲人挥洒自如的身影，非常羡慕。

然后再看看自己，觉得为什么别人都这么厉害，是不是只有自己这么紧张。

其实，真相往往不是这样。

马徐骏老师说，我参加过特别多的演讲培训，各种规格的都有。

比如央视的演讲节目，邀请的大多都是社会上有名望的人士，商界大咖、明星等等。

那么，我问你一个问题：你觉得这些人，如果马上要开始登台演讲了，他们会紧张吗？

很多人可能会毫不犹豫的说：那怎么可能？我看他们都挺淡定的。

但答案是，他们可能比你以为的紧张100倍！

在参加演讲培训的过程中，我经历过很多趣事。

比如，有人都快要登台了，又扭头回来，连忙摆手，对着导演组说：“受不了，压力太大，太紧张，讲不了！”

你可能会说，这也许是个例吧？

还真不是，我观察过很多演讲人，无论他们的职业、地位，取得过多大成就。

当他们登台的那一刻，或多或少，都会紧张。

哪怕只是面对200多位听众，他们依然会紧张到声音颤抖、双腿哆嗦，甚至有些人已经上台了，也紧张到站不住，最终无法完成录制。

有的人是“大脑一片空白式”紧张，上台忘词，或者口误。

有的人是两只手不知道放哪里好。

有的人是来回踱步。

有的人是眼神游离，避免和观众的目光直视。

有的人甚至说：“如果这时能有人替我上去讲，我把房子送给他都行！”

每个人有每个人的紧张方式，千万不要自己否定自己。

紧张，是人类共通的情绪。很多人都这样，你并不特殊。

那么，问题来了。

紧张情绪是否可以克服呢？

马徐骏老师说：答案的前半段是“不能”；答案的后一半是“也没有必要”。

啊，这是为什么呢？

因为紧张，是一个生理问题。它源自一种本能。

我们不妨想象以下场景。

在一个漆黑的夜晚，一位原始人饥肠辘辘，不得不外出寻找食物。

当他沿着黑暗的路径前行时，突然发现前方有一些绿油油的光点在黑暗中闪烁。

他立即停下脚步，不确定是不是自己的视觉出了问题，可能只是星光在水面上的反射，或者是自己饿得产生了幻觉。

于是，他揉了揉眼睛再次仔细观察。

令他惊讶的是，那不仅仅是一双眼睛，而是众多野兽的眼睛正闪烁着盯着他。

此刻，你若是这位原始人，心中恐怕会涌上极度的恐惧，认为自己可能成为野兽的盛宴。

面对这种情况，你只有两个选择：战斗或逃跑，这就是被称为“战逃反应”的生理现象。

那么，这个场景与演讲时的紧张感有何联系呢？

想象一下，当你站上演讲台，是否也感觉仿佛置身于一个黑暗、辽阔的空间，有无数双眼睛在闪烁着注视着你？

这种场景让我们感到害怕和压力，因为人类天生就对大量的眼睛注视自己产生一种本能的恐惧，就像对待爬行动物一样。

面对众目睽睽的情况，我们往往会感到紧张和害怕，这种反应是根植于我们的基因中的。

在我们的大脑中存在一个专门负责扫描危险的区域，被称为杏仁体。

虽然它非常小，但却始终在不停地工作。

杏仁体对周围环境的微小变化和潜在危险极为敏感。

一旦感知到威胁，为了保护我们，它会迅速使我们进入“战斗或逃跑”的应急状态。

在人类历史的长河中，这个机制帮助我们的祖先在严酷的自然环境中生存下来。

然而，在现代城市生活和公众演讲的场合中，这种本能反应却往往成为我们的绊脚石。

由于杏仁体的作用，你可能会感到紧张、口吃、手脚发抖、冒冷汗，甚至大脑一片空白。

这种被杏仁体掌控的紧张状态有一个专有名词，叫做“杏仁体劫持”。

理解了这一现象，你就会明白，我们之所以难以克服紧张感，是因为杏仁体作为大脑的一部分，让紧张成为了我们不可避免的自然反应。

从本质上来看，紧张是你身体的一部分，不可能轻易摒弃。

因此，即便你参加过演讲培训，可能也会发现很多帮你克服紧张的方法效果有限。

它们只能在一定程度上减轻你的紧张感，而无法完全消除它。

但是，从另一个角度来看，一场优秀的演讲，又往往源于一定程度的紧张。

因为适度的紧张，可以让你更努力地准备演讲，只有当你充分准备后，紧张，会慢慢的转变为兴奋。

虽然紧张是生理性的，无法根除，但削弱和减少它对我们的影响是可以做到的。

马徐骏老师说，做好演讲最核心、最重要的秘诀，只有四个字：充分准备。

这是核心的道。

通过认真准备和大量训练，虽然不能完全克服紧张感，但可以最大程度上，将“紧张”转变为“兴奋”，从而取得了良好的演讲效果。

那有没有一些更有效的方法，能更好的应对演讲中的紧张感呢？

除了做好充分的准备，马徐骏老师说，你还可以试试2种办法。

哪2种？

2种办法

这2种方法，分别是：具象化和进入角色。

第一种方法：具象化。

什么是具象化？

你有没有遇见过这样的情况？

比如当你准备做一场分享时，还没开始，脑海中就已经开始脑补各种画面。

比如，有人说你笑的太僵硬，有人批评你讲的东西不够好，有人攻击你的长相，有人嘲笑你的声音和穿着。

但其实，这些都是你脑中自己想象出来的画面。是虚幻的，而非真实的场景。

当你面临上演讲台的恐惧时，其实是因为你担心自己的表现不佳，会被他人批评和嘲笑。

然而，这种想象往往是模糊和无限的，会导致恐惧情绪变得无法控制，让你不敢走上演讲台。

为了克服这种负面情绪，你可以尝试将你的担忧具象化，明确地想象可能发生的情景。

例如，你可以问自己：如果我表现不佳，会有哪些人不满？有谁可能会嘲笑我？他们会如何表达自己的看法？

会在什么场合、面对哪些人说这些话？

通过这种具象化的思考，你往往会发现，其实没有那么多人会关注或嘲笑你的表现，即便有，也远没有你想象的那么可怕。

我们在生活中很多时候都会有这种体验，例如担心疫苗注射会很疼、向喜欢的人表白会被拒绝、或是一场重要的面试会失败。

但当事情真的发生时，我们常常会发现，事实远没有我们预想的那么糟，甚至会觉得自己之前的过度紧张有些可笑。

因此，通过提前将恐惧具体化，模拟可能的情景，你可以更直接地面对自己的担忧，从而有效地减轻恐惧感。

第二种方法：进入角色

什么是进入角色？就是把自己当成自己的工具人。

把“现实”和“角色”分割开来。

比如，现实的你可能是内向的，表达力特别差的。

但是当你把自己当成另一个角色时，你就可以是外向的，表现力强的。

马徐骏老师举了一个演员的例子。

据说有一位著名的喜剧演员私下里非常内向和害羞，但他在镜头前却能完全放松，因为他深知自己只是扮演着一个角色，从而无需承受心理压力。

然而，一旦回归现实，他变得寡言、与人交流时显得羞涩。

如果你也有相似的经历，可以尝试为自己塑造一个角色。

心理治疗中有一种方法叫“戏剧疗愈”，通过扮演剧中人物来表达现实生活中难以启齿的话，如“我爱你”、“对不起，请原谅我”。

由于感觉这些只是台词，人们会更容易表达。

有些人在现实中可能表达困难，但在扮演角色时却能言辞流畅。

这正体现了赋予自己一个角色的力量。

如果你过于关注自己的表现，担心任何小瑕疵都会破坏你的完美形象，那么你可能会感到很有压力。

但是，如果你扮演的是另一个人，即便出现问题，你也能轻松应对，因为这并不影响你的自我。

更为重要的是，当你作为这个角色向观众传达信息时，你不会有任何心理压力。

马徐骏老师分享了自己类似的体验：我通常不太愿意推销产品，哪怕是自己的优质产品。如果让我在直播时吆喝一个自己的产品，我会别扭得要死。

但我发现，当我替别人吆喝，卖一个我认为不错的产品时，我会表现得虎虎生风，像个顶级推销员附身。

同样，你可能会在向别人表白时感到害羞，但当你代表朋友表达爱意时，你就完全没有心理负担。

这就是旁观者效应，能让你摆脱不必要的心理压力。

当你在舞台上代表一个角色与观众沟通时，你的表现也会更出色。

因此，如果你难以克服紧张，可以尝试为自己创建一个角色，让这个角色承担一个重要的任务，如推广或解释某个事物。

这不仅能减轻你的焦虑，还可能带来意想不到的效果。

马徐骏老师说，当你准备上台时，可以试着运用这个方法——使角色具象化、投入到角色中。

这些方法，给了我极大的安全感。

但运用了这些方法，就能练好演讲了吗？

还不行。因为练好演讲，还涉及一项根本：做好内容。

目的，结构，故事

在各式各样的平台上，很多人都在分享演讲的技巧。

技巧有用吗？有用。

但是很遗憾的是，对于大部分初学者来说，用不上。

为什么？

技巧是加分项，不是决定因素。

马徐骏老师举了个例子：想象一个人在练功夫，学了一堆技巧，但是呢，站起来都困难。没体力，也没内力。

再想象你现在是一名观众，正坐在演讲台下，静心聆听台上的演讲者。

这个时候，请问自己一个问题，作为一名观众，你是来听演讲者讲演讲技巧的吗？是来看手臂怎么挥舞，情绪怎么互动，衣服该怎么穿的吗？

肯定不是。

所以，一场好的演讲，真正起决定作用的，是内容。

那为什么大多数人都在强调技巧呢？

因为技巧见效快，立竿见影，就像换套西装，人立刻就精神了。

而练内容，是需要长期训练的，大部分人并没有耐心。

那么，到底如何做出好内容呢？

马徐骏老师说，这三点很重要：目的明确、结构清晰、故事精彩。

第一，目的明确。

这听起来很简单，其实是个大坑，绝大部分人都会踩进去。

啊，这是为什么呢？

马徐骏老师举了个聚会的例子。

有的聚会让你非常难忘，去了还想去。

有的聚会却是一种煎熬，你坐在下面不能走，只能尴尬地玩手机，默默地等待活动结束。

差别在哪里呢？

目的性是否明确。

怎么明确？

把事件颗粒度变小。更聚焦。

马徐骏老师举了个很常见的场景：

比如，工作中很常见的述职和汇报，很多人做不好，总挨领导批评，就是因为汇报内容的颗粒度不够小、不聚焦。

工作汇报不是目的，目的可能是：通过汇报得到更多的人力和资金上的支持，或者你想要换一个工作岗位。

想要让领导明确地知道你想要表达什么，你要聚焦在具体的点上，才能知道应该准备什么内容。

我辅导过很多公司的高管甚至CEO，来找我做工作汇报辅导的都是职位非常高、承担重大项目的高管或者公司的创始人。

可是在面对上级或者给董事会做汇报的时候，他们还是会觉得非常痛苦。

这背后最关键的问题，就是汇报目的不明确、不聚焦。

当明确自己要达到的目的，思路一下子就会清晰，重点也立刻突出了。

目的性明确了，接下来，就是结构。

第二，结构清晰。

表达的目标，通常有3个：说明、动员和传达理念。

这三个目的各自对应什么结构，往里面填充素材就可以了。

马徐骏老师列举了3个公式。

第一种，说明型。是什么+与什么对比+有什么意义=说明型结构。

第二种，动员型。现状+损益+动作=动员型结构。

第三种，感召型。不满+期待+许诺=感召型结构。

不管演讲长短，这三个结构是不变的。

你可能会说，短了还好说，如果是长演讲，那么这三个结构要怎么填充呢？

很简单，讲好故事。

马徐骏老师举了一个例子。

比如，你是做设计的。

有一天，客户给你发了一个合作需求，让你设计一个logo。

你报价过后，客户皱着眉说：怎么这么贵啊？某平台上，才199元。

这个时候，你怎么向客户解释你的工作价值？

讲道理吗？没用。

马徐骏老师说，我会给他们讲一个故事。

一天中午，一位白领在纽约中央公园吃午餐，看见边上有个街头画家在画画，画得很不错。
于是，他问画家：“你能给我画张肖像吗？”那位画家说：“好，没问题。”
他大笔一挥，用了5分钟就画了一张惟妙惟肖、特别好看的素描。
白领很高兴，问画家：“多少钱？”画家说：“100美元。”
白领很生气，他掏出钱说：“我不是掏不起这个钱，但是你记住，你画这张画只用了5分钟。”
那个画家接过钱，很有礼貌地鞠了一躬说：“先生，纠正您一下，我画这张画，总共耗时15年3个月6天零5分钟。”

故事讲完了。这个故事要说明什么？

答案是：请尊重专业的力量。

你当然可以随便找人画画，报价从高到低，肯定能突破你的价格心理底线。

但是，你的深层次需求，并不一定能得到满足。

画画本身看起来只花了5分钟，但是，为了这5分钟，画家积累了10几年。

这些积累要足够深厚，才能这么快达成客户的需求。

这个故事，我觉得对很多专业技术人员都有用，在你要向别人解释你的工作价值时，就可以讲这个故事。

讲道理是说服不了别人的，因为一个正确道理的反面是什么？

不是错误的道理，而是另一个正确的道理，因为错误的东西不会成为道理。

真正有说服力的，是故事。

最后的话

小结一下。