管理者如何不把自己累死?5分钟读懂《别让猴子跳回背上》
创业笔记 管理者如何不把自己累死?5分钟读懂《别让猴子跳回背上》 创业笔记 | 2018-04-13 10:39 管理者如何不把自己累死?5分钟读懂《别让猴子跳回背上》 盒饭财经

管理者的时间总是不够用,既要完成上级领导的要求,又要承担跨部门的沟通协调,还要应付客服、供应商,甚至政府机构。这时候,你的下属又带着问题麻烦你,你还有精力用于思考和判断决策吗?


沟通上级,协调部门,面对客户,这些,管理者必须给够时间;唯一的节约来源,是被下属挤占的时间。


今天我们一起来看看,如何把原本属于下属的任务交还给下属,甩掉背上多余的“猴子”。管理者想解脱,就要让团队从坐等指示、事事请示,变为独立主动地行动。

策划丨任娅斐丨盒饭财经(ID:daxiongfan)


本文精选1871字,邀你5分钟深度阅读



盒饭财经与你共同思考


  • 什么样的员工能放心交托任务?

  • 为什么你给了下属责任也要给他自由?

  • 为什么通过邮件安排工作不是一种好方式?



管理者焦头烂额:“猴子”太多?


我有一个在港资企业工作的朋友,一直很忙,最近终于约她出来一起吃饭,但是她看起来却非常的憔悴。


刚一坐下来,她就开始抱怨自己每天都被老板催,同时还要遵守一堆繁琐的规章制度,工作就跟上坟一样。


我很好奇,老板和公司制度是没办法改变,但她手底下还有五六个员工呢,怎么还会这么累。再说,港资企业的工作量也没那么大啊。


她一通叹气:人手是不少,但一个也帮不上忙!有时候还得我替他们收拾烂摊子。


我就纳了闷了:那他们在做什么?


她却无奈的表示:我也不知道,貌似无事可做。


其实这种“管理者没时间,下属却没事做”的情况经常发生。而这种现象,在我们今天拆的这本《别让猴子跳回背上》书中,被作者称为任务逆转:也就是说,猴子从下属背上跳到了管理者背上。


那么“猴子”又是什么呢?作者在这本书里的解释是,猴子是指管理者和下属双方谈话结束后的下一个步骤,简单来说就是可以立马执行的任务


那么谁才有“猴子”呢?双方谈话结束后,执行下一个步骤的人就有“猴子”。与“猴子”相关的人有两个,一个是执行者,一个是监督者。猴子在谁背上,就由谁负责执行。



为了更明确的解释什么是“猴子”,我们进入两个情境。


第一个情境是:部门经理与下属在公司相遇,下属说:“我们遇到了一个棘手的问题。”经理听完描述后,就对下属说:“让我考虑一下,稍后给你答复。”俩人碰面前,需要执行任务的是下属,猴子在下属背上。俩人碰面后,猴子就跳到经理背上了。


第二个情境是:在一场工作会议结束后,上司对下属说:“10分钟内,给我一份详细的会议记录”。这个时候,猴子就在下属的背上,因为执行下一个步骤的是下属。


大部分情况下,都是主管安排工作,下属执行任务,所以,猴子应该呆在下属身上。但事实却是,就像前面我讲的故事中的朋友那样,猴子并不总是在下属背上,反而经常跳到管理者背上。


那么管理者如何通过“猴子管理法”把不属于自己的“猴子”交出去?让自己背上的猴子越来越少呢? 



掌握“喂养猴子”的六大规则


1. 喂养它们,或射杀它们,但千万不要让它们活活饿死


作为一名管理者,如果只顾分派任务,而不去关注任务的阶段性结果或最终结果,最终只会导致分派的任务没有结果。


所以首先就要明确哪些猴子值得养,是否急着喂食,如果是重要且有时效的,就要优先喂养。杰克一开始就是不加区分地抓猴子,结果猴子无法得到很好的喂养,饥饿的猴子、猴子的尸体到处都是。


2.只要你找到需要喂养的猴子,你的下属就得找出时间喂食它们,但千万不要过量


当管理者把不需要的猴子杀掉时,对剩下需要喂养的猴子就一目了然了。每一只需要喂养的猴子,你的下属都必须找出喂养他们的时间。也就是说,在你分派给下属任务的同时,一定要与下属明确下次工作汇报的时间。



同时,管理者要求下属喂养的猴子一定不要过量,而且喂养的猴子最好有主次之分,这样下属才能对所要完成的事情进行优先级排序,合理安排自己的计划和节奏。


3.按照喂食进度表上的时间和地点喂养猴子是下属的责任,主管不必再沿途追逐即将饿死的猴子,胡乱地喂食。


这里涉及到两个技巧:


一是授权——尽可能在下属处理的范围内,给与对等的责任与行动自由。让他们独立工作,但在他们需要你协助喂食时,务必要在他们身边。


二是程序标准化——让大部分的猴子按照标准程序喂养(例如工作标准化)。


4.如果有冲突发生,预定喂食猴子的时间可在任何一方的提议下,做出变更,但不被视为延误。


但事情毫无进展不能作为重新安排喂食时间的借口。


5.无论如何,尽可能面对面与下属沟通喂养猴子的工作安排,至少要使用电话,而不要通过邮件、报告等形式进行,以免造成误解和延误。


6.页数多的报告应该在一页的摘要中写清楚,以便展开立即对话,不把报告留在主管手上,不让猴子有机会跳到主管背上。


牢记这六大规则的目的在于,既喂养了猴子,又减少了下属占用的时间,主管能有更多自己可支配的时间,用于提升自己的判断力和影响力,提升自己职业生涯。

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